Motorola Droid 4 トラブルシューティング

Motorola Droid 4の電源が入らない場合の対処法です。最初の解決策で問題が解決しない場合は、以下の解決策を順に試してください。

本体上部中央にある電源ボタンを3秒間長押しします。操作後、画面が表示されるはずです。

充電器をDroid 4に接続し、5分間待ってから電源ボタンで本体の電源を入れてみてください。

Droid 4を充電器に接続しても、バッテリーの充電量が増えない場合の対処法です。

USBケーブルがDroid 4とプラグの両方にしっかり差し込まれているか確認します。次に、プラグが壁のコンセントに正しく差し込まれているか確認してください。

正常に動作することが確認できている別のUSBケーブルに交換し、正常に動作するか試します。同様に、別のプラグでも繰り返してください。それでも充電できない場合は、本体側の接続ポートに問題がある可能性があるため、修理が必要です。

ヘッドフォンを接続しても、音が出ない場合の対処法です。

ヘッドフォン自体が故障している可能性があります。別のデバイスに接続して正常に動作するか確認してください。新しいデバイスでも音が聞こえない場合は、ヘッドフォンの交換が必要です。

ヘッドフォンジャックの中を確認し、接続を妨げているゴミがないか調べます。ライトで内部を照らすとよく見えます。ゴミを取り除いた後、ヘッドフォンを接続して音が出るか確認してください。

アプリケーションが勝手に終了したり、突然電源が切れたりする場合の対処法です。

電源を切ってからバッテリーを外すことで再起動できます。手順については[修理ガイド|12311|バッテリーの取り外しガイド]を参照してください。バッテリーを外した後、再度取り付けて電源を入れてください。

ファクトリーリセットを実行すると、電話機を購入時の状態に戻すことができ、電話機に保存されているすべての情報が削除されます。ホーム画面からアプリメニューを開き、設定をクリックします。設定メニュー内で「プライバシー」を押し、「自動復元」の選択を外します。次に「ファクトリーリセット/工場出荷時リセット」を押し、「電話をリセット」、最後に「すべて消去」を選択します。ファクトリーリセットの完了には最大3分かかります。

Droid 4のSIMカード、キーボード、カメラ、その他のハードウェアが正常に動作しない場合の対処法です。

通話やテキストメッセージの送受信ができない場合は、SIMカードに問題がある可能性があります。SIMカードがハウジングスロットに正しく配置されているか確認してください。ハウジングスロットが外れたり位置がずれたりしている場合は、[修理ガイド|30999|SIMカードリーダーの交換ガイド]を参照してください。

リアカバー取り外しツールが破損または紛失した場合は、[修理ガイド|12310|リアパネルの交換ガイド]で示されているように、ペーパークリップを使用してリアパネルを取り外すことができます。