Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouseのボタンまたはスクロールホイールが応答しない

Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouseのスクロールホイールやボタンが応答しませんか？このトラブルシューティングガイドを使用して、原因の特定に役立ててください。

インジケーターライトが点灯しているか確認してください。点灯していない場合、バッテリーが消耗し、電力が供給されていない可能性があります。これにより、ボタンやスクロールホイールが動作しなくなります。

解決策：新しい単4電池2本に交換してください。

新しい単4電池2本に交換します。マウス内部のプラス（+）およびマイナス（–）の刻印に従って、正しく挿入されていることを確認してください。

• バッテリーの交換については、この修理ガイドに従ってください [link]

デバイスからBluetoothが切断されているため、ボタンやスクロールホイールからの入力が検知されていない可能性があります。

解決策：コンピューターのBluetooth設定を確認してください。

デバイスのBluetooth設定を開き、マウスの電源が入っており、接続されていることを確認します。接続されていない場合は、Bluetoothボタンを長押ししてペアリングモードにし、デバイス側でマウスを選択して再接続してください。

• Bluetoothの接続については、この修理ガイドに従ってください [link]

ボタンの裏側、内部、または周囲にホコリ、ゴミ、汚れが溜まり、正常に動作しなくなっている可能性があります。

解決策：マウスのゴミや汚れを点検・清掃してください。

ボタンやスクロールホイールの内部または周囲に目に見える汚れが溜まっていないか確認してください。汚れがある場合は、綿棒やエアダスターなどを使用して取り除きます。 重要： マウスを清掃する際は、濡らさないように注意してください。

• マウスの清掃については、この修理ガイドに従ってください [link]

時間の経過とともに、マウスを継続的に使用することで、特に頻繁に使用される場合は、ボタンの下にあるスイッチが摩耗することがあります。

解決策：スイッチを交換に出すか、ユニット全体を交換してください。

上記3つの手順を試してもマウスが正常に機能しない場合は、内部コンポーネントが摩耗しているか、何らかの損傷を受けている可能性があります。その場合は、マウスを分解して修理するか、全体を交換する必要があるかもしれません。