Lenovo Horizon 2s トラブルシューティング

タブレットが反応せず、電源が入る兆候も見られません。

電源アダプターがコンセントに差し込まれており、もう一端がデバイスに接続されていることを確認してください。電源アダプターのライトが点灯していない場合、故障している可能性があります。交換用アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターのライトは点灯しているのにデバイスのライトが消えている場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。バッテリーの接続が緩んでいる可能性もあります。新しいバッテリーの購入を検討し、この 修理ガイド を使用して交換してください。

タブレットが Lenovo のロゴが表示される起動画面で止まったままになります。

ハードドライブまたはソリッドステートドライブのメモリが破損し、システムファイルに影響を与えているため、デバイスがファイルを正常に読み込めない可能性があります。これを修正するには、ブートメニューの「コンピューターの修復」オプションを試してください。このメニューは、Windows のブート用 USB（公式サイトから入手可能）から起動することでアクセスできます。ドライブが故障しかけているか、すでに故障している可能性もあります。その場合は、この 修理ガイド を参照してドライブを交換してください。

画面が表示されない、またはタッチ操作に反応しません。

画面が反応しない原因は、ドライバーの不具合である場合があります。可能な場合は、直近のアップデートをロールバックするか、デバイスマネージャーから画面ドライバーを更新してください。アップデートのロールバックについては、この ウェブサイト にアクセスして手順に従ってください。画面ドライバーの更新については、この ウェブサイト にアクセスして手順に従ってください。

タブレットのタッチ操作を検知するデジタイザーが故障している可能性があります。スクリーン一式の交換を検討し、この 修理ガイド を使用して交換することをお勧めします。

デバイスがユーザーのロック画面まで起動しますが、その後反応しなくなります。

まずはデバイスを再起動して、単なるシステムエラーではないか確認してください。多くの場合、単純な再起動で解決します。それでも解決しない場合は、Windows の トラブルシューティング アプリケーションを開き、システムの復元を使用して Windows のバージョンを戻してみてください。凍結したロック画面が不具合のあるアップデートやプログラムによって引き起こされた可能性があります。どちらの方法でも解決しない場合は、この 修理ガイド の手順に従って Windows オペレーションシステムを完全に再インストールしてください。

音が出力されない、または音が歪んでいます。

スピーカーをマザーボードに接続するプラグが緩んでいるか、抜けている可能性があります。その場合は、この 修理ガイド に従ってタブレットを分解し、配線を再接続してください。

デバイスから音が出力されない、または出力される音が歪んでいる場合は、不具合のあるドライバーがインストールされている可能性があります。デバイスマネージャーを開き、「オーディオの入力および出力」セクションを展開してスピーカーをダブルクリックし、ドライバーをアンインストールしてください。その後、この ウェブサイト から適切なドライバーをダウンロードし、再インストールしてください。

タブレット内部の接続が緩んでいるか、スピーカーが故障している可能性があります。その場合はスピーカーを交換する必要があります。この 修理ガイド の手順に従ってスピーカーを交換してください。

タブレットが熱い、動作が遅い、予期せずシャットダウンする、またはブルースクリーンエラーメッセージが表示されます。

タブレットを通気口を塞ぐ柔らかい場所（毛布の上など）で使用すると、オーバーヒートする可能性があります。適切な換気が行われない場所での使用も同様です。デバイスのオーバーヒートを防ぐため、適切な換気が確保された場所で使用してください。例えば、内部ファンが空気を循環できるように、デバイス周辺に十分なスペースがあるテーブルやデスクの上で使用してください。

過度のホコリやゴミが原因で、ファンが詰まっている可能性があります。ファンを掃除するには、この 修理ガイド を使用してタブレットを分解してください。分解後、エアダスターやコンプレッサーを使用してファンのゴミを吹き飛ばします。通気口の方向に吹き出すように意識し、さまざまな角度から短い間隔で空気を噴射してください。コンプレッサーを使用する場合は圧力を低く設定し、ノズルを近づけすぎないように注意してください。

各コンポーネントをマザーボードに接続するプラグが緩んでいるか抜けており、オーバーヒートの原因となっている可能性があります。その場合は、この 修理ガイド に従ってタブレットを分解し、再接続が必要な配線を確認してください。

内部ファンが損傷または故障しており、空気が正しく循環していないためにオーバーヒートしている可能性があります。この場合、ファン全体を交換するのが最善です。この ウェブサイト にアクセスして、タブレットの分解と内部ファンの交換手順を確認してください。

プロセッサーとヒートシンクの間の放熱グリスが不足している可能性があります。正しく塗布されていれば、放熱グリスはデバイス全体に熱を迅速かつ均等に伝達します。この 修理ガイド に従ってタブレットを分解し、ヒートシンクを確認してください。その後、ヒートシンクとプロセッサーの間に新しい放熱グリスを塗布してください。

映像が歪んでいる、ぼやけている、または変色しています。

タブレットの解像度が正しく設定されていない可能性があります。修正するには、デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択し、解像度設定を変更してください。このタブレットの理想的な解像度は 1920 x 1080 です。

映像が歪んでいる場合、不具合のあるドライバーがインストールされている可能性があります。デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」セクションを展開してビデオカードをダブルクリックし、ドライバーをアンインストールしてください。その後、この ウェブサイト にアクセスし、デバイスに対応した正しいドライバーをダウンロードしてインストールしてください。タブレットを再起動します。

動作が遅い、起動に時間がかかる、頻繁にシャットダウンする、または完全に反応しなくなります。

デバイスのアップデートや新しいコンポーネントの追加によって、上記のような症状が発生することがあります。修正するには、問題が発生する前の状態にデバイスを戻してください。症状が確認される前に追加したハードウェアを取り外してください。アップデートのロールバックについては、この ウェブサイト にアクセスして手順に従ってください。

コンポーネントの緩みは、動作が遅くなる原因や起動時間が長くなる原因としてよくあります。デバイスを移動させた後に動作が遅くなった場合は、すべてのコンポーネントを再接続または締め直してください。外装がすべて正しくネジ止めされていることを確認してください。デバイスを元の場所に戻し、スタンドが正しく取り付けられていることを確認してください。この 修理ガイド に従ってタブレットを分解し、コンポーネントを確認してください。

マザーボードに焦げ跡がある、コンデンサーが膨張または液漏れしている、ソケットが破損している、あるいはデバイスの電源を入れても電源 LED と黄色の診断 LED の両方が消灯している場合は、マザーボードを交換する必要があることを示しています。物理的および LED によるマザーボード故障の全リストについては、この ウェブサイト を参照してください。マザーボードを交換するには、この 修理ガイド に従ってください。