Motorola Moto G3のトラブルシューティング

充電残量が少ないという通知が常に表示されたり、本来よりも速くバッテリーが消耗したりします。

電源/使用状況の設定を確認し、バッテリーを最も消費しているアプリを特定して管理します。

付属の純正充電器のみを使用してください。他の充電器ではバッテリーを十分に効率よく充電できません。バッテリー残量が少ないと表示されたら、できるだけ早く充電してください。この際、バッテリー残量が少ないときはアプリの使用を控えるようにすると、バッテリー駆動時間が延びます。

デバイスのフリーズが続き、タッチ操作に反応しません。

1. 再起動：デバイスの電源を一度切り、再度入れ直します。

2. アップグレード：システムアップデートに移動し、デバイスソフトウェアをクリックして、新しいアップデートがあるか確認します。

デバイスの設定には「画面テスト」機能もあります。これは指の感度テストを行うもので、画面上で指を動かし、正常に反応する領域と反応しない領域を確認できます。

デバイスをファクトリーリセット/工場出荷時リセットまたは「リカバリーモード」にします。これによりすべてのデータとコンテンツが消去され、新品同様の状態で起動します。

Google Play ストアには、画面の問題を診断できるアプリがあります。精度を高め、タッチスクリーンの改善に役立ちます。

• Touchscreen Repair

• Touchscreen Test

• Multitouch Test

• Display Test

デバイスのフラッシュライトが点灯しません。

フラッシュライトを起動するには、食べ物を「切る」ような動作でデバイスを2回振る必要があります。この動作を行ってもフラッシュライトが起動しない場合、フラッシュライト自体に関連する内部ソフトウェアに問題がある可能性があります。

キーボードが消えたり、ボタンが正しく反応しなかったりします。

デフォルトのキーボードが正常に機能していない可能性があります。Google Play ストアで他のキーボードオプションを試すと、より良い選択肢が見つかる場合があります。別のキーボードを試し、最もパフォーマンスの良いものを確認してください。

1. デバイスの電源を切る

2. 設定

3. アプリ

4. キーボードが無効になっていないか確認する

カメラを使用しようとすると「エラー」と表示されるか、カメラが「ビジー状態」になります。いずれにせよ、カメラアプリが正しく起動せず、アクセスできません。

カメラを確実に動作させるための最善の方法は、ストレージの空き容量を増やすことです。これにより、カメラアプリが正常に動作しやすくなります。不要なデータを削除するか、Google ストレージを購入してください。

カメラの以前のアップデートをアンインストールし、Google Play ストアから最新のアップデートをダウンロードしてください。

それでも解決しない場合は、デバイスをセーフモードで起動するか、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを行ってください。