Kyocera Hydro Life トラブルシューティング

端末がタッチ操作に応答しません。

バッテリーが充電されていることを確認してください。確認するには、電源コードを端末の充電ポートに接続し、充電マークが表示されるかを確認します。充電中は、バッテリーアイコンの中に稲妻のロゴが表示されます。

バッテリーが損傷していると、充電や電源投入ができません。*こちら*に詳細がある通り、バッテリーを交換してください。（修理ガイドを挿入）

電源ボタンが損傷していると、充電されていても電源を入れることができません。*こちら*に詳細がある通り、電源ボタンを交換してください。（修理ガイドを挿入）

充電器に接続しても充電マークが表示されず、バッテリーが増えません。

端末の充電には適切な充電コードを使用する必要があります。使用している充電コードがマイクロUSBコードであることを確認してください。

充電コードが断線していると、端末は充電されません。これを確認するには、同じ壁コンセント用アダプターを使い、別のマイクロUSBコードで充電を試してください。新しいコードで充電できた場合は、元の充電コードが断線していました。

充電ポートの中を覗き、何かが詰まっていないか確認してください。異物がある場合は取り除いてください。取り除けない場合は、*こちら*に示すように、ポートを完全に交換する必要があります。（修理ガイドへのリンクを挿入）

充電ポートが曲がっていたり破損している場合は、*こちら*に詳細がある通り、交換が必要です。（修理ガイドへのリンクを挿入）

壁コンセント用アダプターが故障していると、端末は充電されません。これを確認するには、同じマイクロUSBコードを使い、別の壁コンセント用アダプターで充電を試してください。新しいアダプターで充電できた場合は、元の壁コンセント用アダプターが故障していました。

端末が充電も起動もしない場合、バッテリーが損傷しており交換が必要です。*こちら*に詳細がある通り、バッテリーを交換してください。（修理ガイドを挿入）

WiFiに接続できない、または接続が非常に遅い状態です。

端末のDNSサーバーとIPアドレスのプロトコルをクリアする必要があるかもしれません。これを行うには、機内モードを30秒間オンにした後、オフにしてください。それでも問題が解決しない場合は、端末を再起動してください。

設定から、保存されているWiFiネットワークを削除してください。WiFiネットワークのすべてのパスワードとキャッシュデータをクリアし、再接続してください。

アプリがクラッシュし、起動時にエラーメッセージが表示されます。

設定から、不要な実行中のアプリを「強制停止」してください。これによりRAMが解放され、デバイスの動作が速くなります。

不具合のあるアプリをアンインストールし、すべてのデータを削除してから再インストールしてください。

バッテリーが熱すぎる場合や、端末の充電が安定していない場合、データの処理速度が低下します。端末が冷めるまで電源を切るか、ケースを外して冷却効率を高めてください。

ハードドライブが破損しているかどうかを特定するには、アプリをハードドライブではなくSDカードにインストールしてみてください。ハードドライブ上のOSのコアファイルが破損しているかどうかによって結果は異なりますが、この方法は問題の特定に役立つ場合があります。

オペレーションシステムをアンインストールする前に、端末のファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。アップデート完了後に端末をリセットしても問題が続く場合は、端末の全データを消去し、オペレーションシステムを再インストールする必要があります。これは、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押すことで実行できます。端末が振動したら電源ボタンを離し、ブートメニューが読み込まれるまで音量を下げるボタンを押し続けてください。このモードで端末のファームウェアを変更できます。バックアップを作成していない限り、このモードで行った変更は元に戻せません。

SDカードが装着されている場合、データが破損している可能性があります。SDカードが破損しているかを確認するには、まずSDカード内のアプリのみを開き、次に端末のハードドライブ内のアプリを開いてみてください。ハードドライブのアプリは開くのにSDカードのアプリが開かない場合は、SDカードが破損しているため交換が必要です。*こちら*に詳細がある通り、SDカードを交換してください。（修理ガイドを挿入） 警告：これによりSDカード内のデータはすべて失われます。

アプリのダウンロードやアップデートを試みるとエラーメッセージが表示されます。

デバイスのメモリが不足していると、アプリのアップデートやダウンロードができません。この問題を解決するには、使っていないアプリ、写真、音楽ファイルを削除してください。十分な空き容量ができると、アプリは問題なくダウンロードやアップデートができるようになります。

オーディオが再生されていても音が聞こえません。

正常なヘッドホンを使用しても音声が聞こえない場合、問題はオーディオポートにある可能性があります。オーディオポートが破損している場合は、*こちら*に詳細がある通り交換してください。（修理ガイドへのリンクを挿入）

ヘッドホンを使って音声を聞いている場合は、ヘッドホンが壊れていないか確認してください。確認するには、別のデバイスに繋いで音声を聞いてみてください。それでも音が聞こえない場合は、ヘッドホンの交換が必要です。

ヘッドホンを使用していない状態で音が聞こえず、音量もミュートになっていない場合は、スピーカーが原因です。スピーカーが壊れている場合は、*こちら*に詳細がある通り交換してください。（修理ガイドへのリンクを挿入）

メディアの音声が全く聞こえない場合は、まず端末がミュートになっていないか確認してください。確認するには、設定から音量をチェックします。スピーカーの画像に斜線が入っている場合は、メディアがミュートになっています。

アプリの設定を確認し、オーディオがオフになっていないか確かめてください。アプリがミュートされている場合、アプリ設定画面に斜線の入ったスピーカーのアイコンが表示されます。