Lenovo Thinkpad Edge E520のトラブルシューティング

ノートパソコンが起動しない、または電源ボタンを押しても反応がない

コンピューターの電源が入らない最も可能性の高い原因は、バッテリーが消耗していることです。

ノートパソコン用の電源アダプターまたは充電器を接続して確認してください。

確認後、電源ボタンを押します。

テストしてもバッテリーがオフのままの場合は、電源コードがしっかりと差し込まれているか、コンピューターが正しく認識しているかを確認してください。認識されない場合、電源コードを新品購入せずにテストできる場所が多数あります。

ノートパソコンの電源は入っているが、画面が映らない、または使用中に激しく点滅する

コンピューターには、画面を黒く表示する設定が有効になっている可能性があります。

「Fn」キーを押したまま「F2」を押してください。

それでも画面が黒いままの場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。

マザーボードと画面の間で使用されているワイヤリングに緩みがある可能性があります。残念ながら、これを確認する簡単な方法はなく、コンピューターの背面を開けて確認する必要があります。

1. F6キーを押して画像を表示させます。

2. AC電源アダプターを使用しているか、バッテリーを使用していて「Power Manager Battery Gauge」でバッテリーが消耗していないことが確認できたら、F8キーを押して画面を明るくします。

3. コンピューターがスリープ（スタンバイ）モードの場合は、Fnキーを押してスリープ（スタンバイ）モードから復帰させます。

4. 問題が解決しない場合は、以下の解決策を実行してください。

次のことを確認してください。

1. ディスプレイデバイスドライバーが正しくインストールされていること。

2. 画面の解像度と色品質が正しく設定されていること。

3. モニタータイプが正しいこと。

これらの設定を確認するには、以下を行います（Windows 7の場合）：

デスクトップを右クリックし、「画面の解像度」をクリックします。

「詳細設定」をクリックします。

「アダプター」タブをクリックします。

アダプター情報ウィンドウに正しいデバイスドライバー名が表示されていることを確認します。

注：デバイスドライバー名は、コンピューターにインストールされているビデオチップによって異なります。

「プロパティ」ボタンをクリックします。管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を提供します。「デバイスの状態」ボックスを確認し、デバイスが正常に動作していることを確認します。動作していない場合は、「トラブルシューティング」ボタンをクリックします。プロパティウィンドウを閉じます。

「モニター」タブをクリックします。色品質が正しく設定されているか確認し、その他の情報も正しいことを確認します。

「プロパティ」ボタンをクリックします。管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を提供します。「デバイスの状態」ボックスを確認し、デバイスが正常に動作していることを確認します。動作していない場合は、「トラブルシューティング」ボタンをクリックします。

Windows XPの場合：

1. デスクトップを右クリックし、「プロパティ」をクリックして「画面のプロパティ」ウィンドウを開きます。

2. 「設定」タブをクリックします。

3. 画面の解像度と色品質が正しく設定されているか確認します。

4. 「詳細設定」をクリックします。

5. 「アダプター」タブをクリックします。

6. アダプター情報ウィンドウに正しいデバイスドライバー名が表示されていることを確認します。

電源スイッチを4秒以上長押ししてコンピューターの電源を切り、再度電源を入れます。

ノートパソコンの動作中、コンピューターが熱くなり、その後シャットダウンまたはフリーズする

CPUがオーバーヒートすると、コンピューターはシャットダウンする可能性が高いです。Lenovoのコンピューターには、「Lenovo Settings」内に「ファン埃除去」オプションがあります。このプログラムを実行し、ファンの清掃のために通気口を塞いでいる物体がないことを確認してください。通気口から大量の埃が出てくる場合は、再度「ファン埃除去」プログラムを実行することをお勧めします。

コンピューターの動作中にファンの音が聞こえない場合、あるいは音が聞こえていてもシャットダウンやフリーズが続く場合は、ファンが動作していないと判断できるため、ファンの交換が必要です。

USBデバイスをノートパソコンに接続しても動作しない、または表示されない

使用しているデバイスに問題がある可能性があります。別のUSBデバイスを同じスロットに差し込んでみてください。デバイスが認識される場合は、コンピューターではなく使用しようとしているデバイスに問題があります。

