Logitech M125 トラブルシューティング

マウスの動作が不安定（カーソルが飛ぶ、スキップする、正しく動かない）な場合は、Logitechテクニカルサポートに問い合わせる前に以下の解決策を試してください。

髪の毛やホコリがセンサーを遮り、マウスの動作が不安定になることがあります。M125マウスのセンサーを柔らかい布や綿棒で掃除してみてください。髪の毛やホコリなどの障害物がある場合、通常はこれで取り除けます。

表面の状態が原因である可能性があります。マウスをきれいな白い紙の上で動かしてみてください。紙の上で正常に動作する場合は、マウスパッドを使用してみてください。本製品のような光学式マウスは、マウスパッドや光沢のない表面で最もよく動作します。マウスの追跡が困難になるため、以下の表面での使用は避けてください。

• ガラスやその他の透明な表面
• 鏡、金属、その他の反射する表面
• 木目や溝のある表面

これらの解決策で問題が解決しない場合は、ナレッジベース記事 17834を参照して、Logitechテクニカルサポートへの問い合わせ手順を確認してください。

この問題は、Windowsの設定などのソフトウェアの問題、または摩耗したスプリングなどのハードウェアの問題に関連している可能性があります。

他のプログラムでマウスの動作が異なるかを確認してください。マウスボタンの割り当てが反転し、左ボタンが右クリックとして動作している可能性があります。プログラムによっては、右クリックに特別なアクションがないものもあります。デスクトップ上で、左クリックで右クリックと同様のオプションが表示されるか確認してください。その場合、以下の手順で問題を解決してください。

1. Windowsキー + Sを押して検索機能を呼び出します。
2. 「マウス設定」と入力します。アイコンがすでにハイライトされているはずなので、Enterキーを押して選択します。
3. ページ上部に「プライマリボタンを選択する」というオプションがあります。設定が右になっている場合は、設定を右クリックして左を選択します。

マウスボタンが反応しなくなるハードウェアの問題として、マウスボタンプレートの摩耗やひび割れがあります。これらの部品の点検と交換については、Logitech M125のボタンプレート交換のガイドで詳しく解説しています。

接続後にM125マウスの底面が点灯しない場合、またはコンピューターがマウスの接続を認識しない場合は、Logitechテクニカルサポートに問い合わせる前に以下の手順を確認してください。

1. まず、マウスをコンピューターのUSBポートに直接、しっかりと接続してください。注意：KVMスイッチやハブはサポートされていません。
2. 次に、別のUSBポートに接続してみてください。一部のUSBポートではマウスの接続が認識されないことがあるため、別のポートを使用する必要がある可能性があります。

上記の方法を試してもデバイスが動作しない場合は、ナレッジベース記事 17834を参照して、Logitechテクニカルサポートへの問い合わせ方法を確認してください。

これは、意図しないアクションを引き起こす可能性のある厄介な問題です。項目をシングルクリックした際に選択ではなく開かれてしまう場合は、以下の解決策を試してください。

Windowsの設定が原因である場合があります。ダブルクリックの速度設定がユーザーに合わせてカスタマイズされていないと、最適に動作しません。設定が低すぎると、2回のシングルクリックがダブルクリックとして認識されることがあります。また、Windowsの設定でシングルクリックが自動的にダブルクリックとして登録されるようになっている可能性もあります。

コントロールパネル

1. コントロールパネルを開き、「マウス」を選択します。
2. スライダーを使用してダブルクリック速度を変更します。
3. スライダーの右側にあるテストツールを使用して改善が見られるか確認し、適切に調整できたと感じるまで繰り返します。

クリックの設定

1. Windowsの検索機能（Windowsキー + S）を使用して、「ダブルクリックで項目を開く（シングルクリックで選択）ラジオボタンが選択されている」と入力します。探している設定は、行全体を入力する前に特定されるはずです。
2. 全般タブで、ダブルクリックで項目を開く（シングルクリックで選択）ラジオボタンが選択されていることを確認します。

ドライバーは、オペレーションシステムがマウスなどの周辺機器と対話する方法を指示するソフトウェアです。注意：故障したドライバーや不一致のドライバーは、マウスが本来の性能で動作するのを妨げることがあります。多くの場合、ドライバーを再インストールして正しいものが使用されていることを確認するのが最善の対策です。

****警告**** 本製品について、Logitechのサポートページでは公式ドライバーが提供されなくなっています。マウスに付属していたオリジナルのドライバーCDがない場合、以下の手順を実行することでWindowsがマウスを認識できなくなる可能性があります。一部のサイトではドライバーが入手可能であると謳っている場合がありますが、そのようなサイトを公式ソースとして信頼してはいけません。

1. Windowsのファイル名を指定して実行機能（Windowsキー + R）を使用し、devmgmnt.mscと入力します。
2. デバイスマネージャーで「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開します。
3. マウスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. コンピューターやノートPCからマウスの接続を外し、3〜5分待ってから再接続します。
5. Windowsがデバイスを認識し、汎用ドライバーをインストールするはずです。

長時間使用するとマウス内に静電気が蓄積し、クリック時に誤信号が送信されることがあります。これが原因かどうかをテストするには、以下の手順に従ってください。

1. Logitech M125マウスをコンピューターやノートPCから取り外します。
2. 両方のボタンを30〜60秒間繰り返しクリックします。
3. マウスを再接続し、問題が解消したか確認します。

ケーブルが引き出されたままで、マウス本体に巻き取られません。

マウスの部品は、繰り返しの使用により破損することがあります。巻き取り機構へのアクセスおよび交換方法については、Logitech M125の電源コードの交換のガイドを参照してください。

使用中にコードがさまざまな表面と接触したり、旅行中に保護なしで保管されたりすると、マウス内部にゴミが蓄積する原因となります。ケーブルの巻き取り機構の点検方法については、Logitech M125の電源コードの交換のガイドを参照してください。