Motorola Moto E 第1世代 トラブルシューティング

電源ボタンを押したり充電したりしても画面が点灯しない場合

画面にひび割れや傷などの破損の兆候がないか確認してください。交換の手順はこちらを参照してください。

電話の電源がそれでも入らない場合は、マザーボードが故障しているか損傷している可能性があるため、交換が必要です。交換の手順はこちらを参照してください。

画面を確認した後、付属の充電器（端末に同梱されていたもの）に電話を接続してみてください。バッテリーを交換する修理ガイドはこちらからアクセスできます。

電話の画面は点灯するが、ホーム画面に進まない場合

端末の内蔵ストレージが一杯で、ブートソフトウェアを読み込めないことが原因の場合があります。電話をコンピュータに接続し、不要なファイルをすべて消去してください。

この問題は、マザーボードが故障または破損していることが原因である可能性が高く、交換が必要です。マザーボードの交換はこちらの修理ガイドに従って行ってください。

画面がひび割れている、または損傷している

iFixitで販売されているスクリーンとデジタイザーを使用してスクリーンを交換してください。ひび割れた、または破損したスクリーンを交換する修理ガイドはこちらです。

どのようなソフトウェアを開いても音量ボタンが反応しない

ボタンがゴミによって妨げられていることが原因である場合があります。

ボタンが損傷していることが原因である可能性があります。新しいアセンブリを購入し、こちらの修理ガイドに従って交換してください。

壁のコンセントやUSB充電ポートからケーブルを抜くとMoto Eが起動しない

バッテリーが損傷または「消耗したバッテリー」となっており、交換が必要です。バッテリーの交換は比較的簡単で、ご自身で行うことができます。バッテリーを交換する修理ガイドはこちらからアクセスできます。

背面カメラが動作しない、または正常に機能しない

カメラの浸水や破損が原因である場合があります。こちらの修理ガイドに従ってカメラアセンブリを交換してください。