LG G Stylo トラブルシューティング

スマホがタッチ操作に応答しません

スマホの内部メモリが不足しています。実行中のアプリを終了し、キャッシュを消去し、使用しているライブ壁紙を別のものに変更することでメモリを削減できます。また、SDカードを安全に取り外すには、設定に移動し、一般タブのストレージとUSBをタップして、取り出しをタップしてください。カードがマウント解除されたら、SDカードを取り外します。

このフリーズの問題は、内部メモリの不足によるパフォーマンス低下が原因である可能性があります。実行中のアプリを終了し、キャッシュを消去し、使用しているライブ壁紙を変更することでメモリを削減できます。原因が特定できない場合は、スマホの電源を切り、バッテリーを取り外してソフトリセットを実行してください。10秒間バッテリーを外したままにし、再度取り付けます。バッテリーを取り付けたら、スマホの電源を入れ直します。

これは、スマホのソフトウェアが古いことが原因である可能性があります。最新のソフトウェアアップデートを確認し、指示があればインストールしてください。また、特定のアプリケーション、主にサードパーティ製アプリが、スマホの勝手な再起動やシャットダウンを引き起こすことがあります。意図しないリセットの原因となっているアプリを見つけてアンインストールしてください。

これは、スマホのストレージが不足していることが原因である可能性があります。アプリをインストールまたはアップデートするための十分なストレージがあるか確認してください。あまり使用しないアプリをアンインストールします。もう1つの原因として、Google Playストアの問題が考えられます。解決策は、Google Playストアのデータを消去することです。これを行うには、設定に移動し、一般のアプリをタップして、スクロールしてGoogle Playストアをタップし、ストレージをタップしてから、データ消去をタップします。データの消去を確認するメッセージが表示されます。はいをタップして確定します。

再度ゾーンに入り、デバイス診断を開きます。システムアップデートをタップし、デバイスソフトウェアをタップします。アップデートを確認します。アップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。

充電器に接続しても充電されません

ソフトリセットによって端末内のデータやコンテンツが消去されることはありません

スマホの電源を切ります。電源が切れたら、端末のバッテリーを取り外します。10秒後にバッテリーを再度挿入し、電源を入れ直します。

スマホを充電器に接続します。携帯電話会社によって、アクセスできるゾーンが異なります。Boostキャリアの場合はBoost Zone、Sprintの場合はSprint Zoneなどと呼ばれます。それぞれのゾーンに入ったら、スマホを左にスワイプしてデバイス診断を開きます。バッテリー状態をタップし、充電マークが表示されるか、充電中と表示されれば充電器は正常に動作しています。

ソフトリセットによって端末内のデータやコンテンツが消去されることはありません

スマホの電源を切ります。電源が切れたら、端末のバッテリーを取り外します。10秒後にバッテリーを再度挿入し、電源を入れ直します。

スマホを注意深く点検し、端末が過熱したり目に見える損傷がないか確認してください。スマホの充電ポートを点検し、ゴミがあれば取り除きます。端末のバッテリーを取り外します。綿棒または乾いた布を使用して、金色の接点を点検・清掃してください。（金色の接点は、以前バッテリーがあった場所にあります。）充電の問題が続く場合は、スマホの充電ポートを交換する必要があるかもしれません。

ヘッドフォンが正常に動作することを他のデバイスで確認済みの場合は、ジャックに問題がある可能性が高いです

LG G Stylo CDMAのオーディオジャックは、埃や汚れがたまっている可能性があります。圧縮空気を使って汚れを吹き飛ばしてみてください。湿らせた爪楊枝でジャック内を優しく掃除して、汚れやゴミを取り除くこともできます。ただし、ジャック内に何かを挿入する際は、損傷を避けるために十分に注意してください。オーディオジャックが損傷している場合は、単純に部品を交換する必要があります。

LG G Styloの設定を確認してください。ドライバーのアップデートや音量の調整が必要な場合があります。ヘッドフォンを接続すると、スピーカーとヘッドフォンの音量は別々に管理されるため、デバイスがミュートになっていることがよくあります。ヘッドフォンを一度取り外してから再度挿入し、接続を確認してください。正しく挿入されていない可能性があります。最後に、デバイスを再起動してオーディオの問題が解決するか試してください。

