LG Risio トラブルシューティング

端末が突然フリーズし、動作しなくなる。

アプリを開きすぎたり、特定のアプリをインストールした後に端末の動作が遅くなったり、フリーズしたりする場合は、マルチタスクを制限することをお勧めします。以下の手順で設定できます。

• 「設定」を開きます。アプリドロワーから開くか、通知トレイの歯車アイコンをタップしてください。
• 設定メニューの一番下までスクロールし、「開発者向けオプション」パネルを探します。
  • 開発者向けオプションパネルが表示されない場合は、「端末情報」をタップし、「ソフトウェア情報」を開いてから、「ビルド番号」を繰り返しタップすると、開発者向けオプションが有効になります。
• 「開発者向けオプション」パネル内のスイッチをタップして有効にし、「バックグラウンドプロセス制限：標準制限」という項目までスクロールします。
• 「最大4プロセス」に変更します。それでも問題が続く場合は、さらに低い数値に変更してください。

バックグラウンドプロセスの数を変更すると、複数のアプリを切り替えるたびにデータを読み込む必要があるため、端末の動作が重く感じられる可能性があることに注意してください。

端末が熱くなり、動作が遅くなったりフリーズしたりする場合は、頻度を減らすために以下の手順を試してください。

• どのアプリが端末の発熱を引き起こしているかを確認します。完全に確実な方法ではありませんが、端末を熱くするアプリの使用を制限することで、プロセッサのスロットリングが緩和され、動作がスムーズになります。
• 特定のアプリをインストールまたはアップデートした後にオーバーヒートが始まる場合は、そのアプリが使用していないときも動作している可能性があります。アプリをアンインストールするか、端末がroot化されている場合は「Titanium Backup」などのアプリを使用して該当アプリを「フリーズ」させ、不要なときに動作しないようにします。
• これらの手順で解決しない場合は、端末のバッテリーが発熱している可能性があります。これは通常の現象であり、時間の経過とともにすべてのバッテリーで発生します。特に充電時によく見られます。充電中でないのに頻繁に発生し、特に端末を放置しているときにも起こる場合は、バッテリーを交換する時期かもしれません。ほとんどのリチウムイオンバッテリーは充電と放電のサイクル数に制限があり、寿命に近づいている可能性があります。

音量ボタンを押しても反応しない。

電源ボタンを長押しして端末の電源を切り、再度電源ボタンを長押しして電源を入れ直します。ソフトウェアの一時的な不具合である場合があります。

ボタンと内部ハードウェアの接続が緩んでいることがあります。端末の右上角を親指で数回押し込んでみてください。症状の深刻度によっては、一時的または永続的な解決策となる場合があります。

ボタンが引っかかっている可能性があります。この問題を解決するには、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンの両方を同時に押し込んでください。問題が解決しない場合は、ボタンを交互に押し続けてみてください。

端末が反応せず、電源が入る気配がない。

端末の強制再起動を試みてください。アダプターが差し込まれていること、および充電ランプが点灯していることを確認します。ランプが点灯していない場合はアダプターが故障している可能性があります。端末と互換性のある交換用アダプターの購入を検討してください。

端末の強制再起動を試みてください。アダプターに接続して電源を入れます。充電時間に関係なく、プラグを抜くと端末の電源が切れる場合は、バッテリーが故障しています。交換用バッテリーの購入を検討してください。

端末を接続しても反応がない。

接続が緩んでいるか、ワイヤリングが断線している可能性があるため、別の充電ケーブルに交換してみてください。

端末を接続し、充電ランプが点灯するか確認してください。点灯しない場合は電源アダプターが故障している可能性があるため、交換を検討してください。

端末を接続してしばらく充電してください。充電中は動作するのに、充電器から外すと動作しない場合はバッテリーが故障している可能性があります。その場合は、バッテリーを交換してください。

端末のスピーカーから音が出ていない

音声が再生されているときに音量が上がっていることを確認してください。動画や音声ファイルを再生し、再生中に音量を上げるボタンを押してください。

端末がBluetooth機器に接続されている可能性があります。設定から電話の設定を開き、Bluetooth設定をオフにしてください。設定をオフにした後、音声が出るか確認してください。