Logitech G433 トラブルシューティング

片方または両方のスピーカーから、音が歪んで聞こえる、ノイズが混じる、または音が小さい。

ヘッドフォンのソフトウェアが最新ではない可能性があります。ブラウザで新しいタブを開き、Logitech のウェブサイトに移動して「Logitech G HUB」をダウンロードし、ヘッドフォンのソフトウェアを管理してください。それでも解決しない場合は、デバイスの設定でアップデートがないか確認してください。

有線接続を確認し、オーディオジャックが緩んでいないか確認してください。また、ヘッドフォンをデバイスに接続するために正しいケーブルを使用しているか確認してください。

ヘッドフォンジャック内のほこりやゴミが音声を歪ませている可能性があります。使用しているデバイスからヘッドセットを取り外し、接続コードおよびヘッドフォンジャックを布で拭くか、軽く息を吹きかけて掃除してください。

スピーカーが水濡れによる損傷を受けた場合は、交換が必要です。

片方または両方のスピーカーからしか音が出ていない。

ヘッドセットと、使用しようとしているデバイス間の接続ケーブルを確認してください。ケーブルに損傷が見られる場合は、ケーブルの交換が必要な場合があります。

時間が経つとジャック内にほこりやゴミが溜まり、接続不良を引き起こすことがあります。この問題を解決するには、小さなブラシでジャックを掃除するか、軽く息を吹きかけてみてください。

ヘッドフォンジャックに接続されているワイヤを軽く動かして、両耳から音が出るか確認してください。音が出る場合は問題はワイヤにあり、交換が必要になる可能性があります。それでも両耳から音が聞こえない場合は、ヘッドフォンジャック自体に問題がある可能性があり、その場合は交換が必要です。

ヘッドセットから全く音声が聞こえない。

ヘッドセットと他のデバイス間のケーブルが確実に接続されているか確認してください。必要に応じて、オーディオジャックからほこりやゴミを取り除いてください。

ヘッドセットを接続しているデバイスを確認してください。音声出力がミュートになっているか、意図したよりも小さくなっている可能性があります。

ヘッドセットを接続しているデバイスが、音声出力にヘッドセットを使用するように設定されていない可能性があります。デバイスの設定ページに移動し、サウンド設定を見つけてください。そこから音声出力設定を探し、ヘッドセットが音声出力として選択されているか確認してください。それでも解決しない場合は、使用しているアプリケーション内の設定を確認してください。「全般設定」→「サウンド設定」→「音声出力」の順に探してください。

水やその他の物理的な原因でスピーカーが損傷している場合は、スピーカーの交換が必要です。

話しかけてもヘッドセットのマイクが音声を拾わない。

マイクがヘッドセットに正しく固定されていない可能性があります。マイクの小さなプラスチック製の突起をマイクジャックの溝に合わせて差し込み、マイクジャックがヘッドセットのソケットに奥までしっかり押し込まれていることを確認してください。

使用しているデバイスまたはアプリケーションが、音声入力にヘッドセットのマイクを使用するように設定されていない可能性があります。Windows デバイスの場合は、Windows の検索バーから「サウンド設定」を検索してください。ページを下にスクロールして「入力」を見つけ、ヘッドセットのマイクの横にある項目をクリックしてください。

それでも音が拾われない場合は、使用しているアプリケーションの設定に移動してください。オーディオ設定ページを見つける必要があります。見つけたら「入力デバイス」を探し、入力デバイスをヘッドセットのマイクに変更してください。

マイクジャックを見て損傷が確認できる場合は、交換が必要です。

上記の方法で解決しない場合は、Logitech のスペアパーツサイトで交換用のマイクを注文する必要があります。