Motorola E815 トラブルシューティング

電源を入れても音が鳴らず、画面も点灯しません。

携帯電話の電源が入らない場合、バッテリーが放電している可能性があります。バッテリーが充電されていない場合は、充電コードを接続してしばらく待ち、再度電源を入れてみてください。

バッテリーが正常で、それでも電源が入らない場合は電源ボタンの交換が必要です。電源ボタンを交換するには、携帯電話を分解してキーパッド全体を交換する必要があります。キーパッド交換修理ガイドを参照してください。

充電が保持されません。

以前よりもバッテリーの持ちが悪くなったと感じる場合は、一定期間内にどの程度携帯電話を使用しているかを確認してください。1日5時間以上通話したり、300通以上のテキストメッセージを送信したりしている場合、待機モードで使用しているときよりもバッテリー駆動時間は短くなります。

通常の使用でバッテリー駆動時間が改善しない場合は、バッテリーの交換が必要です。8時間以上充電を保持できない場合は、バッテリーが劣化しています。新しいバッテリーは正規販売店から購入できます。バッテリー交換修理ガイドを参照してください。

ネットワークに接続できず、発信や着信ができません。

ネットワークに全く接続できない場合は、アンテナの交換が必要な可能性があります。新しいアンテナは正規販売店から購入できます。故障したアンテナの取り外しを参照してください。

通話が切れたり、通話品質が悪かったりする場合は、利用している携帯電話の通信事業者に問題がある可能性が高いです。通信事業者に連絡して解決を依頼してください。問題が解決しない場合は、通信事業者の変更を検討してください。

キーパッドのボタンを押しても反応がありません。

ボタンが押せない場合は、携帯電話を分解してラバーキーパッドを交換する必要があります。キーパッド交換修理ガイドを参照してください。

ボタンは押せるが反応がない場合は、キーパッド回路基板の交換が必要です。回路基板はラバーキーパッドの下にあり、交換には携帯電話を分解する必要があります。キーパッド交換修理ガイドを参照してください。

スクリーンにひびが入っている、または常に真っ黒です。

落下などでスクリーンが割れたり、黒くなったりした場合は、スクリーンの交換が必要です。正規販売店から新しいスクリーンを購入してください。フロントスクリーンについてはフロントスクリーン交換修理ガイドを、内側スクリーンについては内側スクリーン交換修理ガイドを参照してください。

スクリーンは点灯していますが、動かず変化がありません。

使用中に携帯電話が応答しなくなり、スクリーンがフリーズした場合は、バッテリーを取り外して携帯電話をリセットしてみてください。それでも解決しない場合は、マザーボードの故障の可能性が高いため、交換が必要になります。

ここに記載されている問題に該当しない場合

技術に詳しい友人に相談してみてください。それでも解決しない場合は、Motorolaまたは通信事業者に連絡してください。また、以下のサイトも問題解決に役立つ可能性があります。

• Retrevo E815 マニュアル
• Motorola E815 ページ
• cnet E815 ページ