Lenovo ラップトップのブルースクリーン

ブルースクリーン・オブ・デス（死のブルー・スクリーン）は、Windowsデバイスが経験する可能性のある最も悪名高いエラーです。Windowsの初期バージョンから、たとえ見た目が昔と少し違っていたとしても、このエラーは続いています。ブルースクリーンは、ほぼすべての障害によって引き起こされる可能性があるため、あなたの探偵帽が必要かもしれません。しかし、これらは正しい方向を指し示す手がかりをたくさん残しているので安心してください。

以下の手間のかかるトラブルシューティングを実行する前に、まずは基本的なことをいくつかご紹介します。

• 全ての周辺機器を外す。 これは、ノートパソコンに接続されているもの、フラッシュドライブ、USBハブ、ディスプレイケーブル、ドングルなど、充電器以外の文字通り「すべて」に当てはまります。
• アップデートを確認する。 Windowsの更新メニューは、Windowsのほとんどのバージョンの「設定」で見つけることができます。
• デバイスがエラーページで立ち往生している場合は、ラップトップの電源が切れるまで電源ボタンを押し続けることによって、ハードシャットダウンを処理します。
• あなたが取得しているエラーをメモしてください。ブルースクリーンの下部に "Stop Code" のリストが表示されているはずです。 これは、問題の原因を絞り込む際に便利です。

コンピュータの物理的な部分には、システムがその使い方を理解するための指示が必要です。それがすべてのドライバです。ドライバが古かったり、破損していると、ブルースクリーンになったり、パフォーマンスが低下したりします。

• デバイスマネージャーでエラーがないか確認してください。WindowsキーとXを押し、表示されるメニューからデバイスマネージャーを選択します。エラーがある場合、デバイスツリーの折りたたまれた項目が展開され、エラーのあるデバイスには黄色の注意アイコンが表示されます。
• Windowsの最新バージョンでは、ほとんどのドライバアップデートが標準のWindows Updateを通じて提供されます。スタートメニューを右クリックし、左側の設定 > Windows Update > 更新のチェックをクリックします。
  • 「オプションの更新プログラムを表示」を選択すると、いくつかの追加ドライバが表示されます。
• Lenovoビンテージを使用 するか、公式サポートサイトでLenovoからドライバーをダウンロードします。これらのドライバは、Windowsで配布されているバージョンよりも新しいことが多く、重要なバグの修復が含まれている可能性があります。
• パーツの製造元は、Lenovoのドライバよりもさらに最新のドライバを持っているかもしれません。これは特にグラフィック処理に関連します。AMD、Intel、NVidiaに直接お問い合わせください。

• アップデートしても解決せず、どのデバイスが問題であるかわかっている場合は、ドライバをアンインストールしてみてください。
  • デバイスマネージャーで、問題があると思われるコンポーネントを見つけて右クリックします。このメニューから「アンインストール」を選択します。確認ボックスにドライバーもアンインストールするチェックボックスが表示されるはずです。必ずチェックしてください。
  • アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動し、現在のバージョンを再インストールしてください。
• デバイスがグラフィック関連の場合、DDUが解決するかもしれないを参照してください。すべてのメーカーのグラフィックドライバのクリーンアンインストールをサポートしています。

コンピューターウイルスやその他の有害なソフトウェアは、システムの安定性に大打撃を与える可能性があります。このような場合、コンピュータを再起動することでしか解決できない問題が発生する可能性があります。

• アンチウイルスを使用してコンピュータをスキャンしてください。専用のセキュリティソフトがない場合は、Windows Defenderを使用してください。WindowsのほとんどのバージョンのWindowsセキュリティアプリからアクセスできます。
  • あなたの結果についてセカンドオピニオンが必要ですか？MalwarebytesまたはESET Online Scanは、優れたマルウェアスキャン技術を提供する無料のプログラムです。

