Motorola Moto G4 Play トラブルシューティング

充電器を接続しても電話が充電されません。

充電器が正常に動作し、接続されているか確認してください。他のデバイスに接続して、充電できるかどうか確認します。充電器が動作しない場合は、新しいものを購入してください。

充電器が正常に動作しているにもかかわらず電話が充電されない場合、バッテリーが故障している可能性があります。この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

充電器とバッテリーの両方が正常に動作していることを確認しても電話が充電されない場合、充電ポートが損傷している可能性があります。新しい充電ポートを購入し、この修理ガイドを使用して古いものと交換してください。

電話の電源が入っていることはわかっているのに画面に何も表示されない、あるいは画面がちらつく、または電源を入れると真っ白になる状態です。

画面が真っ暗な場合は、電話が充電されているか確認してください。充電不足で何も表示されていない可能性があります。

画面がちらついたり白くなったりする場合は、まず電源を切り、バッテリーを取り外して（この修理ガイドを参照）、一時的な誤作動かどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、画面の問題か、画面を接続しているワイヤリングに不具合がある可能性があるため、画面の交換を推奨します。Moto G4 Playのスクリーンを交換する方法については、こちらの修理ガイドをご覧ください。

あらゆる方法を試しても、写真がぼやけてしまいます。

カメラの設定が適切でない可能性があります。一般的な問題の一部は、この修理ガイドを使用して解決できます。

上記の手順で解決しない場合は、レンズが故障している可能性があります。または、明らかにひびが入っていることが確認できる場合は、こちらで提供している無料の電話レンズ交換修理ガイドへのリンクを参照してください。

電話の音量を上げたり下げたりできません。

同様の機能を持つプログラムが実行されていないか確認してください。同じハードウェアコンポーネントを必要とするプログラムが競合して動作しない場合があります。また、最新のソフトウェアのアップデートが行われていないことも原因の可能性があります。

汚れ、砂、ホコリなどのゴミが多い場所に電話を置いていた場合、電話の中にゴミが入った可能性が高いです。水を含ませた綿棒でボタンの周囲をこすってゴミを取り除き、その後乾いた綿棒で拭き取ってください。エアダスターを使用してゴミを取り除くことも可能です。問題が続く場合は、電話のボタンコンポーネントを交換してください。この手順については、こちらの修理ガイドでステップバイステップで学ぶことができます。