Microsoft Kinect トラブルシューティング

さまざまな対策を試しても、Kinectの電源が入らない状態です。

Kinectがコンセントにしっかりと接続されているか確認してください。

接続しても電源が入らない場合は、別のコンセントに差し替えて試してください。

電源コード全体を確認し、損傷がないか調べてください。

損傷がある場合、ワイヤの接合（スプライス）による修理が可能ですが、非常に難しい作業になる可能性があります。ワイヤの接合に関する情報は、Dog chewed through Kinect USB Cable - help!を確認してください。

上記の3つの手順で問題が解決しない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。

マザーボードを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

画面の端に移動しても、Kinectが回転して体を追尾しない状態です。

スタンド内のギアを確認し、スムーズに回転するかテストしてください。ギアの間に糸くずや汚れが詰まっている場合は、綿棒やピンセットで取り除いてください。ギアの損傷を防ぐため、無理に力を加えて取り除こうとしないでください。

ギアが接続されていない、または欠けている場合は、ギアシステムを交換する必要があるかもしれません。

ギアシステムを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

モーターまで交換する必要はなく、ガイドの手順のうちギアに到達するまでを行えば問題ありません。

ギアがスムーズに動き、見た目に損傷がない場合は、モーターが故障している可能性があります。

モーターを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

どれだけ大きな声で話しても、またどこで話しても、マイクがコマンドに反応しない状態です。

キャリブレーションは、実行された部屋に合わせてオーディオ設定を行う機能です。Kinectのキャリブレーション後に家具を移動した場合は、再度キャリブレーションを行う必要があるかもしれません。

何をしてもマイクが音を拾わない場合は、マイク全体を交換する必要があるかもしれません。

マイクを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

どれだけ動いても、Kinectがユーザーを認識しない状態です。

レンズに目に見える汚れや糸くずがある場合は、傷がつかないよう柔らかいブラシで取り除いてください。指紋などの汚れには、マイクロファイバークロスを使い、円を描くように拭き取ります。汚れが落ちない場合は、クリーニング液を数滴クロスに染み込ませ（レンズに直接垂らさないでください）、続けて拭き取ってください。

カメラが損傷している、つまりレンズが傷ついているか完全に故障している場合は、交換が必要になる可能性があります。

カメラを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

外側のレンズのみがひび割れている場合は、こちらの修理ガイドに従ってケースのみを交換してください。