ノートパソコンの電源が入っている状態で、Windowsキーを押して「コントロールパネル」と入力します。コントロールパネル内で「ディスクドライブ」に移動します。ここでドライバーをすべてアップデートし、再度USBデバイスの使用を試みてください。

異なるUSBデバイスを複数のUSBポートで使用してみてください。1つまたは複数が故障している場合は、USBドライブが故障しているため交換が必要です。

ドキュメントの入力時やURLバーへの入力時にキーボードが機能しない

キーボードで入力できない、または誤った文字が入力される場合は、キーボードが故障している可能性が高く、修理または交換が必要です。キーボードを修理するには、修理ガイド（リンク先を参照）に従ってください。

キーボードの一部のキーが動かなくなった場合は、液体やゴミがキーの動きを妨げている可能性が高いです。固着したキーを直すには、キー自体の下のエリアを掃除する必要があります。以下の手順で行ってください。

1. 最も簡単な方法として、エアダスターを使用してゴミを取り除いてみます。

2. それでも直らない場合は、キーボードの写真を撮って参照用とし、固着したキーを基板から取り外します。

3. キーを取り外したら、アルコールを使ってエリアとキー自体、およびヒンジの下を掃除します。

4. 必要に応じてキーを洗浄し、キーボードに取り付け直す前に完全に乾かしてください。

スピーカーから音が出ない、またはホワイトノイズしか聞こえない

画面右下の時計付近のスピーカーアイコンに赤十字が表示され、ヘッドフォンの有無にかかわらずオーディオが機能しない場合：

1. オーディオドライバーをアンインストールし、デフォルトのものを使用してみてください。

2. 「マイコンピューター」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

3. サウンドセクションを探し、サウンドカードを見つけます。

4. 右クリックして「アンインストール」を選択します。

5. ノートパソコンを再起動して音声をテストします。

また、ドライバーのアップデートも試してください。これを行うには上記と同じ手順に従い、「アンインストール」の代わりに「アップデート」をクリックします。

まず、スピーカーの音量が上がっていることを確認してください。スピーカーから音声が聞こえない場合は、オーディオジャックやUSBポートに差し込めるヘッドフォンを使用してみてください。これら2つのデバイスで音声が聞こえる場合は、スピーカーの故障が原因であるため、交換が必要です。

現在使用しているオーディオ出力デバイスが正しいことを確認してください。多くの場合、設定されたデフォルトデバイスが切り替わっており、スピーカーや使用中の他のオーディオデバイスから音が出力されないことがあります。これを修正するには、Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力します。コントロールパネル内で「ハードウェアとサウンド」に移動します。「サウンド」の下に「オーディオデバイスの管理」というオプションがあるはずです。これをクリックすると、すべてのオーディオデバイスが表示されます。使用したいデバイスを右クリックし、「既定のデバイスとして設定」をクリックします。その後、音声をテストしてください。

スピーカーからしか音が聞こえず、ヘッドフォンジャックから音を出したい場合は、まず正しいデバイスが選択されていることを確認してください（修正手順は上記を参照）。状況が変わらない場合は、別のヘッドフォンやイヤフォンを使用してみてください。それでも音が出ない場合は、オーディオジャック、ドライバー、またはハードウェアに問題がある可能性が高いです。

コンピューターのロック解除時に指紋スキャナーが指紋を読み取らない

乾いた柔らかい糸くずの出ない布で、リーダーの表面を優しく拭いてください。

リーダーの表面が汚れている、染みがある、または濡れている場合は、乾いた柔らかい糸くずの出ない布で、リーダーの表面を優しく拭いてください。

以下のいずれかの状態の場合、指紋の登録や認証ができないことがあります：

– 指にシワがある。

– 指が荒れている、乾燥している、または怪我をしている。

– 指が非常に乾燥している。

– 指が泥や油で汚れている。

– 指の表面の状態が、指紋を登録した時と大きく異なっている。

– 指が濡れている。

– 登録されていない指を使用している。状況を改善するには、以下を試してください：

– 手を洗うか拭いて、指から余分な汚れや湿気を取り除く。

– 別の指を登録して認証に使用する。

– 手が乾燥しすぎている場合は、ローションを塗る。