Lenovo ThinkPad X1 Extreme Gen 1 トラブルシューティング

USB-Cポートが反応しない、または接続を正しく認識しません

ポート使用時に反応がない、またはエラーメッセージが表示される場合は、デバイスドライバーが破損している可能性があります。Lenovo X1 Extreme サポートを検索し、「自動ドライバー更新」へ移動して「スキャン開始」をクリックします。画面の指示に従ってドライバーを更新し、コンピューターを再起動してください。

キーボードが反応しない、動作が遅れる、キーが固定される、または誤入力が発生します

エアダスターやブラシを使ってキーボードを掃除してください。ゴミやホコリが詰まってキーの動作を妨げている可能性があります。これで解決しない場合は、キーを取り外してみてください。キーの上部を慎重に上にこじ開けるように持ち上げ、外します。その後、キーを完全に取り外し、乾いた布やエアダスターでキーの裏側を掃除してください。これらを行っても改善しない場合は、キーボードの交換が必要になることがあります。

ノートパソコンの底面カバーが外れている、または浮いています

ネジが締まっていても、カバーを固定するクリップがずれている可能性があります。カバーのネジをすべて取り外し、クリップをノートパソコンの底面と正しく位置合わせします。カバーをノートパソコンに軽く押し込み、パチンと音がして所定の位置に収まるまで押し込んでください。その後、ネジを元通りに締め直しますが、締めすぎには注意してください。

ネジが緩んでおり、締め直すことができません

緩んでいるネジが損傷していないか確認してください。ネジの頭が摩耗してドライバーが空回りする場合は、ドライバーとネジの間に紙やパテを挟んでみてください。これによりドライバーがネジに引っかかり、適切に締められるようになることがあります。

使用しているドライバーの形状とサイズがネジと合っているか確認してください。ドライバーがネジに正しく適合しているにもかかわらず締められない場合は、ネジの交換が必要か、ノートパソコンのフレーム自体の修理が必要かもしれません。

画面をスクロールすると跳ねたり、ちらついたりします

ノートパソコンのハイブリッドグラフィックス設定をオフにしてみてください。これで解決しない場合、またはハイブリッドグラフィックスを有効にしたまま使用したい場合は、次の手順を試してください。

ノートパソコンをドッキングステーションに接続した状態でシステムを再起動してください。これにより、ハイブリッドグラフィックスの有効・無効に関わらず問題が解決するはずです。

ヘッドフォンが特定の角度に傾けたときしか聞こえない、または音が全く出ません

お手持ちのヘッドフォンを別のデバイスに接続してみてください。そのデバイスで動画や音楽を再生します。正常に聞こえる場合は、問題の原因はヘッドフォンではなく元のデバイスにあります。

デバイスのオーディオポート（ヘッドフォンを接続するポート）を確認してください。接続を妨げているゴミやホコリを取り除きます。エアダスターで空気を吹き付けるか、綿棒で掃除してください。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。

画面右下のサウンドアイコンをクリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。「出力デバイスを選択」セクションで、正しいデバイスが選択されているか確認してください。下にスクロールして「アプリの音量とデバイスの設定」を選択し、すべてのアプリケーションがミュートになっていないこと、および正しい入力・出力が選択されていることを確認してください。

「Windowsキー + X」を同時に押し、デバイスマネージャーを選択します。「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」オプションを選択し、該当するオーディオデバイスを右クリックしてアンインストールを選択します。コンピューターを再起動すると、Windowsがドライバーの再インストールを試みます。

前述の手順と同様に、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」オプションに戻ります。オーディオデバイスを選択し、「ドライバーの更新」をクリックします。ウィンドウが開くので、「ドライバーを自動的に検索」を選択してください。最後に、コンピューターを再起動してください。

電源に接続されているにもかかわらず、コンピューターの電源が入りません

バッテリーを一度取り外し、正しく再装着して接続を確認してください。バッテリーステータスインジケーターを確認します。これは通常、バッテリーが装着され、コンピューターがオン、または充電されているときに点灯します。インジケーターは、状態に応じて緑色またはオレンジ色に点滅、または点灯します。Power Managerを使用して状態を検証してください。Power Managerがインストールされていない場合は、Lenovoのサポートサイトのダウンロードページからインストールできます。

すべての電源接続を確認し、電源タップやサージプロテクターを使用せず、コンピューターの充電器を直接壁のコンセントに接続してください。プラグに物理的な損傷や腐食がないか調べ、ケーブルがすべて無傷でしっかりと接続されていることを確認してください。別のデバイスをコンセントに接続して、コンセント自体が機能しているか確認します。その後、バッテリーを取り外して30秒待ち、再度装着してください。デバイスをコンセントに差し込み、電源を入れてみてください。