Motorola Photon 4G トラブルシューティング

電源ボタンを押しても、デバイスが起動する様子が一切ありません。

デバイスの電源が入らない場合、バッテリーの充電が必要な可能性があります。

デバイスの電源が入らない場合、新しいバッテリーを取り付ける必要があります。 交換用バッテリーと交換する。

デバイスの電源が入らない場合、マザーボードが故障している可能性があるため、交換が必要な場合があります。 新しいマザーボードと交換する。

充電してもデバイスの電源が入らない場合、バッテリーが故障しており、充電を保持できなくなっている可能性があります。 交換用バッテリーと交換する。

デバイスが充電されている様子が確認できません。

バッテリーが故障しており、充電を保持できなくなっている可能性があります。 交換用バッテリーと交換する。

充電器がコンセントにしっかり差し込まれているか確認してください。差し込まれていても充電されない場合、充電器またはコンセントが故障している可能性があります。別の充電器を試すか、別のコンセントに差し込んでみてください。

電話が勝手にオフになります。

電源ボタンを押してください。電話のスクリーンが単にタイムアウトし、バッテリーを節約するために黒くなっている可能性があります。

マザーボードが故障している可能性があります。 新しいマザーボードと交換する。

デバイスがアクティブな状態でも、スクリーンが点灯しません。

Motorola Photon 4Gのスクリーンを復帰させるには2つの方法があります。本体右上の電源ボタンを押すか、キックスタンドを開いて横向きモードにし、スクリーンを復帰させる必要があります。

スクリーンにひびが入っている場合は、新しいものを取り付ける必要があります。交換用スクリーンと交換してください。

スクリーンが点灯しない場合も、新しいものを取り付ける必要があります。

スクリーンが応答しない場合、LCDとはんだ付けされた接続部分に問題がある可能性があります。接続部分にアクセスするには、壊れたスクリーンを交換する際と同様に本体を開く必要があります。接続部分に不具合が見つかった場合は、電気的な流れを再確立するために、はんだ付けが必要になることがあります。交換用スクリーンと交換してください。

マザーボードが故障している可能性があります。 新しいマザーボードと交換する。

バッテリーが寿命を迎えている可能性があります。バッテリーを完全に充電しても、または電源に接続していても動作しない場合は、バッテリーの交換が必要な場合があります。 交換用バッテリーと交換する。

ボタンを押しても何も起こりません。

ボタンを奥までしっかりと押しているか確認してください。

ボタンがマザーボードと接触していない可能性があります。 新しいマザーボードと交換する。

通話中、相手の声が聞こえません。

通話中に相手の声が聞こえない場合、イヤホンスピーカーが故障している可能性があります。イヤホンスピーカーを確認し、必要に応じて交換してください。新しいイヤホンスピーカーと交換してください。

スピーカーフォンに切り替えてもスピーカーが正しく動作しない場合は、新しいものを取り付ける必要があります。 新しいスピーカーと交換する。

音がこもっていたり歪んでいたりする場合は、水による損傷が原因である可能性があります。電話が水に触れた場合は、より本格的な修理を行う前に完全に乾燥させてください。乾燥させても動作しない場合は、新しいスピーカーと交換してください。

通話中、デバイスのスピーカーから歪んだ音がします。

スピーカーが正しく動作しない場合は、新しいものを取り付ける必要があります。 新しいスピーカーと交換する。

音がこもっていたり歪んでいたりする場合は、水による損傷が原因である可能性があります。電話が水に触れた場合は、より本格的な修理を行う前に完全に乾燥させてください。乾燥させても動作しない場合は、新しいスピーカーと交換してください。

"ヘッドフォンジャックに挿してもヘッドフォンから音が聞こえません。"

ヘッドフォン自体が故障しており、音が出ていない可能性があります。別のヘッドフォンを試してください。

ヘッドフォンが故障していない場合は、電話で音声を再生するアプリケーションがアクティブになっているか確認してください。アプリケーションから音が出るはずなのに聞こえない場合は、ヘッドフォンジャックが故障している可能性があります。 新しいヘッドフォンジャックと交換する。