Motorola Droid 1 Troubleshooting

Droidのディスプレイがフリーズしており、ボタン操作にも反応しません。

携帯電話のソフトウェアやOSのトラブルの多くは、電源の入れ直し（パワーサイクル）で解決できます。電話の電源を切り、再度入れてください。電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してから戻し、改めて電源を入れてください。

単純な電源の入れ直しでは解決できない問題もあります。Droidのファクトリーリセットを行うと、すべてのファイルとアプリケーションが削除され、工場出荷時の状態に戻ります。ファクトリーリセットを実行する前に、重要なファイルや連絡先をmicroSDカードにバックアップするか、USBデータケーブルを使用してDroidをコンピュータに接続し、コンピュータにファイルをバックアップしてください。

ファクトリーリセットを行うには、電話の電源を切ります。電話の電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してから戻してください。キーボードを開き、電源ボタンを押しながら「X」ボタンを押し続けます。画面に黄色の三角形が表示されるまでボタンを押し続けてください。カメラボタンと音量アップボタンを同時に押してメニューを表示させます。キーボードの方向ボタンを使用して、メニューから「Wipe Data/Factory reset」を選択します。「Yes-delete all user data」を選択して、Droidを工場出荷時の状態に戻します。

ファクトリーリセットを実行すると、すべてのファイルと連絡先が削除されます。

電話内のファイル、連絡先、アプリケーションをすべて消去したい場合は、ファクトリーリセットを実行できます。Droidをリセットする前に、重要なファイルや連絡先をmicroSDカードやコンピュータにバックアップしておく必要があります。メニューを開き、「設定」＞「プライバシー」＞「データの初期化」＞「携帯端末をリセット」の順に進みます。この方法は、電話が反応しない場合には使用できません。ボタンやディスプレイが反応しない場合は、前述の手順でファクトリーリセットを行ってください。

Droidから電話をかけることができません。

Droidが約15分間ネットワークを見つけられないと、自動的に機内モードになり、すべてのワイヤレス機能（携帯電波、Wi-Fi、Bluetooth）が無効になります。電源ボタンを長押しすると、画面にメニューが表示されます。機内モードになっていないか確認してください。なっている場合は、機内モードボタンをタップして無効にしてください。

「ポケット発信（誤操作による発信）」が頻繁に発生しています。

Droidの電話アプリは、工場出荷時の設定では通話終了後に通話履歴画面へ移動するようになっています。この画面はタッチスクリーンに対応しているため、誤って触れたりタップしたりすると、最近使った番号に簡単にリダイヤルしてしまう可能性があります。この設定は、無料の「Not Call Logs Pref」アプリケーションをダウンロードすることで変更できます。このアプリを使用すると、通話終了後に表示させる画面やメニューを選択できるようになります。

稀に、サードパーティ製のアプリケーションが電話の動作を妨げていることがあります。これが原因かどうかを確認する唯一の方法は、すべてのサードパーティ製アプリをアンインストールし、そのまま1〜2日使用してみることです。問題が解消された場合は、アプリを1つずつインストールし直してください。いずれかのアプリをインストールした後に問題が再発した場合は、そのアプリが原因である可能性が高いです。

「バッテリーが無効です」や「充電できません」というメッセージが表示されます。

Droidのバッテリーが正しく装着されていない可能性があります。電話の電源を切り、バッテリーを取り外してください。バッテリーを再度装着し、もう一度充電を試してください。それでも充電できない場合は、新しいバッテリーが必要かもしれません。

モトローラは、自社の電話には純正のバッテリーと充電器を使用することを推奨しています。電話の電源を切り、バッテリーを取り外してください。バッテリーに「Motorola Original」のホログラムがあるか確認してください。ホログラムがない場合、そのバッテリーはモトローラ純正品ではありません。非純正のバッテリーや充電器の使用により電話が損傷した場合、モトローラの保証は適用されません。