Lenovo 100e Chromebook Gen 4のキーボードが反応しない

Lenovo 100e Chromebook Gen 4のキーボードが入力に反応しない、またはキーが固定されたままになる場合は、このページで考えられる解決策を確認してください。

1. キーボードの入力が正しく行われない、または全く反応しない場合は、キーボードのハードウェアをリセットする必要があります。
2. Chromebookを再起動し、システムが最新の状態であることを確認してください。
3. ダウンロードフォルダ内のファイルが消失する可能性があるため、保存したいデータはバックアップしてください。
   1. デバイスの電源がオフになっていることを確認します。
   2. 更新キーを長押ししながら、電源キーを押します。
   3. Chromebookが起動したら、更新キーを解放します。
4. ハードウェアリセットで解決しない場合は、ファクトリーリセットの実行を検討してください。これにより、Chromebookが工場出荷時の設定にリセットされます。
   1. 保存したいファイルは別のストレージデバイスにバックアップしてください。
   2. Chromebookからサインアウトしていることを確認します。
   3. Control + Alt + Shift + Rを同時に押し続けます。
   4. 「再起動」を選択します。
   5. 「ファクトリーリセット」を選択し、「続行」をクリックします。
5. 上記の手順で解決しない場合は、キーボードモジュールの交換を検討してください。

1. キーが固定されている場合は、周囲を掃除することで正常に使用できるようになる可能性があります。
2. Chromebookの電源がオフになっていることを確認してください。
3. エアダスターまたは柔らかいブラシを使用して、固定されているキーの周囲を掃除してください。
4. それでも解決しない場合は、キーボードからキーを取り外して下を掃除してください。
5. 掃除後もキーが固定される場合は、キーボードの交換を検討してください。

1. キーボードの外観に問題がなく、すべてのキーが動作する場合は、キーボードケーブルが抜けていないか、損傷していないかを確認してください。
2. 修理ガイドの手順2まで進み、ケーブルが正しく接続されているかを確認してください。
3. キーボードケーブルに損傷がなく、正しく接続されていてもキーボードが動作しない場合は、交換を検討してください。