LG VX8550 Troubleshooting

LG VX8550 Chocolate 2

注意: このトラブルシューティングガイドはLG VX8550 Chocolate 2を対象としています。

どのような操作を行っても、VX8550の電源が入らない場合

バッテリーが充電を保持しない場合は、交換が必要です。バッテリーが充電を保持しているかを確認するには、ACウォールチャージャーからプラグを抜き、電源が維持されるか確認してください。電話がすぐに切れる場合は、バッテリーが充電を保持できていません。電源が入ったままの場合は、単に充電が必要なだけかもしれません。

ACウォールチャージャーに問題があることを確実に特定するには、終了キーを長押しして電話の電源を切り、バッテリーを取り外します。次に、電話をACウォールチャージャーに接続し、電源ボタンを押します。電話が反応しない場合は、充電器を交換する必要があります。これらはオンラインまたはお近くのVerizonストアで購入できます。

上記の手順でVX8550の問題が解決せず、電源ボタンを押しても電源が入らない場合は、ロジックボードを交換する必要があります。

電源から接続を外すとすぐに、電源が切れてしまう場合

バッテリーが消耗している場合、VX8550はACウォールアダプターに接続されているときは正常に動作しますが、接続を外すと電源が切れます。

ボタンを押しても、反応がない場合

電話がロック解除されていない限り、LG VX8550の外部ボタンは機能しません。電話をロック解除するには、右側のボタンを下にスライドさせてから解放します。この操作を行っても電話がロックされたままの場合は、スライダーを交換する必要があるかもしれませんが、まずは電話がフリーズしていないか確認してください。

電話がフリーズしているかどうかを確認するには、まず通常の終了と再起動を試してください。終了するには、画面が消えるまで電源ボタンを押し続けます。再起動するには、画面が点灯するまで電源ボタンを押し続けます。それでも電話が応答しない場合は、バッテリーを取り外して入れ直し、電話を再起動してください。それでもボタンが機能しない場合は、以下の問題を確認してください。

キーパッド、タッチ感応ボタン、またはスクロールホイールが応答しない場合、接続が緩んでいる可能性があります。接続の緩みを修正するには、キーボードハウジングまたはタッチボタンハウジングにアクセスし、リボンケーブルに接続の緩みがないか目視で確認してください。ボタン付近またはロジックボード付近で接続が緩んでいる可能性があります。両方を確認してください。

電話の他の部分やボタンは機能しているのに特定のボタンだけが応答しない場合は、そのボタンが不良の可能性があります。キーボードやサイドボタンが機能しない場合は、メインシェルにアクセスし、キーボードを取り外して交換してください。

スクロールホイールが回転しない、またはボタンが押し込めない場合は、詰まりが発生しています。それぞれのシェルを取り外し、糸くずの出ない布またはエアダスターでその部分を清掃してください。それでもボタンが動かない場合は、ボタンを交換してください。

ボタンがどれも機能しないのに電話の電源が入る場合は、ロジックボードが不良の可能性があります。本体を分解してすべての接続が正常であることを確認した後、ロジックボードを交換してください。

画面が真っ黒な場合

画面が点灯しない場合は、電話の電源を切ってみてください。数分間オフのままにしてから、再度電源を入れます。一時的な問題である可能性があります。

画面が真っ黒な場合、ロジックボードと画面の間に接続不良がある可能性があります。接続不良は、電話を踏んだり落としたりすることが原因である場合があります。その場合は、ロジックボードと画面間のワイヤリングを修理または交換する必要があります。

画面がひび割れて映像が表示されない場合は、内部スクリーンが破損している可能性があります。その場合は、新しいスクリーンに交換する必要があります。

画面に電源が供給されていないと、黒いままになります。本体シェルを開き、電源ケーブルが接続されているか確認してください。ケーブルが接続されているにもかかわらず機能しない場合は、スクリーンが破損している可能性があります。

電話から全く音が出ない場合

電話の左側にある音量調節ボタンを操作して、サイレントモードやバイブレーションモードになっていないか確認してください。

電話から音が出ない場合、電話のスピーカーが破損している可能性があります。スピーカーの動作を確認する最も簡単な方法は、電話をかけるか着信音を再生することです。音が出ない場合は、スピーカーを交換する必要があります。

VX8550のカメラにアクセスできない、またはカメラを使用できない場合

カメラが動作しない最も一般的な原因は、ファームウェアが古いことです。MENU、SETTINGS & TOOLS、Phone Info、SW/HW Versionを選択して、電話のファームウェアが最新であることを確認してください。SWバージョンをVerizonのウェブサイトで公開されている最新のアップデートと比較します。ファームウェアはVerizonの小売店でアップデートできます。

カメラ機能にアクセスできない場合、カメラボタンが張り付いているか故障している可能性があります。MENU、GET IT NOW、PICTURE AND VIDEO、TAKE PICTUREの順に進み、メニューからカメラ機能へのアクセスを試してください。この方法でカメラにアクセスできる場合は、キーパッドのボタンが応答していません。トラブルシューティングガイドの「ボタンが応答しない」を参照してください。

メニューやカメラボタンからカメラにアクセスできない場合、カメラへのリボンケーブルがロジックボードで緩んでいるか、外れている可能性があります。リボンケーブルを点検し、しっかりと接続されていることを確認してください。

湿気にさらされるとカメラが故障する原因になります。カメラを交換する必要があります。

ファームウェアが最新で、ボタンやリボンケーブルの状態が良好であれば、ロジックボードが故障している可能性があるため、交換が必要です。