Motorola K1m Troubleshooting

このガイドはMotorola KRZR K1mを対象としています。

画面が完全に白くなる、あるいは何も映らなくなり、応答しなくなりました。

バッテリーを取り外し、電源ボタンを15秒間押し続けてください。その後、電話機を接続して一晩充電します。翌朝、電源ボタンを押して電源が入るか確認してください。詳細は修理ガイドを参照してください。

フレックスケーブルはディスプレイと本体を接続しているため、このケーブルが摩耗または損傷していると、電話機の機能は正常でも画面が映らないという症状が発生することがあります。この問題は、電話機を90度未満しか開かない場合に発生する可能性があります。その場合はフレックスケーブルを交換する必要があります。交換手順は修理ガイドを参照してください。

電話機がコンピューターに接続できないのは、コンピューターが電話機を認識できていないか、ドライバーが見つからないことが原因です。

プログラムごとに異なるドライバーが必要です。例えば、Windowsコンピューターにはその電話機専用のドライバーがあります。Motorolaのウェブサイト USB DRIVERS から、お使いの電話機用のハンドセットドライバーをインストールしてください。必ずハンドセットドライバーをインストールするようにしてください。

電話機をUSB接続でコンピューターに接続しているのに、コンピューターから電話機へ曲をアップロードできない状態です。

この問題は、前述のUSBドライバーに関する問題に関連しています。正しいUSBドライバーをインストールして、コンピューターが電話機を認識できるようにしてください。その上で、コンピューターから電話機へ曲のアップロードを試みてください。この手順で解決しない場合は、新しいUSBコードの使用を試してください。

1. 電話機のメニューを開く
2. 設定を開く
3. 接続を開く
4. USB設定を選択する
5. デフォルトをUSBドライブに設定する

これでコンピューターが電話機をUSBマスストレージデバイスまたはリムーバブルディスクFとして認識できるようになるはずです。USBケーブルで電話機を接続してください。フォルダを開いてファイルを表示できるようになるので、そのフォルダに音楽ファイルをドラッグ＆ドロップしてください。

Motorola K1mはmp3ファイルのみに対応しているため、アップロードするファイルがmp3ファイルであることを確認してください。この問題は、CDから曲を取り込んだ際によく発生します。CDから取り込んだ曲はWAVファイル形式であることに注意してください。この問題を解決するには、ファイルをmp3形式に変換できる無料のソフトウェアをオンラインでダウンロードしてください。

電話機に曲をアップロードする方法はいくつかあります。Motorolaが提供する正しい手順に従ってください：Motorolaのウェブサイト。

上記のMotorolaのサイトでは、micro SD/transflashメモリーカードまたはケーブル直接接続を使用したファイルの移動や転送に関する質問の回答を確認できます。

ボタンが沈み込んだまま戻らない、またはボタンを押しても電話機が認識しない状態です。

ボタンが正しく応答しない場合、ボタンのいずれかが押し込まれたまま戻らなくなっている可能性があります。また、ボタンが電話機内部で引っかかり、押し込めない状態になっていることもあります。この場合はキーパッドがずれている可能性が高いため、再調整が必要です。キーパッド自体を交換することも可能です。手順は修理ガイドを参照してください。

キーパッドからボタンが外れてしまった場合は、再取り付けするか、キーパッドごと交換してください。

フェイスプレートとも呼ばれるフロントカバーにひびが入りました。

ポケットから落ちた、あるいは誤って床に落としてしまった場合は、メーカーに修理を依頼するか、新しいフェイスプレートを注文して自分で交換してください。

何もしていないのにフェイスプレートにひびが入った場合は、温度変化による影響でひびが入った可能性があります。この場合も、メーカーに修理を依頼するか、部品を注文して自分で交換する必要があります。