LeapFrog Scribble and Write トラブルシューティング

デバイスの電源が入らない、または使用中に突然電源が切れる場合です。

LeapFrog Scribble & Writeで文字の練習をたくさん行った場合、バッテリーが消耗している可能性があります。また、長期間使用せずに放置してもバッテリーが消耗することがあります。このおもちゃには単3アルカリ乾電池が3本必要です。新しいバッテリーに交換しても電源が入らない、あるいは使用中に突然電源が切れる場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いため、新しいおもちゃの購入を検討してください。

バッテリー筐体の内部には極性（+/-）を示す図が記載されており、新しいバッテリーを取り付ける際はこれに従う必要があります。バッテリーの平らな端がマイナス（-）、もう一方がプラス（+）です。バッテリーが正しく取り付けられていることを確認してください。そうでなければ電源が入りません。また、バッテリー筐体にホコリや汚れなどがないことも確認してください。バッテリーの正しい取り付け方と筐体の清掃手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

LeapFrog Scribble & Writeは携帯性に優れているため、子供がどこへでも持ち運べます。そのため、車内に放置されたり、暑すぎたり寒すぎたりする場所に置かれたままになる可能性があります。このような環境への暴露は内部回路の損傷を招き、バッテリーの持ちを悪くする原因にもなります。

画面に書いても何も反応がない、あるいはデバイスが誤った反応をする場合です。

電源が入っていないことを示しています。バッテリー切れか、取り付けが適切でないことが原因と考えられます。バッテリーの正しい取り付け方については、こちらの修理ガイドで説明しています。

タッチスクリーンの表面が汚れていると、LEDの光が通常より暗くなります。その結果、ペンからの信号がうまく読み取れなくなります。清潔な湿った布で画面を拭き、付着した汚れを取り除いてください。画面の清掃や交換が必要な場合は、こちらの修理ガイドが役立ちます。

ディスプレイ画面が暗い場合は、本体内部のタッチスクリーンフィルムの2枚を清掃する必要があるかもしれません。

キーボードがタッチに反応しない場合です。

ボタンとフレームの間に汚れが溜まっている可能性があります。湿らせたタオルでボタンの表面を慎重に拭いてみてください。それでも解決しない場合は、フレームを取り外し、フレームの下にあるボタン自体を清掃してください。

キーボードの接続に問題がある可能性があります。キーボードからマザーボードへのプラグが不具合を起こしているかもしれません。マザーボードとキーボードをつなぐケーブルを交換してください。

スライダーを使って書き込み画面を消去できない場合です。

イレーサースライダーが物理的に壊れている可能性があります。ひびが入っていたり二つに割れていたりする場合は、交換が必要です。また、スライダーが汚れている場合は、こちらの修理ガイドで清掃方法を案内しています。

スライダーの溝に汚れが溜まっている可能性があります。おもちゃのフレームを取り外し、スライダーとスライダーの溝を清掃してください。この手順の詳細については、上記の修理ガイドへのリンクを参照してください。

異物がイレーサースライダーの動作を妨げている可能性があります。フレームを取り外し、異物を取り除いてください。この手順の詳細については、上記の修理ガイドへのリンクを参照してください。

スライダーの位置を検知するセンサーが故障しているか、正しく調整されていない可能性があります。この問題の修正方法については、上記の修理ガイドへのリンクを参照してください。

スピーカーから音が出ない、または音が歪んでいる場合です。

スピーカーの音量調整機能が故障しているか、単に音量が小さくなっているだけかもしれません。音量調整スイッチを上に動かして、音がオンになっているか確認してください。

音が歪んで聞こえる場合、スピーカーが故障しているか損傷している可能性があります。水濡れや、過度な使用が原因かもしれません。いずれにしても、交換にはスピーカーの取り外しが必要です。この手順については、スピーカーの交換ガイドを参照してください。

音がこもっていたり歪んでいたりする場合は、バッテリー残量が少なくなっており交換が必要な可能性があります。バッテリー交換の方法については、こちらの修理ガイドを確認してください。