Motorola Droid Maxx トラブルシューティング

Droid Maxx のガラスが破損または割れており、画面をはっきりと確認できない

Droid Maxx が電源に入り、正常に動作するか確認してください。ほとんどの場合、Droid Maxx は依然として機能します。

Droid Maxx の機能をどれか使おうとすると正常に動作しない

Droid Maxx のホーム画面がフリーズしたり、デバイスの誤動作により使用できなくなったりした場合は、強制再起動または復元ができます。デバイスを再起動するには、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に約10秒間押し続けます。この強制復元機能によって、Droid Maxx 上のデータが削除されることはありませんのでご安心ください。

バッテリー残量が極端に低下すると、Droid Maxx が応答しなくなることがあります。Droid Maxx をコンピュータまたは壁面コンセントの充電器に接続し、少なくとも20分間充電してから再度使用してください。

USB コードを AC 電源に接続しても Droid Maxx が充電されない

USB ケーブルに損傷や汚れがないか、特に端の部分を確認してください。次に、コンピュータ/USB よりも高い電力を供給できる壁面充電器の使用を試してください。

別の充電器を使用して、充電器またはコードに問題がないか確認してください。

Droid Maxx の USB コネクタに損傷がないか点検してください。ドックコネクタが破損している場合は、交換が必要です。

電源ボタンを押し続けても Droid Maxx の画面が応答しない

Droid Maxx をコンピュータまたは壁面アダプタに接続して充電してください。どちらに接続しても充電されない場合は、バッテリーが消耗したバッテリーである可能性が高いです。新しいバッテリーへの交換が必要です。

何も起きていないように見える場合、ディスプレイが不良である可能性があります。Droid Maxx が正常に動作しているような音がするのに何も表示されない場合は、ディスプレイが不良であり、交換が必要な可能性があります。

Droid Maxx の Wi-Fi、Bluetooth、またはネットワーク受信通信機能が正常に動作していない、または無効になっている

Droid Maxx を以前に分解したことがある場合、Wi-Fi または Bluetooth アンテナの接地箇所に皮脂が残っている可能性があります。これらの油分はアンテナの接地問題を引き起こし、信号が弱くなったり、まったく接続できなくなったりする原因となります。Droid Maxx を再組み立てする前に、接地問題を防ぐため、すべての接地ポイントを電子機器用クリーニング液で必ず清掃してください。

Droid Maxx スピーカーの音質が低い、または音声が出力されない

ヘッドフォンやスピーカーが不良である可能性は低いですが、問題の発生源からこれらを除外することは重要です。別のヘッドフォンまたはスピーカーを使用して Droid Maxx を試し、問題が Droid Maxx 自体にあることを確認してください。

Droid Maxx の音声出力の問題の最も可能性の高い原因は、オーディオジャックの不良です。問題が外部スピーカーにないことが確認できた場合は、ヘッドフォンジャックを交換してください。

Droid Maxx の動作が不安定である、またはこのガイドの他の方法ではソフトウェアの問題が解決しない。*注：すべてのデータが完全に削除されます

Droid Maxx の動作が不安定である、または応答しなくなった場合は、外部ファクトリーリセットを試すことができます。すべての Droid Maxx 設定が工場出荷時に戻されるため、すべてのデータのバックアップがあることを確認してください。

外部リセットを実行するには、リセット処理に時間がかかるため、まず Droid Maxx が充電されていることを確認してください。電話の電源を切り、音量を上げるボタンと下げるボタンを同時に押し続けながら電源ボタンを押します。これにより、画面にいくつかのブートオプションが表示されます。音量を下げるボタンを使用して下にスクロールし、リカバリオプションを見つけ、音量を上げるボタンを押してそのオプションを選択してください。次に、画面に Motorola ロゴが表示され、続いて感嘆符が表示され、前の手順が正しく実行されたことを示します。このマークが表示されたら、音量を下げるボタンを10秒間押し続け、その状態で音量を上げるボタンをタップして離すと完了します。