Lenovo ThinkPad E15 Gen 3の音声が出ない

Lenovo ThinkPad E15 Gen 3で音声が聞こえなかったり、音が悪かったりする場合、以下の手順で問題を特定・解決してください。

サウンド設定が原因で音質が低下している可能性があります。

• 音量レベルを確認する: 画面右下のスピーカーアイコン（）をクリックし、音量が上がっていることを確認します。スライダーを右にドラッグして音量を上げ、消音になっていないか確認してください。
• 出力デバイスを確認する: スピーカーアイコン（）を右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。「出力デバイスを選択してください」の下で、正しいオーディオデバイス（通常は「Speakers (Realtek Audio)」など）が選択されていることを確認します。ヘッドフォンや外部スピーカーを使用している場合は、それらもここに表示されるはずです。

スピーカーの内部または外部が塞がっていることが原因で、音質が低下している可能性があります。

• 外部の詰まりを確認する: ノートパソコン前面にあるスピーカーの出力口を探し、髪の毛、ほこり、液体などの残留物が詰まっていないか確認します。
  • 髪の毛やほこりの場合は、ピンセットやラバー製のオープニングピックを使用して、詰まりを優しく取り除きます。
  • 液体による残留物の場合は、綿棒とイソプロピルアルコール（少なくとも70%濃度）を使用して、詰まりを優しく拭き取ります。
• 内部の詰まりを確認する: ノートパソコンを裏返し、背面パネルを取り外します。デバイス前面のスピーカーを点検し、ほこり、虫、液体などの残留物がスピーカーを塞いでいないか確認します。
  • 内部の詰まりには、綿棒とイソプロピルアルコール（少なくとも70%濃度）を使用して、影響を受けている箇所を優しく掃除します。

スピーカーがノートパソコンから外れていることが原因で、音質が低下している可能性があります。

• スピーカーの接続を確認する: ノートパソコンを裏返し、背面パネルを取り外します。背面の右側にあるマザーボードにスピーカーのコネクタが差し込まれているか点検します。
• スピーカーの配線（ワイヤリング）の損傷を確認する: ノートパソコンを裏返し、背面パネルを取り外します。スピーカーに接続されている配線に損傷がないか点検します。配線が損傷しているように見える場合は、スピーカーを交換する必要があります。こちらの修理ガイドに従って、Lenovo ThinkPad E15 Gen 3のスピーカーを交換してください。

他の手順を試しても改善しない場合、スピーカーが故障している可能性があります。

• スピーカーを交換する: 上記の手順を試してもスピーカーが損傷したまま、または機能しない場合は、交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドに従って、Lenovo ThinkPad E15 Gen 3のスピーカーを交換してください。