Motorola DROID RAZR MAXX トラブルシューティング

応答時間の遅延、画面上のビデオや画像のラグ、または全体的なパフォーマンスの低下。

ホームボタンを長押しし、開いているすべてのプログラムを右にスワイプして閉じます。

改善しない場合は、電話を通常通りに再起動してください。

**警告** この手順を実行すると、ダウンロードしたアプリ、連絡先などを含むすべての設定が消去されます。

改善しない場合は、以下のいずれかの手順でファクトリーリセットを実行してください。

電源ボタンと音量アップ/ダウンボタンを同時に押し、リカバリを選択します。

設定からプライバシーを開き、データの初期化を選択します。

電話の充電量や稼働時間に関わらず、勝手に電源が切れる。

電話がオーバーヒートすると、内部コンポーネントを保護するために電源が切れます。

オーバーヒート時は、多くのアプリを開いている、外部熱源がある、あるいは実行中のプロセスが重すぎるなどの原因により、端末が非常に熱くなります。

実行中のすべてのアプリを閉じて熱が下がるか確認し、シャットダウンが停止するか試してください。

改善しない場合は、電話を通常通りに再起動してください。

**警告** この手順を実行すると、ダウンロードしたアプリ、連絡先などを含むすべての設定が消去されます。

電話のファクトリーリセットを実行するには、以下のいずれかの手順を行ってください。

電源ボタンと音量アップ/ダウンボタンを同時に押し、リカバリを選択します。

設定からプライバシーを開き、データの初期化を選択します。

何をしても電話の外部スピーカーから音が出ない。

右端にある音量ボタンのアップボタンを押して、音量を上げてください。

ヘッドフォンジャックにヘッドフォンを挿入し、その後接続を外してください。

通信キャリアとの接続の問題か、最近ダウンロードしたアプリが原因の可能性があります。

電話をリセットするか、アプリから保存されたデータを削除してください。

保証や保険の期間内であれば、交換のために電話を返送してください。

電源ボタンを押しても電話が起動しない。

重要な作業を行う前に、電源が入るまで電源ボタンを少なくとも3秒間は押し込んでください。

電話の充電が切れている可能性があります。付属の電源アダプターを使用して電話を充電してください。

電話のバッテリーが故障している可能性があります。メーカーに返送して交換を依頼してください。

電源ボタンが破損または詰まっている可能性があるため、交換が必要です。

電話のロックを解除しようとしても、タッチスクリーンの入力に応答しない。

電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続けると、電話が再起動します。

電源を切り、3～5分間放置して冷ましてから、再度電源を入れてください。

常に乾いた場所に保管し、湿気や濡れた環境を避けてください。

マザーボードが損傷または故障している可能性があるため、交換が必要です。

電話がWiFiに接続できない、または理由もなく接続が切れる。

別のデバイスで確認するか、既知のWiFiホットスポットに行くなどして、現在地でWiFiが利用可能か確認してください。

電話の電源を一度切り、再度入れることで問題が解決する場合があります。

まずSIMカードを取り外します。次に、電源ボタンと音量ボタンを同時に押し続けて再起動します。電話が起動したら、SIMカードを再度挿入してください。

BluetoothはRAZR MAXXでWiFiの問題を引き起こすことが知られています。電話のオプションからBluetoothを無効にしてください。