Marshall Major IVの音声が途切れる

Marshall Major IVの音声が途切れる、または再生しても何も聞こえませんか？このトラブルシューティングガイドを使用して原因を特定してください。

充電してもヘッドホンが電源オンにならないことがあります。

• 付属のUSB Type-C充電ケーブルで30〜60分間、ヘッドホンを充電してください。
• 電源ボタンを5〜10秒間長押ししてください。
• デバイスのランプが点灯するか確認してください。
• ワイヤレス充電を試してください。

それでもヘッドホンが電源オンにならない場合は、バッテリーの交換が必要です。バッテリーの交換方法はこちらをご覧ください。ヘッドホンがワイヤレス充電でしか充電できない場合は、「充電ポートの不具合」の項目を参照してください。

ヘッドホンを装着中に、片方のスピーカーから音が聞こえなくなることがあります。

• ヘッドホンを左右付け替えて、特定のスピーカーから音が聞こえないままか確認してください。

同じ側から音が聞こえない場合は、イヤーパッドの交換が必要な可能性があります。交換方法はこちらをご覧ください。

ヘッドホンが音量調節に反応しないことがあります。

• 電源ボタンを数秒間長押しして電源をオフにし、再度オンにしてデバイスをリセットしてください。
• ヘッドホンが充電されていることを確認してください。コントロールの問題ではなく、単なる電源の問題である可能性があります。
• ノブがぐらついている場合は、ヘッドホンを分解し、ノブを正しい位置に固定する必要があるかもしれません。
• 全く機能しない場合は内部接続の問題が考えられます。分解して内部の接続が正しく行われているか確認してください（最悪の場合、接続箇所のはんだ付けされた接続部分をやり直す必要があるかもしれません）。
• 汚れやゴミが溜まっている可能性があるため、ノブを取り外し、爪楊枝を使ってゴミを掻き出してください。

それでもノブが機能しない場合は、こちらで説明している通り、交換が必要になる場合があります。

ヘッドバンドの不具合により、音が聞こえないことがあります。

• ヘッドバンドが頭にしっかり安定して装着されていることを確認してください。

ヘッドバンドクッションが摩耗したり快適性が失われたりした場合は、クッションの下にある内部接続が損傷している可能性があるため、こちらで説明している通り、交換が必要になる場合があります。

ヘッドホンに充電ケーブルを接続しても、充電されないことがあります。

• ポート内のゴミを取り除いてください。
• ケーブルが擦り切れていたり断線していないか確認してください。
• 付属の充電器を使用してください。
• ワイヤレス充電機能を使用してみてください。

接続しても充電されない場合は充電ポートに問題がある可能性があり、こちらで説明している通り、交換が必要になる場合があります。ワイヤレス充電機能でもヘッドホンが充電できない場合は、バッテリーが原因である可能性があります。その場合は、「電源・バッテリーシステムの不具合」を参照してください。