LG Watch Urbaneのトラブルシューティング

バッテリーが数時間しか持ちません。

多くのデバイスでは、画面の明るさ設定を高くするとバッテリーの消耗が早くなります。設定から画面の明るさを下げることで、バッテリー消費を抑えられます。

ソフトウェアの問題は、正しく動作していないデバイスによく見られます。スマートフォンに「Wear」アプリがインストールされていることを確認し、夜間に充電したままにしてください。ソフトウェアの問題であれば、自動的にアップデートが適用され、解決するはずです。

バッテリーは経年劣化します。上記を試しても改善しない場合、バッテリーの故障または寿命の可能性が高いため、新しいバッテリーを購入することをお勧めします。詳細はメーカーにお問い合わせください。LG Urbane ウェブサイト

時計の電源は入っていますが、タッチ操作や「Wear」アプリからの操作に応答しません。

ソフトウェアの問題は、正しく動作していないデバイスによく見られます。時計を再起動して、画面が応答するか確認してください。

最新のパッチで問題が解決されている可能性があります。スマートフォンに「Wear」アプリがインストールされていることを確認してください。ソフトウェアの問題であれば、自動的にアップデートが適用され、解決するはずです。

スクリーンにひびが入っており、時計を使用できません。

ひびがスクリーンの最外層のフィルムに入っていないか確認してください。機能を取り戻すには、この部品の交換が必要です。

ひびが最も内側のフィルムに入っていないか確認してください。機能を取り戻すには、この部品の交換が必要です。

· スクリーンを分解する前に、どの部分が破損しているかを特定できる場合があります。

· スクリーンの破損はこの時計で最も修理が困難な箇所の一つであり、部品も容易に入手できません。その場合は、LGまたはLGのデバイスウェブサイトへお問い合わせください。

LG製造ウェブサイト

LG Watch Urbane ウェブサイト

時計がBluetoothデバイス経由でデータや情報を受信できません。

ソフトウェアの問題は、正しく動作していないデバイスによく見られます。時計の設定からBluetoothアイコンをオフにし、5～15秒ほど待ってから再度オンにしてください。それでも接続できない場合は、スマートフォンのBluetoothをオフにし、5～15秒待ってから再度オンにしてください。

最新の状態にあるほとんどのAndroidデバイスでは、Android Wearを使用してLG Watch Urbaneの設定や情報取得を管理します。スマートフォンの設定から一般的なBluetooth接続を行うだけでは、LG Watch Urbaneのすべての機能を利用できません。Android Wearアプリがモバイルデバイスにダウンロードされ、更新されていることを確認してください。アプリ内でBluetoothに接続し、LG Watch Urbaneを選択して接続します。

ファクトリーリセットを実行すると、購入時以降のすべてのデータが削除され、デバイス内のソフトウェア問題が解消される傾向があります。ソフトウェア的には新品の状態になります。それでも接続できない場合は、LG Watch Urbaneからメモリカードを慎重に取り外し、十分に充電されていることを確認してから、時計の設定 > バックアップとリセット > ファクトリーリセットを選択し、すべてを消去してください。[すべてのデータを保存するには、連絡先、音楽、写真などの貴重な情報をバックアップしてください]。

Bluetooth接続が依然として不安定な場合、Android 5.1.1以降のアップデートにより、ほとんどの最新モバイルデバイスとLG WatchはWi-Fi経由で接続可能です。LG Watch Urbaneの近くでWi-Fi信号を使用すれば、モバイルデバイスがデータ通信またはWi-Fiのいずれかでインターネットに接続されている限り、テキストメッセージ、通知、着信などの情報を受信できます。

LG Watch Urbaneの電源ボタンが応答せず、デバイスのオンオフができません。

ソフトウェアの問題は、正しく動作していないデバイスによく見られます。時計の電源ボタンが機能しない場合、最初の修理手順は時計の再起動です。時計を再起動するには、設定 > 電源オフ に移動し、「電源を切りますか？」というメッセージが表示されたらチェックマークをタップします。時計の電源を再度入れるには、電源に接続してください。

デバイス内のケーブルは、長期間の使用によって緩んだり外れたりすることがあります。時計のボタンが依然として応答しない場合は、電源ボタンのコネクタが緩んでいるか、完全に外れている可能性があります。これにはデバイスを開き、手動でケーブルを接続し直す作業が必要になります。

ファクトリーリセットを実行すると、購入時以降のすべてのデータが削除され、デバイス内のソフトウェア問題が解消される傾向があります。ソフトウェア的には新品の状態になります。時計を再起動しても電源ボタンが機能しない場合は、デバイスをリセットする必要があります。リセットする前に、必要なデータがすべて保存され、バックアップされていることを確認してください。デバイスをリセットするには、設定 > バックアップとリセット > ファクトリーリセット > デバイスをリセット を選択します。

修理の唯一の方法はメーカーへの送付である場合があります。上記を試しても解決しない場合は、メーカーに連絡し、問題を解決するためにデバイスを送付する必要があります。

LG製造ウェブサイト