Lenovo G500s Touch のトラブルシューティング

Lenovo G500s Touch のタッチスクリーンがオンにならない、または動作しない状態。

スクリーンが無傷であり、目に見える損傷がないことを確認してください。スクリーンにひび割れなどの目に見える損傷がある場合は、スクリーンの修理を検討してください。

システム設定にあるタッチスクリーンドライバーが破損しておらず、最新であることを確認してください。ドライバーが最新でない場合や、タッチスクリーンオプションのファイルが破損している場合、タッチスクリーンオプションが変更され、使用できなくなることがあります。その場合は、タッチスクリーンドライバーを再インストールする必要があります。これはデバイスマネージャーで確認できます。ウィンドウ上部の「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択してください。この手順の後、システムがドライバーを再インストールします。インストールを完了させるためにノートパソコンを再起動してください。

コンピューターの設定を確認し、タッチスクリーンオプションが有効になっていることを確認してください。これはデバイスマネージャーで確認できます。「ヒューマンインターフェイスデバイス」の横にある矢印を選択し、「HID準拠タッチスクリーン」を選択してから、ウィンドウ上部の「操作」を選択してください。最後に「デバイスを有効にする」を選択してください。タッチスクリーンオプションが有効になっていない場合は、有効にしてください。

コンピューターやオペレーションシステムが必要とするソフトウェアアップデートのインストールを試みてください。システムにすべてのアップデートが一貫してインストールされていることを確認してください。

Lenovo G500s Touch のバッテリーの点検が必要です。

ノートパソコンのバッテリーが正常に動作するコンセントに接続されているか確認してください。十分な時間バッテリーを充電していることを確認してください。バッテリーがコンピューターを動作させる電力設定に達するには、適切なコンセントと割り当てられた時間が必要です。バッテリー残量は、画面右下のWi-Fiシンボルの横で確認できます。

バッテリーが正しい位置にあることを確認してください。これには、すべての接点を確認し、バッテリーがコンピューターの背面にしっかりロックされていることを確認することが含まれます。バッテリーを取り外してみることもできます。

コンピューターシステムのバッテリー設定を確認し、バッテリーを消耗させるようなオプションが選択されていないか調べてください。

バッテリーを取り外し、すべての接点を含め、バッテリーに損傷がないことを確認してください。バッテリーの取り外し方は「バッテリーの取り外しと交換」ガイドで確認できます。

Lenovo G500s Touch のトラックパッドが動作しない状態。

対応するボタン（F6、F8、またはFn+F6/F8/Deleteなど）を押してタッチパッドを無効にしてください。誤ってトラックパッドを無効にしている可能性があります。無効になっている場合は、対応するボタン（Fn+F6/F8/Delete）を押してトラックパッドを有効にする必要があります。

タッチパッドドライバーのアンインストールを試みてください。デバイスマネージャーを開き、タッチパッドドライバーを右クリック（または長押し）して「アンインストール」を選択してください。デバイスを再起動すると、Windowsがドライバーの再インストールを試みます。

Lenovoのサポートウェブサイトにアクセスし、最新のタッチパッドドライバーをダウンロードして、コンピューター設定タブのタッチパッド設定内にインストールしてください。完全にインストールされたら、ノートパソコンを再起動して再試行してください。

上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、トラックパッドに問題がある可能性があります。その場合は、トラックパッドの修理方法に関するガイドを確認してください。

Lenovo G500s Touch の音声出力

ミュート機能がオフになっていることを確認してください。Fn+F1を押してください。ミュート機能がオフであれば、Fn+F1を押したときに自動的にオンになります。

再生デバイスのオプションでスピーカーが選択されていることを確認してください。これを行うにはサウンド設定へ移動してください。設定でスピーカーにチェックが入っていない場合は、「Dolby Speakers」をクリックしてください。これで再生デバイスがシステムスピーカーに自動的に変更されます。

場合によっては、デバイスマネージャーでサウンドデバイスをアンインストールする必要があります。デバイスマネージャーでオーディオドライバーを長押しし、「アンインストール」を選択してください。サウンドデバイスをアンインストールした後、コンピューターをオフにして再起動してください。これでサウンドデバイスが再インストールされ、音の問題が解決するはずです。

Lenovo G500s Touch のディスクドライブが開かない状態

デバイスを再起動してください。電源ボタンを長押しすることでデバイスを再起動できます。これにより、デバイスが完全にオフになります。オフになったら、もう一度電源ボタンを長押ししてコンピューターの電源を入れてください。別の再起動方法は、画面左下のWindowsタブをクリックすることです。電源ボタンをクリックし、「再起動」をクリックしてください。

「DVD/CD-ROM ドライブ」の横にある矢印をクリックし、「HL-DT-ST DVD」のアップデートを確認してください。ドライバーのアップデートが必要な場合は、インストール後に再起動してください。これで解決しない場合は、同じ場所に戻って「プロパティ」を確認してください。「全般」タブを選択してください。デバイスが、なぜ動作していないのかについて詳細を表示しようとします。

それでも動作しない場合は、手動取り出し穴を探してください。これはディスクのトレイにあり、トレイ取り出しボタンの右下にあります。小さな細い道具（またはペーパークリップ）を穴に挿入する必要があります。ディスクドライブが開くまで、手動取り出し穴にゆっくりと押し込んでください。これで完全に解決するわけではありませんが、ディスクドライブを開く手段になります。