LG G Vistaのトラブルシューティング

端末の電源が入りません。

端末を互換性のある充電器に接続し、数分待ってください。その後、端末が反応するか確認し、完全に充電されるまでそのままにしてください。

充電ポートが損傷している場合は、交換が必要になることがあります。充電ポートに腐食、ピンの曲がりや破損、ゴミなどの損傷がないか確認してください。充電ポートにゴミが入っている場合は、優しく取り除いてください。また、充電器が正常に機能しており、デバイスと互換性があるか確認してください。必要に応じて、こちらの修理ガイドに従って充電ポートを交換してください。

正常に機能する互換性のある充電器とコンセントを使用しているか確認してください。別の充電器を使用して、以前の充電器が故障しているか、互換性がないかを判断してください。

デバイスの電源を切ってから入れ直すソフトリセットを行ってください。これにより、電話が元の設定に復元され、通話が可能になる場合があります。

端末が充電を保持できません。

端末の背面パネルを慎重にこじ開け、バッテリーを取り外して再度挿入してください。バッテリーの交換方法については、こちらを参照してください。

充電ポートが損傷している場合は、交換が必要になることがあります。充電ポートに腐食、ピンの曲がりや破損、ゴミなどの損傷がないか確認してください。充電ポートにゴミが入っている場合は、優しく取り除いてください。また、充電器が正常に機能しており、デバイスと互換性があるか確認してください。必要に応じて、こちらの修理ガイドに従って充電ポートを交換してください。

LG G Vistaで他の端末への通話ができません。

サービスプロバイダーに連絡し、現在地がサービスエリア内であることを確認してください。

別の場所に移動してみてください。現在地の電波が弱い可能性があります。

機内モードがオフになっていることを確認してください。オンになっていると信号を受信できず、通話ができなくなります。機内モードをオフにするには、デバイスの電源が入っている状態で背面にある電源ボタンを押し続け、「機内モードを無効にする」を選択してください。

デバイスの電源を切ってから入れ直すソフトリセットを行ってください。これにより、電話が元の設定に復元され、通話が可能になる場合があります。

画面の画像が乱れて見えます。

画面にゴミや汚れがないか確認してください。スクリーンプロテクターの下に埃がたまっている可能性があります。柔らかい布で優しく埃を拭き取ってください。

画面が真っ暗で反応しない場合は、物理的な損傷がないか確認してください。目に見える損傷がない場合は、デバイスの電源が入っている証拠があるか確認してください。電源LEDが点灯していれば、電話の電源が入っていることを示しています。

電話の画面が物理的に損傷している場合は、交換が必要です。その場合は、こちらのスクリーンの交換ガイドに従ってください。

端末がインターネットにアクセスできません。

サービスプロバイダーに連絡し、現在地がサービスエリア内であることを確認してください。

機内モードがオフになっていることを確認してください。オンになっていると信号を受信できず、通話ができなくなります。機内モードをオフにするには、デバイスの電源が入っている状態で背面にある電源ボタンを押し続け、「機内モードを無効にする」を選択してください。

モバイルデータ通信のオン／オフを切り替えてください。ホーム画面から「アプリ」>「設定」>「その他」の順に移動します。「モバイルネットワーク」をタップし、「モバイルデータ」をタップして有効または無効にします。チェックマークが付いていると有効です。モバイルデータのプロンプトが表示されたら「OK」をタップしてください。

デバイスがグローバルまたは自動に設定されているか確認してください。ホーム画面の下部にある「アプリ」をタップします。「アプリ」タブから「設定」をタップし、「その他」をタップします。「モバイルネットワーク」をタップし、「ネットワークの種類と強度」をタップして、4G、1Xの値を確認してください。

データローミングがオンになっていることを確認してください。ホーム画面から「アプリ」>「設定」>「その他」の順に移動します。「モバイルネットワーク」をタップし、「データローミングアクセス」をタップします。「データローミングアクセスを拒否」、「今回の旅行のみアクセスを許可」、「すべての旅行でアクセスを許可」のいずれかをタップします。

注意：データローミングを有効にすると、ローミング料金が発生する場合があります。

セーフモードは、端末がリセットされる、フリーズする、動作が遅くなる原因となっている可能性のあるサードパーティ製アプリの問題を診断する方法です。これにより、電話が一時的に工場出荷時の設定に戻り、問題がサードパーティ製ソフトウェアによるものか、デバイス自体によるものかを特定できます。

デバイスをセーフモードにするには、以下を実行します。

電話のオプションが表示されるまで（背面にある）電源ボタンを押し続け、ボタンを放します。「電源オフ」を選択したままにして、「セーフモードで再起動」と表示されたら放します。「セーフモードでの再起動」画面で「セーフモードをオンにする」をタップします。デバイスが再起動した後、左下に「セーフモード」と表示されます。これには1分ほどかかります。セーフモードが有効な状態で、デバイスとアプリの機能をテストします。セーフモードで問題が発生しない場合は、最近インストールまたはアップデートしたアプリをアンインストールしてください。アンインストール後、デバイスの電源を入れ直してセーフモードを無効にし、同じアプリを再インストールしてテストすることで、どのアプリが問題の原因であるかを特定します。