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端末の電源が入りません

電源ボタン（端末の右側面、上部にあります）を長押しして、電源を入れます。

バッテリーの充電が必要な可能性があります。

1. 充電器に接続し、数分間充電してから電源ボタンを長押ししてみてください。

2. それでも電源が入らない場合は、バッテリーが寿命を迎えており、交換が必要な可能性が高いです。Kyoceraの対応バッテリーを用意してください。

3. 新しいバッテリーを購入したら、端末のリアカバーを外し、古いバッテリーを取り外します。古いバッテリーを取り外すには、バッテリーの底面にある「pull」とラベル付けされた白いプルタブを持ち上げます。

4. 新しいバッテリーを端末にセットし、電源ボタンを長押しして電源を入れます。それでも解決しない場合は、充電器が故障しており、同様に交換が必要な可能性があります。

端末の電源が落ち、起動画面に戻る動作を繰り返します。

データを消去せずに端末をリセットします。

1. まず、電源ボタンを長押しします。次に「ok」を選択して、端末の電源を切ります。

2. 次に、端末からバッテリーを取り外し、約30秒間放置します。

3. 最後に、バッテリーを戻し、再度電源を入れます。

キャッシュを消去すると、デバイスの容量を占有している不要な一時データファイルが削除されます。これらのファイルが容量を過剰に占有すると、動作に問題が発生することがあります。

1. 端末の「設定」を開きます。「アプリ」セクションを押し、「すべて」ボタンを押します。

2. 対象のアプリを選択し、「キャッシュを消去」をタップします。

3. すべてのアプリ、特にメモリを多く消費している可能性のあるアプリに対して繰り返します。

多くの端末では、ストレージがいっぱいになると様々な問題が発生します。

1. 未使用のアプリをアンインストールします。必要であれば後で再インストールできるため、心配ありません。

2. SDカードをお持ちの場合は、アプリをSDカードに移動します。

3. 「設定」を開き、「アプリ」セクションをタップします。

4. 対象のアプリをタップし、「SDカードに移動」を選択します。

スクリーンにひびが入っている、または表示不良箇所があります。

多くの場合、端末を落としたことが原因でLCDディスプレイが損傷しています。スクリーンの取り外しや交換手順については、Kyocera Eventのスクリーンの交換を参照してください。

端末に保存された写真が削除されません。

1. ギャラリーアプリを開きます。

2. 削除したい写真をクリックして表示します。

3. 写真が表示されている状態で「メニュー」ボタンを押し、「削除」を選択します。

注：端末がGoogleアカウントと同期されている場合、削除を試みても写真は復元されます。

削除しても写真が再表示されます。

1. 「設定」を開きます。

2. 「アカウントと同期」へ進み、「Googleアカウント」をクリックします。

3. 「Googleフォト」のチェックを外します。これで写真を削除しても再表示されなくなりますが、以降、写真はGoogleクラウド上にバックアップされなくなります。

ギャラリーを更新するために端末の再起動が必要になる場合がありますが、写真が完全に削除されていることが確認できるはずです。

ギャラリーからフォルダを削除します

1. 「設定」を開きます。

2. 「アプリケーション管理」を選択します。

3. 「すべて」タブをクリックします。

4. リストから「ギャラリー」を選択し、「データを消去」を押します。

すべて削除されるという旨の警告ウィンドウが表示されることがありますが、実際の通常写真は削除されません。

特定のアプリを使用中に端末が反応しなくなります。

1. 電源ボタンを長押しして、電源を切ります。

2. リアカバーを外し、バッテリーを約10秒間取り外します。

3. バッテリーとリアカバーを元に戻します。

4. 電源ボタンを長押しして、電源を入れます。

工場出荷時リセットを行うと、端末に保存されている全コンテンツが消去され、元の設定に戻ります。

1. 電源ボタンを長押しして、端末の電源を切ります。

2. 「音量」ボタン、「電源」ボタン、「ホームボタン」を同時に長押しします。画面にAndroidロゴとシステムオプションのメニューが表示されるまでボタンを押し続け、表示されたらボタンを離します。

3. 「音量」ボタンを押してメニュー内をスクロールし、「Wipe Data/Factory Reset（データの消去/ファクトリーリセット）」をハイライトします。「電源」ボタンを押して決定します。

4. 再び「音量」ボタンを使って「Yes, Delete All User Data（はい、すべてのユーザーデータを削除します）」をハイライトし、「電源」ボタンを押します。Eventがすべての個人データと設定を消去し、最初のメニューに戻ります。

5. 「Reboot System Now（今すぐシステムを再起動）」をハイライトし、「電源」ボタンを押して端末を再起動します。数分後、Eventが起動し、初期設定の選択肢が表示されます。工場出荷時の設定にリセットするオプションを選択してください。

キャッシュを消去しても一時ファイルが削除されるだけで、個人設定や情報は消去されません。

1. 「ホームボタン」を押します。

2. 「メニュー」ボタンを押します。

3. 「システム設定」を選択します。

4. 「アプリ」までスクロールします。

5. 「すべて」タブを押します。

6. フリーズしているアプリを選択します。

7. 「キャッシュを消去」ボタンを押します。

アプリケーションデータを消去すると、ログイン情報、設定、ハイスコアを含むすべての個人情報が削除されます。

1. 「ホームボタン」を押します。

2. 「メニュー」ボタンを押します。

3. 「システム設定」を選択します。

4. 「アプリ」ボタンまでスクロールします。

5. 「すべて」タブを選択します。

6. フリーズしているアプリを選択します。

7. 「データを消去」ボタンを押します。

8. メッセージを読み、「OK」を押します。

端末が濡れた後の部品乾燥について。

1. 電源ボタンを長押しして、端末の電源を切ります。

2. リアカバーを外します。

3. バッテリーを取り外します。

4. 端末を米の入った大きな袋の中に数時間入れておきます。乾燥した米が端末の湿気を吸収します。「部品が完全に乾く前に電源を入れると、端末が故障する可能性がある」ことに注意してください。

5. 数時間後、端末を米から取り出します。バッテリーを戻し、リアカバーを端末に取り付けます。

6. 電源ボタンを長押しします。

接続オプティマイザーを無効にする

1. 「ホームボタン」を押します。

2. 「メニュー」ボタンを押します。

3. 「システム設定 > その他... > モバイルネットワーク > 接続オプティマイザー」の順に選択します。

4. 「接続オプティマイザー」のチェックボックスを外します。