Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen トラブルシューティング

このトラブルシューティングページでは、100e Chromebook 2nd Genで発生する問題の診断をサポートします。

Lenovoが応答せず、電源が入っている兆候が見られません。

接続時には、充電が始まることを示すライトが点灯するはずです。ライトが点灯しない場合は、新しいアダプターの購入を検討してください。

ノートパソコンは、プラグを差し込んでいない状態でも一定のバッテリー駆動時間を維持し、電源が入るはずです。電源を接続していない状態で起動できない場合は、バッテリーに不具合があり、充電を保持できていない可能性があります。新しいバッテリーの購入を検討し、この修理ガイドを使用して取り付けてください。

キーボードのキーやトラックパッドが反応しません。

キーボードのパーツが欠落している場合は、まず欠落しているパーツの交換から始めてください。

キーが固定されて入力できない場合は、まず該当するキーの取り外しから始めてください。キーの下に何かが詰まっていて、押せなくなっている可能性があります。キーパーツを取り外し、その下の部分をきれいに掃除してから、キーを元の位置にはめ直してください。

キーボードとマザーボードの間の接続が緩んでいる可能性があります。この修理ガイドを使用して、接続が外れていないか確認することを検討してください。

キーボードに水をこぼすと、キーボードやトラックパッドが機能しなくなることがあります。この場合は、交換用のキーボード/トラックパッドを購入し、この修理ガイドを使用して交換してください。

スピーカーからの音声が歪んでいる、または全く音が聞こえません。

大音量での過度な使用により、スピーカーの音質が低下することがあります。また、水濡れによってスピーカーが故障することもあります。この場合は、新しいスピーカーの購入を検討し、この修理ガイドを使用して取り付けてください。

ヘッドフォンジャックの中にホコリや汚れが溜まっている可能性があります。つまようじ等の先が細いものを使って掃除してください。これで解決しない場合は、ヘッドフォンが正しく機能しているか確認してください。どちらの方法でも解決しない場合は、新しいヘッドフォンジャックの購入を検討し、この修理ガイドを使用して取り付けてください。

コンピューターの電源を入れても、画面に何も表示されません。

コンピューターの電源が入っていることを確認してください。電源ボタンを2〜3秒長押しし、電源ボタンが点灯していることを確認します。

コンピューターの明るさ設定が低すぎて、バックライトが点灯していない可能性があります。輝度を上げるボタンを押して、適切なレベルまで調整を試みてください。

コンピューターが電源充電器に接続され、ライトが表示されていることを確認してください。デバイスが満充電であることを確認します。電源充電器に接続してもコンピューターが充電されない場合は、新しい電源アダプターを購入してください。

コンピューターが起動していることがわかっている場合は、まずディスプレイが誤って無効になっていないか確認してください。これを行うには、キーボードの隅にある「Fn」キーのいずれかと「F2」キーを押します。ディスプレイが誤って無効になっていた場合は、これで再び有効になります。

画面とマザーボードの間の接続が緩んでいる可能性があります。

これは、ユーザーによる損傷や画面の過度の使用が原因である可能性があります。この場合は、新しい画面を取り付ける必要があります。新しい画面を購入して取り付けてください。

コンピューターの電源は入っていますが、特定の画面で停止しており、どのキーを押してもその画面から抜け出せません。

コンピューターでタブを過剰に開くと、すべてのタブのメモリを維持するためにRAMが必要以上に動作します。不要なタブを閉じることで、RAMへの負荷が軽減されます。

バッテリー残量が少なすぎると、コンピューターの動作が遅くなったり、動作しなくなったりすることがあります。コンピューターに電源を接続し、充電器につないだままにしてみてください。

バッテリーの充電サイクルが上限に達し、寿命が近づいている可能性があります。その場合は交換が必要です。上記を試しても解決しない場合は、コンピューター背面のバッテリー交換を行い、コンピューターを再起動してみてください。

CPUは特定の温度範囲内に保つ必要があります。温度を適切に保つため、放熱グリスを介してプロセッサーにファンが取り付けられています。CPUがオーバーヒートすると、フリーズしたり、即座にシャットダウンしたりします。これを防ぐには、放熱グリスを購入し、古いグリスを削り取ってから、新しいグリスを元の位置に塗り直してください。

SkypeやZoomなどでカメラを使用しようとすると、何も映らず画面が真っ暗です。

ウェブカメラがオンになっていることを確認するため、キーボードの機能 (Fn) キーを押してみてください。

ウェブカメラが動作しない場合、カメラのプライバシー設定がオフになっている可能性があります。設定を開き、アプリによるカメラへのアクセスを許可するために「オン」を選択してください。

カメラとマザーボードの間の接続が緩んでいる可能性があります。この修理ガイドを使用して、接続が外れていないか確認することを検討してください。

カメラが故障し、必要な動画を提供できなくなっている可能性があります。新しいカメラの購入を検討し、この修理ガイドを使用して交換してください。

新しいプログラム、アプリ、またはファイルをダウンロードしようとすると、ストレージ不足というエラーメッセージが表示されます。

コンピューターのストレージ不足は、大量のゴミファイルが原因である可能性があります。この問題を解決するには、まずディスククリーンアップを開いて開始を選択してください。ディスククリーンアップを実行すると、一時ファイルが削除され、ゴミ箱が空になり、不要になったアイテムが削除されます。

外付けハードドライブを購入し、デバイスから重要なファイルをハードドライブにインポートしてください。これにより、デバイスからこれらのファイルを削除できるようになり、ストレージの空き容量が増えます。

特定のアプリやプログラムがデバイスの多くの容量を占有している可能性があります。最善の方法は、使用していないアプリやプログラムのアンインストールを開始することです。サードパーティ製のアンインストーラープログラムをインストールすると、不要なプログラムを完全に削除することもできます。