Logitech Harmony 950のトラブルシューティング

リモートコントロールを充電クレードルに差し込んでも充電されません。

充電クレードルが正常に機能しているコンセントに正しく接続されていることを確認してください。

リモートコントロールの底面にあるUSBポートを使用して、コンピュータまたはノートパソコンに接続してください。リモートコントロールが点灯しない、または充電が開始されない場合は、内部のバッテリーに問題があるため、交換が必要です。

リモートコントロールの底面にあるUSBポート経由で、直接コンセントに接続してみてください。リモートコントロールが点灯または充電を開始した場合は、充電クレードルに問題があるため、交換が必要です。

充電ケーブルを他の正常に動作する機器に接続してみてください。その機器が充電されない場合は、充電ケーブルに問題があるため、交換が必要です。

リモートのボタンが動かない、または全く反応しません。

エアダスターやエアポンプを使用して、リモートコントロールを清掃してみてください。

デバイスの電源が入っており、完全に充電されていることを確認してください。

上記の手順を試しても解決せず、ボタンが動作しない場合は、回路基板に問題がある可能性があります。回路基板の交換方法については、こちらの[修理ガイド]に従ってください。

リモートのボタンを押してもスクリーンが反応しない、または画面が真っ暗です。

トラブルシューティングを進める前に、リモートコントロールの電源が入っていることを確認してください。電源が入らない場合は、バッテリーが充電されていることを確認してください。[バッテリーが充電しない]のリンクを参照してください。

スクリーンは、カバーとなるスクリーンと、その内側にあるLCDスクリーンの2つのパーツで構成されています。カバーとなるスクリーンにひびが入っている場合は、カバーを交換してください。カバーの交換については、[カバー交換ガイド]に従ってください。

リモートの表面にひびが感じられないものの、内側のLCDスクリーンにひびが見える場合は、LCDが損傷しています。[スクリーンの交換]ガイドを使用して交換する必要があります。

リモートとテレビの間の無線接続が弱い、または機能していません。

テレビの入力が、リモートを使用するために必要な入力と一致していない可能性があります。これを修正するには、デジタルボックスの電源が入っていることを確認し、テレビ付属のリモートを使用して入力を切り替えてください。

• 同軸ケーブルを使用している場合は、入力を「TV」または「ケーブル」に設定し、テレビのチャンネルを「03」に変更してください。
• HDMIケーブルを使用している場合は、入力を「HDMI1」「HDMI2」などに設定してください。
• RCAケーブルを使用している場合は、入力を「AV1」「AV2」「Video1」「Video2」などに設定してください。
• コンポーネントケーブルを使用している場合は、入力を「Component1」「Component2」などに設定してください。

上記で解決しない場合は、現在使用している入力に問題がある可能性があります。その場合は、デジタルボックスを現在の入力プラグから抜き、別のプラグに差し込んでください。例えば、HDMI1に差し込まれている場合は、HDMI2を試してください。

リモートコントロールのバッテリー残量が少ない、または消耗しています。その場合は、リモートが完全に充電されていることを確認してください。

リモートコントロールのケースや背面ソフトタッチ素材が壊れている、またはひび割れています。

カバーのどこかにひび割れがある場合は、こちらの[カバー交換ガイド]に従って交換してください。

背面のソフトタッチ素材を古いものから取り外し、新しいものにスライドさせて取り付けるだけで交換できます。