Microsoft Surface Headphonesのトラブルシューティング

デバイスのバッテリーが切れており、充電しても反応がない、またはバッテリー寿命が極端に短い状態です。

充電コードに問題がある可能性があります。まずは、複数の異なるコンセントに差し込んでみてください。充電器が特定のコンセントに反応せず、別のコンセントでは動作する場合があります。それでも充電できない場合は、電源コードまたはバッテリーが故障している可能性が高いため、修理または交換が必要です。

電源アダプターに問題がない場合、バッテリー自体が欠陥または損傷しており、交換が必要である可能性が高いです。バッテリー交換の詳細については、この修理ガイドを参照してください。

デバイスは正常に充電されている兆候があるものの、ボタンを押しても反応がありません。

前述のバッテリー関連の問題に対処しても改善が見られない場合、マザーボードが故障している可能性が高いです。修理には、この修理ガイドに従ってください。

デバイスに付属のUSB充電ケーブルを使用してヘッドホンを接続してください。付属のコードを紛失した場合は、あらゆるタイプのUSB-C充電ケーブルがこのデバイスと互換性があります。

イヤーパッドの接着剤が劣化しているか、その他の損傷により、イヤーパッドが過度に緩んでいる、または不快な状態です。

ヘッドホンをケースに適切に保管しないと、早期の劣化を招き、スピーカー周りのクッションが外れる原因となります。これは不快なリスニング体験につながる可能性があります。

ヘッドホンを頻繁に使用したり、持ち運び中に適切な状態で保管しなかったりすると、イヤーパッドは必然的に劣化します。イヤーパッドを交換するには、この簡単で迅速な修理ガイドを使用してください。

ヘッドホンのトップバンド周辺のクッションが緩んでいる、または外れてしまった、あるいは以前ほど快適ではなくなった状態です。

持ち運び中にヘッドホンをケースに適切に保管しないと、早期の劣化を招き、ヘッドバンドストラップのクッションが緩む原因となります。これは不快な装着感につながる可能性があります。ヘッドバンドのクッションを交換するには、この修理ガイドを使用してください。

オーディオ品質が著しく低下しており、音が小さすぎる、ノイズが混じる、または全く機能しない状態です。

オーディオ入力が適切に接続されていることを確認してください。接続不良は、デバイス間の障害物や範囲外であることによっても発生します。これは簡単な修正です。デバイス間に障害物がない状態で、Bluetoothの範囲内にいるようにしてください。

ヘッドホンスピーカーの内部接続に問題があるか、スピーカー自体が消耗している可能性があります。外部オーディオ接続が機能している場合は、これらの内部接続を確認する必要があります。その方法と、必要に応じて交換する方法については、この修理ガイドを参照してください。