Lenovo Thinkpad T580 トラブルシューティング

ノートパソコンが起動しない、または正しくブートアップしない場合です。

ノートパソコンのバッテリーが正しく充電されているか確認してください。壁のコンセントに接続してから、再度電源を入れてみてください。

注意: 最初に使用したコンセントが故障している可能性があるため、他のコンセントも試してください。

電源アダプターをノートパソコンに接続し、もう一方の端を動作確認済みのコンセントに差し込んでください。バッテリーアイコンが点灯しない場合は、電源アダプターが故障しているため交換が必要です。

ノートパソコンのバッテリーは経年劣化により充電容量が低下し、適切に充電を保持できなくなることがあります。バッテリーが充電を保持できるかテストするには、電源アダプターを接続してコンピューターが起動するか確認してください。次に、アダプターを取り外してコンピューターを起動してみてください。電源アダプターに接続している時のみ起動する場合は、バッテリーが故障しており、交換が必要です。内部バッテリーをご自身で交換する手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

ノートパソコンが正常に起動せず、起動エラーメッセージが表示される場合、ハードドライブが破損または故障している可能性があります。この問題を解決するには、まずデバイスを開き、ハードドライブが破損していないか、緩んでいないかを確認してください。ハードドライブが緩んでいる場合は、ボルトを締め直して固定してください。

注意: ハードドライブにアクセスするには、ノートパソコンのカバーを取り外す必要があります。ハードドライブへのアクセスに関する詳細は、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

ハードドライブが緩んでおらず破損もしていない場合、内部的な欠陥がある可能性があるため、コンピューターが正しく起動しない状態が続く場合は交換が必要です。ハードドライブをご自身で交換する手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

ノートパソコンの電源は入るものの画面が黒いまま、あるいは画面の明るさが著しく変化する場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。これは重大な問題であり、新しいマザーボードを取り付けるまでコンピューターは動作しません。マザーボードをご自身で交換する手順については、こちらの交換ガイドページ こちら を参照してください。

ノートパソコンがインターネットに接続できない場合です。

WiFiが有効になっているか確認するには、次の手順に従ってください：

1. Windows 10の設定を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. WiFiスイッチがオンになっており、機内モードがオフになっていることを確認します。

WiFiネットワークに接続されているにもかかわらずインターネットに接続できない場合、ネットワーク自体に問題がある可能性があります。問題を診断するには、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのトラブルシューティング」にあるネットワークトラブルシューティングウィジェットを実行してください。トラブルシューティングでエラーが検出されず、ルーターにアクセスできる場合は、ルーターを再起動してください。

コンピューター内部のインターネット（WiFi）カードが損傷しているか、緩んでいる可能性があります。スロット内に適切に配置されていること、および取り付けられているグレーと黒のワイヤーが正しいスロットにあることを確認してください。他のトラブルシューティングをすべて試しても解決せず、インターネットカードが問題であると思われる場合は、新しいカードへの交換を検討してください。

トラックパッドが動作しない、または動きが正しくトレースされない場合です。

外付けマウスなど、複数のマウスデバイスがコンピューターに接続されている場合、トラックパッドが優先的に無効化されることがあります。トラックパッドを再度有効にするには、Windows設定のタッチパッド設定（ホーム→デバイス→タッチパッド）に移動してください。「マウス接続時にタッチパッドをオンにしておく」の設定にチェックが入っていることを確認してください。

トラックパッドが緩んでいる場合、コンピューターに固定しているネジを締め直す必要があるかもしれません。締める必要のあるネジを確認するには、こちらのトラックパッド交換ガイド こちら を参照してください。

トラックパッドのケーブルがマザーボードのスロットから外れてしまい、動作しなくなることがあります。このケーブルを見つけるには、内部バッテリーの隣を通る青いケーブルと、「MB」という青いラベルが貼られたポートを探してください。ケーブルがスロットから外れている場合は、接続し直してください。

注意: トラックパッドケーブルにアクセスするには、コンピューターのカバーを取り外す必要があります。ノートパソコンのカバーを取り外して青いケーブルにアクセスする詳細な手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

トラックパッドドライバーが、最新のWindows 10のアップデートと互換性がない場合があります。その場合は、トラックパッドドライバーをダウンロードしてアップデートする必要があります。

自動更新方法:

1. Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力します。
2. 「マウスとそのほかのポインティングデバイス」をクリックします。
3. 名前に「Touchpad」と含まれるデバイスをダブルクリックします。
4. 「ドライバー」タブをクリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
5. Windowsが自動的にオンライン検索を行い、最新のドライバーをダウンロードします。

手動更新方法:

