Samsung BD-C6900 トラブルシューティング

症状：デバイスから出力がない、デバイスの一部が動作しない、電源が入っていることを示すライトや電子信号が機能しない。

外部電源ケーブル/電源/デバイスが外れている、または故障している

1. すべての電源コード、関連するブレーカー、電源保護装置を確認してください。緩んでいる、故障している、または摩耗・損傷している場合は、再接続、修理、または交換を行います。

2. 動物や子どもが噛んで傷がついたコードは交換してください。

デバイス内部に過剰な電荷が溜まっている

警告：デバイスとアース間の接続部分に肌を触れさせないでください。革製またはゴム製の絶縁手袋を着用してください。

デバイス内の小さなサージ保護チューブが焼損している

1. 保護チューブを取り外し、金属部分に記載されている電圧を書き留めます。同じ電圧のチューブと交換してください。

デバイス内部に過剰な電荷が溜まっている

1. この問題の解決策は、導線を内部のワイヤの1つに接続し、その導線をアースに接続して、過剰な電荷を放電させることです。

1. デバイス（ブルーレイプレーヤー）が接続されているデバイス（テレビ/スピーカー）で音や映像が再生されません。

外部ビデオ/オーディオ出力が外れている、接続が不適切、またはケーブルが損傷している

1. ビデオおよびオーディオコードをブルーレイプレーヤーから取り外し、出力先デバイスの指定ポート（HDMI、コンポーネントなど）に再接続します。

2. 同様に、ブルーレイプレーヤーが接続されているデバイス側でも同様の作業を行います。

3. オーディオコードは「audio in」とマークされたポートに、ビデオは「video in」とマークされたポートに接続してください。

4. HDMIケーブルを使用している場合は、「HDMI in」とマークされたポートに接続します。コードが損傷している場合は交換してください。

オーディオ/ビデオ出力の内部接続が断線し、メインの回路基板に接続されていない

1. 圧縮空気の缶を使用して、デバイス内部とポートを掃除してください。

2. デバイス内部の緩んでいる部品を取り除きます。

3. 緩んでいるものがデバイスの一部である場合は、新しい部品と交換するか、はんだ付けで元に戻してください。

4. 故障している接続部分を再はんだ付けします。

ロジックボード/基板または電源ボードが故障している

1. どちらかのボードの破損が明らかな場合は、はんだごてを使用して破損部分を修理するか、破損したボードを交換してください。

ディスクを挿入しても、テレビ画面にエラーメッセージが表示されるか、何も表示されません。

ディスクが損傷している

1. 消毒用アルコールでディスクを掃除してください。

2. ディスクの傷ついた部分にディスク修復液を使用します。使用方法はボトルの裏面の説明を参照してください。

3. それでもディスクが動作しない場合は、傷が深すぎて修復できない可能性があるため、ディスクを交換してください。

ディスクドライブのレーザーレンズが汚れている

1. 綿棒でレーザーレンズを掃除してください。

デバイスのイジェクトボタンを押しても何も起こらない、あるいはディスクトレイが出てきた後に再度ボタンを押していないのにトレイが勝手に閉まる。

ディスクドライブに何かが詰まっている

1. ディスクドライブを開き、詰まりの原因となっているほこりや汚れなどを取り除きます。

ディスクトレイのモーターが故障している

1. ディスクドライブとディスク固定具を開き、内部のディスクトレイモーターを取り外して交換します。