Lenovo ThinkBook 14-IILのタッチパッドが応答しない

Lenovo ThinkBook 14-IILのタッチパッドが応答しない、または動作しない場合は、このページで解決策を確認してください。

タッチパッドはおそらく有効になっていますが、念のため確認しておきましょう。FnキーとF10キーを同時に押すと、タッチパッドのオンとオフが切り替わります。

これで解決しない場合は、タッチパッドのドライバーのアップデートが不足している可能性があります。ドライバーのアップデートが必要か確認するには、以下の手順を行います。

• Lenovo サポートページにアクセスします。
• Select a Product Familyの下にあるPCにカーソルを合わせ、Detect Productを選択します。
• Drivers & Softwareを選択します。
• 最後に、Automatic Updateの下にあるScan Nowを選択し、ドライバーのアップデートをスキャンします。

ノートパソコンによっては、マウスやその他の関連する外部機器が接続されていると、タッチパッドが無効になるものがあります。外部機器が原因ではないことを確認するために、以下のことを行います。

• 接続されているUSBマウスやワイヤレスレシーバーの接続を外します。
• Bluetoothマウスが接続されている場合は、オフにします。

多くの電子機器と同様に、水濡れは技術的な問題の原因となります。以下のことを試してください。

• 乾いたマイクロファイバークロスでタッチパッドを拭きます。
• 指が清潔で乾いていることを確認します。
• ノートパソコンに液体をこぼした場合は、電源を切り、完全に乾かします。

以前はタッチパッドが正常に動作していた場合、現在のドライバーに問題がある可能性があります。ドライバーを以前のバージョンに戻すと解決する場合があります。タッチパッドのドライバーを以前のバージョンに戻すには、以下の手順に従います。

1. デバイスマネージャーを開きます（Windowsキーがある場合は、「Windowsキー + X」のショートカットでメニューを開き、矢印キーで「デバイスマネージャー」まで移動してEnterキーを押します）。
2. 「ヒューマンインターフェイスデバイス」カテゴリまで下にスクロールし、右矢印キーを押して展開します。
3. キーパッドのEnterキーを押し、タッチパッドが関連付けられているドライバーのインターフェイスを開きます（通常、タイトルに「Touchpad」と含まれています）。
4. キーパッドの「Tab」キーを押して「全般」がハイライトされるまで移動し、矢印キーを使用して「ドライバー」がハイライトされるまで移動して、ドライバータブに移動します。
5. 「ドライバーを元に戻す」でEnterキーを押します。ボタンがグレーアウトしている場合、元に戻せる以前のドライバーはありません。