Logitech Harmony Touchのトラブルシューティング

ボタンを押してもリモコンが接続先のデバイスに影響を与えない場合は、ボタンの応答やフィードバックに問題がある可能性があります。

ボタン基板全体が応答しない場合は、こちらの修理ガイドを使用して交換を試してください。

ボタンが引っかかっている場合、ボタンの下に異物が物理的に入り込み、押せなくなっている可能性があります。これを修正するには、ボタンを取り外し、障害物がないか確認してください。ボタンの下のエリアを清掃する必要があるかもしれません。清掃が終わったら、ボタンを元の位置に戻してください。

デバイスの液晶スクリーンが応答しない、または割れている場合。

Logitech Harmony Touchのスクリーンが故障している場合は、こちらの修理ガイドを使用してスクリーンの交換を試してください。

デバイスのバッテリーが通常よりも早く切れてしまう場合。

デバイスが電源に接続されているか、充電ポートに置かれていることを確認してください。デバイスが接続されていれば、液晶スクリーンが点灯し、充電中には「Charging」という文字とともに稲妻のアイコンが表示されます。

そうでない場合は、micro-USBアダプター／ケーブルを確認し、配線に損傷がないか確かめてください。アダプターが故障している可能性があるため、新しい充電ポートをこのサイトで購入できます。電源ケーブルが正常か確認するには、Logitech Harmony Touchに直接接続し、コンピューターや壁のコンセントで充電できるか試してください。

バッテリーが充電を保持できない、または正しく動作していない場合

電源アダプターが正常に動作している（「電源アダプターの不具合」を参照）にもかかわらず、バッテリーが正しく動作しない場合は、バッテリー自体に問題がある可能性が高いです。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

リモコンのコマンドが適切な時間内に応答しない場合

デバイスの「詳細オプション（More Options）」をクリックし、「遅延の調整（速度設定）（Adjust the delays (speed settings)）」を選択します。次に、キー間遅延（inter-key delay）を300 ms、デバイス間遅延（inter-device delay）を300 msに設定してください。リモコンが正しく動作するか確認しながら、100 msずつ数値を下げて調整してください。