** 無料のマルウェア除去ツールは数多くありますが、有料のソリューションの方がより効果的です。見知らぬ開発元のソフトウェアを使用する前に、必ず正当性を確認してください。

• スキャンが検出したものはすべて削除してください。削除を完了するために再起動を推奨する場合もあります。
• OSの破損のセクションを読み続け、それらの修正も処理してください。マルウェアは感染の結果、Windowsにダメージを与えます。

破損したOSとは、重要なシステムファイルが無効または破損していることを意味します。通常は、アップデート中に電源が切れたり、使用中にバッテリーが切れたり、あるいはアップデートに失敗したりすることで起こります。これにより、ブルースクリーンを含む奇妙な動作が発生することがあります。Windowsには、このような破損の問題を修正する修復ツールが用意されています。

1. スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト、Powershell、またはWindows Terminalを選択する(Windows 8、10、11では異なるオプションが提供されます)。
2. 表示されたウィンドウでsfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。終了すると、エラーがあるか、そして修正できるかどうかが表示されます。
3. システムを再起動し、sfcをもう一度実行して、これ以上破損が見つからないことを確認する。

データを失う心配がなければ、"Nuke Everything "アプローチでWindowsを再インストールすることもできる。

• Windows 10のリセットオプションは、設定 > 更新とセキュリティ > 回復。
• まず"データを保持" オプションを試して、Windowsを再インストールし、アプリケーションを削除するだけです。
• 頑固な問題の場合は、USBインストーラを作成するを使用して、インストールしてください。

ノートパソコンがよりハードに動作すればするほど、より多くの熱が発生します。コンポーネントが定格以上に発熱している場合、コンピュータがクラッシュしたり、ブルースクリーンになったりすることがあります。

• ハードウェアが実際に到達している温度を確認してください。Open Hardware Monitor またはその他の温度監視ソフトウェアを使用してください。
• 何もしていなくても温度が高い場合は、定期的なメンテナンスの時期です。[Topic:Lenovo Laptop|ラップトップの内部を開いて|new_window=true]]、エアコンプレッサーで埃を吹き飛ばし、ファンに付着している汚れをクリーニングします。
• CPUやGPUの温度が高い場合は、ヒートシンクがしっかりと取り付けられていることを確認してください。ヒートシンクは四隅のネジでしっかりと固定されている必要があります。
• さらに用意周到にするには、サーマルペースト(放熱グリス)をCPUに塗布できます。 (およびノートパソコンに専用のグラフィックハードウェアがある場合はGPU)に再塗布すると、ヒートシンクへの熱伝導を最適化し、動作温度を下げることができます。
• まれに、ヒートシンクの交換が必要になることがあります。まれにヒートシンクの交換が必要になることがあります。付属のパイプに曲がり、ねじれ、穴がないことを確認してください。必要に応じて、ヒートシンク を交換してください。

問題が続き、オペレーティングシステムを新規インストールしてもロードできない場合、またはBIOS画面に「No Bootable Device（起動可能なデバイスがありません）」や「Operating System Not Found（オペレーティングシステムが見つかりません）」というエラーが表示される場合、問題はストレージデバイスに起因している可能性があります。ストレージに関連する停止コードは、アクセスできないブートデバイスやその他の類似したフレーズを参照している可能性があります。

• ドライブの健全性を確認するために診断を実行します。Lenovo Vantage には診断機能が組み込まれていますが、クイックスナップショットには Crystal Disk Info を使用してください。「注意」と表示された場合でも、ドライブの交換をお勧めします。
  • ノートパソコンが起動しない、あるいは動かない場合、ドライブを別のPCアダプタ経由 に接続して、そこからテストを実行することができます。
• このような場合、Lenovoラップトップモデルのページに移動し、お持ちのモデルに合った交換ガイドを見つけます。特定のモデルが見つからない場合は、類似モデルのガイドに従ってください。
• パフォーマンスを上げるために、もしあなたのデバイスがより伝統的なハードドライブ・ディスク（HDD）を搭載しているなら、ソリッドステートドライブ (SSD) への交換を検討してください。これらはよりエネルギー効率が高く、より高速です。