1. LenovoのウェブサイトでThinkPad T580のデバイスページに移動するには、リンクをクリックしてください。
2. 「手動アップデート」タブを選択し、「Mouse, Pen, and Keyboard」ドライバーをダウンロードします。

上記の方法を試してもトラックパッドが損傷しているか機能しない場合は、交換が必要になる可能性があります。トラックパッドの交換手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

内蔵スピーカーから音が全く出ない場合です。

ヘッドセットなどの外部音声デバイスを使用している場合、内蔵スピーカーが無効になっている可能性があります。内蔵スピーカーを再度有効にするには、「設定」→「システム」→「サウンド」に移動し、出力デバイスが内蔵スピーカーに設定されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、出力デバイス設定の下にあるトラブルシューティングオプションを使用すると、デバイス上のエラーを自動的に検索して解決を試みることができます。

スピーカーはマザーボードから電力と指示を受けるため、接続されていないと動作しません。デバイスを開き、スピーカーを確認してください。マザーボードに接続されていない場合は、接続し直してください。

注意: 内部スピーカーにアクセスするには、コンピューターのカバーを取り外す必要があります。ノートパソコンのカバーを取り外す詳細な手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、内蔵スピーカーが損傷している可能性があるため、交換が必要です。これは、コンピューターのカバーを開き、ノートパソコンの前方コーナーにある両方のスピーカーをマザーボードから取り外すことで行えます。スピーカーを取り出すには、各スピーカーを固定している2本のネジを取り外し、スピーカーを引き出します。

注意: 両方のスピーカーは同じケーブルを共有しています

画面が点灯しない、または表示に不具合がある場合です。

基本的な確認ですが、コンピューターの電源が入る状態であることを確認してください。電源ボタンを押したときに、ノートパソコンのバッテリーインジケーターが点灯するか確認します。コンピューターが起動しない場合は、本トラブルシューティングガイドの「ノートパソコンが正常に起動しない」セクションの解決策を試してください。

内部スクリーンケーブルがデバイスから外れていないか確認してください。外れている場合は、接続し直してください。内部スクリーンケーブルの位置を確認する方法については、こちらのスクリーン交換ガイド こちら を参照してください。

スクリーンに目に見えるひび割れがある、暗いちらつき領域がある、またはモニターから外れかかっている場合は、スクリーン全体の交換が必要な場合があります。スクリーンの交換手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

内蔵バッテリー、交換用バッテリー、またはその両方ですぐにバッテリーが切れてしまう場合です。

交換用バッテリーを取り外し、入力ポートのピンが損傷または曲がっていないことを確認してください。損傷している場合は、慎重に元の状態に戻してみてください。交換用バッテリーの取り外し手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

内部バッテリーが正しく差し込まれていることを確認してください。ケース内の「M」キーの下に、バッテリーケーブルを差し込む必要があるポートがあります。

電源が正しく動作しているか確認してください。バッテリーが充電されない場合、使用しているケーブルと電源が故障しており、交換が必要な可能性があります。

交換用バッテリーまたは内部バッテリーのいずれかが損傷していると、バッテリーが適切に充電を保持できなくなります。他の解決策が機能しない場合は、バッテリーが損傷している可能性があるため、交換が必要です。内部バッテリーまたは交換用バッテリーの交換手順については、こちらの交換ガイド こちら を参照してください。

内蔵カメラが機能していない場合です。

物理的なカメラカバー（LenovoのThinkShutter）がカメラを覆っていないか確認してください。覆われている場合は、カバーを開けるだけでカメラが正常に動作するようになります。

カメラケーブルがモニターの上部および／またはマザーボードから外れていないか確認してください。いずれかのポートでケーブルが緩んでいるか切断されている場合は、接続し直してください。ノートパソコンのカバーを取り外してモニター画面を取り外す方法については、こちらの交換ガイド こちら および こちら を参照してください。

上記の方法でカメラの問題が解決しない場合は、カメラが損傷している可能性があるため、交換が必要です。

内蔵マイクが機能していない場合です。

Windowsの新しいアップデートに対応するためにマイクドライバーのアップデートが必要な場合があります。その場合は、マイクドライバーをダウンロードしてアップデートする必要があります。

自動更新方法:

1. Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力します。
2. 「オーディオの入力および出力」をクリックします。
3. マイクデバイスをダブルクリックします。
4. 「ドライバー」タブをクリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
5. Windowsが自動的にオンライン検索を行い、最新のドライバーをダウンロードします。

手動更新方法:

1. LenovoのウェブサイトでThinkPad T580のデバイスページに移動するには、リンクをクリックしてください。
2. 「手動アップデート」タブを選択し、「Audio」ドライバーをダウンロードします。

上記の方法でマイクの問題が解決しない場合は、マイクが損傷している可能性があるため、交換が必要です。