Lenovo ThinkPad Helix トラブルシューティング

タブレットがどのようなタッチ操作にも反応しません。

タッチ操作が一切認識されない場合、ドライバーのアップデートが必要である可能性があります。最新バージョンでなければ正常に機能しません。デバイスマネージャーを開き、「ヒューマンインターフェイスデバイス」オプションへ移動して展開し、「HID準拠タッチスクリーン」または「HID準拠デバイス」を探します。どちらかを右クリックするとアップデートオプションが表示されるので、左クリックして実行します。

デバイスのスクリーンを操作できない別の原因として、単にスクリーン自体の故障が考えられます。ドライバーをアップデートしても改善しない場合は、スクリーンが故障している可能性があります。この修理ガイドに従ってスクリーンを交換してください。

デバイスの充電が100%を超えて維持されません。

ドライバーのアップデートが必要なため、100%の充電が許可されていない可能性があります。古いバージョンのドライバーをアンインストールし、Lenovo電源管理ソフトウェアの最新バージョンをインストールしてください。デバイスマネージャーを開き、「バッテリー」を探します。2つのオプションが表示されるはずなので、「Microsoft ACPI コントロール メソッド バッテリー」を右クリックして「ドライバーの更新」を左クリックします。

ドライバーをアップデートしても改善しない場合、バッテリーまたはACアダプターが機能しなくなっている可能性があります。まず、ACアダプターが他の同機種のデバイスを充電できるか確認してください。確認するには、タブレットのアダプター接続ポートのすぐ横にあるLEDランプを見ます。点灯しない場合はアダプターを交換してください。オンラインまたは店舗で購入可能です。アダプターが正常に動作する場合はバッテリーの交換が必要な可能性があるため、この修理ガイドに従って交換してください。

オーディオが利用できません。

ドライバーが最新でないと正常に機能しません。デバイスドライバーをチェックして、アップデートが必要かどうかを確認してください。デバイスマネージャーを開き、「オーディオの入力および出力」を探します。見つけたら横の矢印を左クリックすると、「マイク」と「スピーカー」の2つのオプションが表示されます。スピーカーを右クリックし、表示されるオプションからアップデートをクリックします。

アップデート後もスピーカーから音が出ない場合は、スピーカーを交換するしかありません。スピーカーの交換手順については、この修理ガイドを使用してください。

Wi-Fiに接続できません。

Wi-Fiに接続できない場合、ドライバーのアップデートが必要な可能性があります。デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」を探して横の矢印を左クリックします。そこから「ワイヤレスネットワークアダプター」を探し、右クリックして表示されたオプションの中からアップデートを左クリックすると、既に最新かどうかがチェックされ、必要であればアップデートされます。

アップデートで問題が解決しない場合は、NIC（ネットワークカード）を交換する必要があるかもしれません。その場合は、この修理ガイドに従ってください。

ノートパソコンの動作が非常に遅く、何をするにも時間がかかります。

RAM（メモリ）は、アプリやプロセスの読み込み速度を決定する要因の一つです。速度を向上させたい場合はRAMをアップグレードできます。その場合は、この修理ガイドに従ってください。Lenovo Thinkpad HelixのRAMをアップグレードすることで、システムの実行効率が高まり、生産性が向上します。