ランダムアクセスメモリは、一般的にRAMとして知られており、ブルースクリーンを繰り返すハードウェアの犯人である可能性が高いです。このような場合、RAM は、ブルースクリーンを繰り返すハードウェアの原因である可能性が高いです。

• メモリに関連する障害は、無数のブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があります。これは、Windowsが一時的なデータを保存できるスペースを参照する方法の1つです。
• RAMモジュールを交換しましょう。小さなピンが多数あり、わずかにずれている可能性があります。RAMモジュールを取り外し、再インストールすることで、この問題を解決できるかもしれません。
• 診断を実行して RAM をテストします。Lenovo Vantageには、クイックRAMテストと拡張RAMテストの両方が含まれています。
  • もしセカンドオピニオンが必要なら、ITプロフェッショナルは昔からmemtext86を使っています。これは無料のツールで、そのドキュメントは素晴らしいものです！しかし、使いこなすにはもう少しノウハウが必要です。
• RAMテストは時間がかかることで有名であり、小さな故障を見つけるのは難しい点があります。診断の不合格は信頼できるものの、合格は信頼できません。問題を見つけるには、複数回の診断が必要な場合があります。
• 最近RAMをアップグレードし、RAM関連のブルースクリーンが表示される場合は、インストールされているRAMとLenovoノートパソコンの互換性を確認してください。
• 複数のモジュールがインストールされている場合、スペックが一致していることを確認してください。少なくとも速度と容量は同じでなければなりません。
• 故障診断がうまくいかない場合、メモリの交換Replace the memoryをしてください—全体のサイズを大きくするか、正確な量とスピードを維持するかのどちらかを選択する必要があります。
• Lenovoのノートパソコン、特にコンパクトなモデルの中には、RAMがボードにハンダ付けされているものがあります。この場合、マザーボード を交換する必要があります。

RAMを交換する際は、互換性のあるものを入手するよう特に注意してください。Crucialには互換性チェッカーがあります。

上記のヒントがうまくいかない場合、問題はマザーボードに起因している可能性があります。物理的外傷、電気的サージ、またはその他のハードウェア関連の問題によるマザーボードの損傷は、機能に影響を与える可能性があります。マザーボードが故障していると、動作が不安定になったり、断続的にフリーズしたり、クラッシュしたり、システム全体が不安定になったりすることがあります。

• 診断コードを確認してください。診断コードはクラッシュ後に表示される可能性が高いです。ビープ音コードや点滅コード（音ではなくLEDパターンを使用）は、コンピュータが起動する際の問題を診断するために使用されます。これらのビープ音や光の点滅を記録し、Lenovoのビープ音コードのサポートページで、あなたの正確なLenovoラップトップモデルを検索して、それらに関連するエラーを見つけます。
  • 音が鳴らない場合は、Caps Lock LED または充電ランプの点滅パターンを確認してください。
  • Ideapadは"Smart Beep"を採用しています。 長いビープ音の後に短いビープ音が鳴るパターンではなく、メロディックなビープ音が鳴ります。Lenovoノートパソコンが小唄を奏でて電源が入らない場合は、スマートフォンにLenovo PC 診断アプリをダウンロードしてください。インストールしたら、分析オプションを選択します。これで、リスト全てを見ることなくエラーコードを得ることができます。
• レノボのノートパソコンは、CPUがマザーボードにはんだ付けされています。ブルースクリーンのコードがCPUの故障を指している場合、マザーボードを交換する必要があります。
• ノートパソコンのマザーボードに、焦げた部品、液体の残留物、腐食、その他の目に見える問題など、物理的な損傷の兆候がないか点検してください。ボードを交換するか、損傷が見つかった場合は専門家に相談してください。

* 回路基板は、はんだ付け（またはマイクロソルダリング）の経験がある知識のある技術者であれば、修理できることがよくあります。自分でできそうにない場合は、お近くの修理店にお尋ねください。