Lexibook Junior Tablet トラブルシューティング

電源ボタンを押してもデバイスの電源が入らない。充電を長時間行っても状況は変わらない。

電源ボタンが押し込まれたまま戻らない、破損している、または内部の電子回路に問題がある可能性があります。ボタンが固着している場合は、強く繰り返し押して改善するか試してください。

コンセントに差し込むプラグの端子が曲がっていないか、コンセントにしっかり差し込めるか確認してください。端子が曲がっている場合は、充電器を電子機器やコンセントからすべて取り外し、ゴム手袋を着用した上で、端子をまっすぐな状態に戻してください。それでも改善しない場合は、充電ケーブルが擦り切れていないか、内部のワイヤリングが見えていないかなど、損傷を確認してください。損傷がある場合は、新しい充電器が必要になる可能性があります。

タブレットの充電ポートが損傷していないか、充電器が充電ポートにしっかり収まるか確認してください。修理ガイドを使用して充電ポートを交換できます。

バッテリーの腐食を確認してください。タブレットが古い場合、バッテリーの交換が必要になることがあります。修理ガイドを使用してバッテリーを交換できます。

内部回路のワイヤリングが損傷していないか確認してください。マザーボードが腐食していると、タブレットの電源が入らなくなることがあります。その場合は、購入元に返品してください。

ヘッドフォンジャックやスピーカーが動作しない、または音質が悪い。

正常なヘッドフォンを使用しても音が出ない場合は、ヘッドフォンジャックの一方または両方が損傷しているか、接続が外れているため交換が必要です。修理ガイドを使用してヘッドフォンジャックを交換できます。

スピーカーから正常に音が再生されない場合は、交換が必要です。修理ガイドを使用してスピーカーを交換できます。

スクリーンが損傷によりひび割れている、または粉々になっている。

ひび割れ、画素欠け、または破損しているスクリーンは交換する必要があります。

カメラが曇っている、または内側/外側がひび割れている。

画面が真っ暗になる、または機能しないなどのカメラの不具合を解決するには、カメラの交換が必要です。修理ガイドを使用してカメラを交換できます。

アプリケーションやデバイスが正常に動作しない、または画面が真っ白に表示される。

ソフトウェアの動作がおかしい場合や、電源を入れた時に白い画面が表示される場合は、一度デバイスの電源を切り、再度入れてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ホームボタンと音量を上げるボタンの両方を長押しし、次に電源ボタンを押すハードリセットを実行してください。その後、ボタンを放し、電源ボタン、音量を上げるボタン、音量を下げるボタンをそれぞれ1回ずつ押します。それでもソフトウェアの問題が解決しない場合は、タブレットを購入元に返品してください。

リセットが機能しない場合、ソフトウェアの問題はマザーボードの不具合に起因している可能性があります。修理ガイドを使用してマザーボードを交換できます。