Moosoo XL 618A トラブルシューティング

フィルターが、掃除機が吸い込んだすべてのほこりやゴミをろ過しきれていません。

フィルターにひびが入っている場合は、フィルターを交換する必要があります。

フィルターが詰まっていたり汚れていたりする場合は、メンテナンスが必要です。髪の毛、過剰なほこり、その他のゴミによってフィルターが詰まる可能性があり、これが交換が必要となる十分な理由になり得ます。ただし、フィルターは水またはイソプロピルアルコールと付属のブラシツールで洗浄し、ゴミを取り除くことができます。メンテナンスや洗浄を行っても掃除機やフィルターの詰まりが解消しない場合は、フィルターを交換する必要があります。

製品が短時間で停止してしまいます。

掃除機の充電に、純正品ではない、または別の家庭用充電器を使用している可能性があります。これは、バッテリー駆動時間やバッテリー全般の健全性に問題を引き起こす可能性があります。純正の充電器を紛失した場合は、交換品を購入する必要があるかもしれません。純正の充電器を入手したら、必ずその純正充電器で掃除機を充電してください。すでに純正の充電器を使用しているにもかかわらず同じ問題が発生する場合は、新しい充電器を購入する必要があるかもしれません。

コンセントなどの直接電源から充電すると、過充電になることがあります。これにより、充電器やバッテリーが故障する可能性があります。充電器を電源に直接接続するのではなく、電源タップを使用して直接電源からの電力を分散させ、バッテリーの過充電や故障を防ぐようにしてください。

バッテリーを交換してください。

製品の電源が入らない、またはバッテリーが充電されません。

トラブルシューティングページの「掃除機の寿命が3か月未満」を参照してください。

トラブルシューティングページの「バッテリーの過充電」を参照してください。

バッテリーは時間の経過とともに汚れやほこりが蓄積し、充電を妨げるような障害を引き起こすことがあります。この場合は、バッテリーを慎重に清掃してください。多くの場合、半尖った物を使用してバッテリーの隙間や穴からほこりを取り除くことができます。この問題を未然に防ぐ最善の方法は、引き出しやケースなどの安全な場所にバッテリーを保管し、床のようなほこりや汚れの多い場所から離れた安全な環境で充電することです。

すべての解決策を試しても改善しない場合は、バッテリーが故障している可能性が高いため、バッテリーを交換してください。

掃除機のバッテリーは正常に動作していますが、電源や電気部品に問題が発生しています。

マザーボードは、地面への強い落下や不慮の事故により故障することがあります。その場合は、掃除機の[無効なガイドリンク]を開き、マザーボードに液漏れ、ずれ、ひび割れがないか、または配線が外れていないかを確認する必要があります。

何かが詰まっているかのような、掃除機の異音がします。

時間の経過とともに、掃除機の各部品にはほこりがたまり、詰まりやすくなります。これは掃除機で発生する詰まりの問題全体に影響します。掃除機に同梱されている説明書では、蓄積を防ぐために使用の都度、部品を掃除することを推奨しています。

掃除をしていて吸引力が弱いと感じたり、ゴミをうまく吸い取れない場合は、フィルターに異物が詰まっている可能性があります。掃除機には大きすぎる物は吸い込まないようにすることをお勧めします。これにより、詰まりがより頻繁に発生します。この問題を回避するために、使用の都度の清掃やメンテナンスにこれらの部品を含めるようにしてください。

掃除機が本来吸い取るべきもの、あるいは以前吸い取れていたものを吸い取れなくなっています。

掃除機がゴミを吸い取らない場合は、フロアブラシが回転していない可能性があります。その場合は、フロアブラシを掃除し、異物を取り除く必要があります。また、この問題を解決するために、ダストカップを熱い石鹸水で洗うこともできます。

掃除しようとしている床のタイプに合わせて、適切な吸引設定に設定してください。床のタイプによって必要な吸引レベルが異なる場合があります。問題が解決しない場合は、「簡単に詰まる」、「ダストシールがゴミを保持していない」、「フィルターの目詰まり」などの他のトラブルシューティング案を確認してください。

掃除機から高くて大きな異音がしています。

HEPAフィルターとマイクロスクリーンフィルターがデバイスに正しく取り付けられていることを確認してください。

フィルターは、使用中や使用後に汚れることがあります。この問題が発生した場合は、フィルターを洗浄し、戻す前に乾いていることを確認してください。

フィルターを確認しても音が止まらない場合は、こちらのリンクからフロアブラシのモーターを確認してください。