スマホが電源オンの兆候を示しません

G Styloが十分に充電されているか確認してください。スマホをオリジナルの充電器に接続します。数分待ってから、スマホの電源を入れてみてください。

スマホ、充電ポート、およびバッテリー接点が損傷していないか確認してください。膨張、損傷、過熱がないか点検します。充電ポートに何も詰まっていないことを確認してください。バッテリーを取り外し、金色の接点を注意深く点検します。綿棒または乾いた柔らかい布で接点を清掃します。

注意: スマホが損傷している場合は、ガイドの残りの手順を実行しないでください。

同じ充電ポートを持つ別の類似デバイスを使用して、充電器自体が損傷していないか確認してください。互換性のある充電器を使用していることを確認してください。オリジナルの充電器と同じ電圧、アンペア、プラグ形状でない場合、スマホが故障するリスクがあります。最後に、スマホの電源が入るか確認してください。

それでもスマホの電源が入らない場合は、最新のドライバーとソフトウェアで動作しているか確認してください。Boost Zone内（スマホがBoost Mobileで動作している場合。そうでなければサービスプロバイダーを確認してください）で左にスワイプしてデバイス診断を開きます。スクロールしてシステムアップデートを見つけます。デバイスソフトウェアを見つけてタップし、アップデートを確認をタップします。

G Styloが十分に充電されているか確認してください。スマホをオリジナルの充電器に接続します。数分待ってから、スマホの電源を入れてみてください。

スマホ、充電ポート、およびバッテリー接点が損傷していないか確認してください。膨張、損傷、過熱がないか点検します。充電ポートに何も詰まっていないことを確認してください。バッテリーを取り外し、金色の接点を注意深く点検します。綿棒または乾いた柔らかい布で接点を清掃します。

注意: スマホが損傷している場合は、ガイドの残りの手順を実行しないでください。

同じ充電ポートを持つ別の類似デバイスを使用して、充電器自体が損傷していないか確認してください。互換性のある充電器を使用していることを確認してください。オリジナルの充電器と同じ電圧、アンペア、プラグ形状でない場合、スマホが故障するリスクがあります。最後に、スマホの電源が入るか確認してください。

それでもスマホの電源が入らない場合は、最新のドライバーとソフトウェアで動作しているか確認してください。Boost Zone内（スマホがBoost Mobileで動作している場合。そうでなければサービスプロバイダーを確認してください）で左にスワイプしてデバイス診断を開きます。スクロールしてシステムアップデートを見つけます。デバイスソフトウェアを見つけてタップし、アップデートを確認をタップします。

画面を何度タップしても応答しません

まず、保護ケースやスクリーンプロテクターがタッチスクリーンの妨げになっていないか確認することが不可欠です。保護ケースの圧力やスクリーンプロテクターの厚さ・質感がタッチスクリーンの性能に影響を与えることがあります。スクリーンプロテクターやケースを外してから、問題が解決するかテストしてください。注意：一部のスクリーンプロテクターは正常に貼り直せない場合があります。これで問題が解決しない場合は、オペレーションシステムがタッチスクリーンの機能に干渉していないか確認してください。これらの解決策すべてで問題が解決しない場合は、より広範なパフォーマンスの問題が原因である可能性があります。

LG G Styloでフリーズが発生し始めた場合は、ソフトリセットを実行してください。ソフトリセットは、問題を引き起こしている可能性のある一時ファイルをすべて削除します。ソフトリセットを実行するには、LG G Styloから慎重にバッテリーを取り外します。10秒経過した後、バッテリーをデバイスに確実に戻します。LG G Styloの電源を入れ直します。

フロントカメラまたはバックカメラで写真を撮ろうとすると、画面が真っ黒になります

バッテリー残量が不足していると、充電されるまでカメラは使用できなくなります。スマホが充電されたら、再度写真を撮ってみてください。

デバイスのカメラアプリがクラッシュした場合、またはカメラが開いているのに応答しない場合は、カメラアプリを終了して再起動し、問題を修正してください。アプリが依然として応答しない場合は、スマホを再起動してください。

カメラアプリは動作しているのに写真が鮮明に写らない場合は、レンズが汚れているか、汚れが蓄積している可能性があります。乾いた柔らかい糸くずの出ない布でカメラレンズを清掃してみてください。