MSI GE62 6QF Apache Pro トラブルシューティング

電源ボタンを押してもコンピュータが起動せず、動作の気配が全くない。

電源アダプタがコンピュータと電源の両方に正しく接続されていることを確認する。正しく機能していれば、アダプタのライトが点灯する。点灯しない場合は、新しい電源アダプタの購入を検討する。

アダプタが正常に機能している場合は、ノートパソコンに接続して電源を投入する。アダプタ接続時に起動し、取り外すと電源が落ちる場合は、バッテリーの交換が必要。 こちらの交換ガイドに従う。

電源は入るが、オペレーションシステム（OS）の読み込みに失敗し、エラー画面が表示される。

メモリ負荷の高い作業中にフリーズしたり、通常動作中にビープ音が鳴った後に起動に失敗したりする場合は、RAMが故障しているか、搭載メモリが不足している可能性がある。RAMの交換方法については、こちらの交換ガイドを参照する。

Windowsのシャットダウン手順を経ずに電源ボタンで強制終了したことが原因で、ハードドライブにエラーが発生している可能性がある。これを解決するには、任意のWindows OSのディスクを用意する。ディスクをディスクドライブに挿入し、コンピュータをディスクから起動して「コンピュータを修復する」から「スタートアップ修復」を選択し、実行する。これで問題が解決しない場合は、ハードドライブの交換が必要になる可能性がある。

コンピュータのライトが点灯し起動プロセスが始まるが、それ以外に何も起こらない。

コンピュータが起動し始める（LEDが点灯し、ファンが回転する）にもかかわらず、起動画面すら表示されない場合は、CPUまたはマザーボードの問題である可能性がある。ただし、Apache Proを含め多くのノートパソコンではCPUがマザーボードに統合されているため、どちらに不具合があってもマザーボード自体を交換する必要がある。

DVDやCDを光学ドライブに挿入しても、ディスク読み取りエラーが表示されるか、ドライブにディスクが入っていないと認識される。

ドライブに挿入するディスクに汚れや大きな傷がないか確認する。ディスクにひどい傷がある場合は、新しいディスクに買い替える必要がある。

光学ドライブのレンズが汚れており、クリーニングが必要な可能性がある。ディスクトレイを開き、エアダスターを使用してトレイ内に溜まったほこりを吹き飛ばす。綿棒を消毒用アルコールで軽く湿らせ、力を入れすぎないようにレンズを拭く。きれいな綿棒で仕上げ拭きをし、レンズが乾いてから使用する。

レンズがきれいであり、ディスクの状態も良い場合は、光学ドライブ自体が故障している可能性がある。この場合、光学ドライブを交換するのが最善の選択肢となる。

動作が遅くなった後に予期せずシャットダウンし、本体が熱くなっている。

ノートパソコンは底面から冷却用の空気を吸い込む設計になっている。掛け布団、枕、膝の上のような平らでない場所に置くと、通気口が塞がれオーバーヒートの原因となる。デスクのような硬くて平らな場所に置くことで、容易に回避できる。

冷却ファンにほこりが詰まっているか確認するには、通気口から熱風が出ているかを確認する。風が出ていればファンは機能しているが、風量がわずかな場合はほこりが蓄積している可能性がある。リアカバーを取り外し、エアダスターを使用してファンに溜まったほこりを清掃する。

ノートパソコン用冷却パッドを購入すると、本体の熱を逃がすのに役立つ。コンピュータの下に循環する冷気が増えるほど、パッシブ冷却効果が高まる。特効薬ではないが、温度を下げてノイズを減らす効果は期待できる。