Lenovo G70-35 トラブルシューティング

Windowsシステムを起動し、設定をクリックします。更新とセキュリティをクリックします。次に回復を選択し、異なるオプションから適切なものを選び、画面の指示に従って「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。「一度に多くのプログラムが実行されています。」

「コンピューターが停止したか、ウイルスがハードドライブを乗っ取っています。」

画面が黒い状態でハードリブートを行うには、バッテリーを取り外し、ACアダプターの接続を外す必要があります。電源ボタンを20秒間押し込み、再度起動を試みます。ACアダプターが正しく動作していない可能性があるため、バッテリーを取り外した状態でACアダプターのみを接続し、起動するか確認してください。電圧が同じ別のACアダプターを試すことも可能です。これらで解決しない場合は、RAMを取り外して数秒間放置し、すべてが正しく装着されていることを確認してから再度取り付けて、RAMのリセットを試してください。

上記の手順で解決しない場合の最後の手段として、外部モニターを接続し、表示が出るか確認してください。外部モニターに表示がある場合は、内蔵ディスプレイの故障が考えられます。ただし、外部モニターにも表示がない場合は。

バッテリーを外した状態でACアダプターのみを使用しても電源が入らない場合は、マザーボードの問題と考えられます。保証期間内であればLenovoへ連絡してください。

CMOSバッテリーと通常のバッテリーを取り外し、ACアダプターを外した状態で、電源ボタンを約30秒間押し込みます。その後、CMOSバッテリーを装着せずにACアダプターのみで起動を試みてください。それで起動する場合は、CMOSバッテリーを接続して再度試してください。マザーボードの交換が必要な可能性が高いですが、安価なCMOSバッテリーを交換して試す価値はあります。

「一度に多くのタスクが開かれています。」

Windowsタスクマネージャーを開いて処理します。Ctrl+Alt+Deleteを押すか、スタートメニューまたはCortanaの検索ボックスに「タスクマネージャー」と入力してWindowsタスクマネージャーを開きます。表示された一覧から終了したい項目を選択し、「タスクの終了」ボタンを押します。警告：プログラムを閉じてプロセスを終了すると、保存されていないデータが失われる可能性があり、システムが正しく動作しなくなることがあります。適切に終了したい場合は、終了したいプロセスを右クリックし、「プロセスツリーの終了」をクリックしてください。

「コンピューター内のウイルス。」

まず、キーボードのCtrl+Alt+Delを押します。状況によっては、Windowsのアップデートがインストール処理の特定の箇所で停止している可能性があり、このコマンドを実行することでWindowsのログイン画面が表示されることがあります。表示された場合は、通常通りログインし、アップデートが正常に完了するのを待ちます。

注意：Ctrl+Alt+Delを押した後にコンピューターが再起動した場合は、以下の手順2の2番目の注意を読んでください。何も起こらない場合は（その可能性が高いです）、手順2に進んでください。次に、リセットボタンを使用するか、電源ボタンで電源を切ってから再度入れることでコンピューターを再起動します。Windowsが正常に起動し、アップデートのインストールが完了することを期待します。