Lenovo 100s Chromebook-11IBY トラブルシューティング

ラップトップが電源が入る兆候を示さない、または電源ボタンを押しても反応しない状態です。

デバイスを接続してもバッテリーが充電されません

充電時間に関わらず、アダプターを接続している時のみデバイスが起動する場合、バッテリーが損傷しています。こちらのチュートリアルを参考に、バッテリーを交換してください。

電源アダプターが正しく差し込まれており、充電されているかを確認してください。アダプターを接続しているにもかかわらず充電の兆候がない場合は、アダプターが故障しています。交換用のアダプターの購入を検討してください。

ラップトップの電源は入りますが、オペレーションシステムが読み込まれない、またはエラーメッセージが表示されます。

通常操作中にデバイスが頻繁にフリーズする、ファイルの読み込みや書き込みが頻繁にできない、プログラムの動作が遅い、ドライブが読み取り専用になる、あるいはファイルシステムが修復を必要とする場合、SSDの修理または交換が必要な可能性があります。

Lenovoの診断チェックを使用して、デバイスのトラブルシューティングを行い、SSDの修理が必要かどうかを確認してください。

Lenovoのデバイスが頻繁にフリーズする、動作が遅い、勝手に再起動する、または常にブルースクリーンが表示される場合、RAMが問題である可能性があります。RAMの交換または増設が必要かもしれません。RAMが問題の原因かどうかを判断するには、PC Worldのこちらのチュートリアルを参照してください。

また、Lenovoの診断チェックを使用して、デバイスのトラブルシューティングを行い、RAMの修理が必要かどうかを確認することもできます。

使用量に関わらずデバイスが常にオーバーヒートする場合、冷却システムまたは冷却ファンに不具合がある可能性があります。

この問題を解決するには、圧縮空気を使って通気口と冷却ファンを掃除してください。

Chromebookの画面に何も表示されませんが、ラップトップの電源は入っています。

ディスプレイが誤って無効になっていないか確認してください。ディスプレイを再度有効にするには、キーボードの左下にある「Fn」キーを押しながら「F2」を押します。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターが「プロジェクターモード」になっていないか確認してください。これを行うには、先ほどの手順を再度繰り返し、今度はWindowsキーを押しながら「P」を2回押して、コンピューターを「コンピューターのみ」モードに戻してください。

デバイスの映像が乱れている、変色している、ぼやけている、または不鮮明な状態です。

解像度が不適切かどうかを確認するには、デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択してみてください。Lenovo Chromebook 100sの理想的な解像度は1366 x 768ピクセルです。

特定の画像や動画がちらつく、ぼやける、あるいは不鮮明になったり、色が正しく表示されない場合、最も可能性が高い原因はビデオドライバーが古いことです。デバイスのビデオドライバーをアップデートするには、こちらのサイトにアクセスし、正しいオペレーションシステムを確認した上で適切なビデオドライバーをダウンロードしてください。

コンピューターの音が聞き取りにくい状態です。

まず、音源（mp3ファイルや音声付き動画など）自体が音質不良の原因ではないことを確認してください。それが原因ではない場合で、音質が非常に低い、またはこもったようなノイズが混じる場合は、ラップトップのスピーカーを交換する必要があるかもしれません。

コンピューターのスピーカーで音声をテストし、次にヘッドフォンを使用してテストしてください。ヘッドフォンでのみ音が歪む場合は、ヘッドフォンジャックまたはヘッドフォン自体が故障している、または緩んでいる可能性があります。音声が途切れる場合はヘッドフォンジャックの緩みが原因であることが多いため、ジャックがコンピューターにしっかりと差し込まれていることを確認してください。

Lenovo Chromebookのページからオンラインでインストールまたはアップデートできるドライバーを更新する必要があるかもしれません。「コントロールパネル」→「デバイスマネージャー」→「サウンドコントローラー」の順に進みます。サウンドカードをクリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。アップデートしたドライバーを選択し、コンピューターを再起動してください。

キーボードのキーが正しく反応しない、まったく反応しない、または特定のキーが破損、紛失している状態です。

キーボードのレイアウトが正しくないためにキーが想定通りに動作しない場合、あるいはキーボードレイアウトを変更したい場合は、「スタート」→「コントロールパネル」→「言語」をクリックして確認・変更ができます。ここに、ラップトップにインストールされている言語とレイアウトが表示されます。お住まいの国の言語が正しくインストールされていることを確認してください。

言語がインストールされたら、「オプション」設定（画面上の言語の右側にあります）に進みます。そこに「入力方法」がありますので、キーボードと一致していない場合は入力方法を変更してください。「入力方法の追加」をクリックして正しいキーボードレイアウトを選択し、「追加」をクリックします。キーボードレイアウトを追加したら、正しくないキーボードレイアウトを削除してください。

「スタート」→「コントロールパネル」→「キーボード」から設定を確認し、適切なLenovo 100s Chromebook 11IBYキーボードが選択されているか確認してください。選択されていない場合は選択します。キーボードが接続されているにもかかわらず反応しない場合は、キーボード全体を交換する必要があります。

特定のキーが押せない、または固着している場合は、キーを取り外して、その下に何かが詰まっていないか確認してください。もし何かあればそれを取り除き、キーを元の位置に戻してください。

キーが紛失または破損している場合は、新しいキーを購入して交換してください。