Kyocera DuraForce Pro トラブルシューティング

（ディスプレイが点灯しませんが、端末の電源が入っていることは確認できています）

一部のケースがディスプレイに問題を引き起こすことがあるため、トラブルシューティングを開始する前にケースを取り外してください。画面にひび割れ、欠け、損傷がないことを確認してください。画面やセンサーにステッカーを貼っている場合は、剥がしてください。画面が汚れていないか確認してください。デバイスの電源を切ります（画面が反応しない場合は電源ボタンを長押ししてください）。次に、端末を再起動します。それでもディスプレイが表示されない場合は、バッテリーを取り外してください（ここにバッテリーの外し方の修理ガイドを挿入）。電源ボタンを1分間長押しして、端末内部の蓄積エネルギーを放電します。バッテリーを元に戻し、電源を入れてみてください。

（端末の電源が入りません）

メーカー純正の充電器を端末に接続してください。数分間そのままにして、充電されて電源が入るか確認します。電源が入らない場合は、充電器と充電ポートに損傷がないか確認してください。損傷がないか確認した後、ゴミや糸くずなどの異物が充電ポートに溜まっていないか掃除してください。これらの手順を試しても端末の電源が入らない場合は、バッテリー交換の修理ガイドを参照して、バッテリーの交換方法を確認してください（ここにリンクを挿入）。

（端末を接続しても、充電されません）

Kyocera DuraForce Proに対応した充電ケーブルを使用していることを確認してください。充電ポートに異物が詰まっていないか確認します。充電ケーブルに破れやほつれなどの損傷がないか確認してください。ケーブルに異常がない場合は、コンセント（GFI）を確認し、端末に電力が供給されているか確認します。これらの手順を試しても端末の電源が入らない場合は、バッテリー交換の修理ガイドを参照して、バッテリーの交換方法を確認してください（ここにリンクを挿入）。

（音楽が再生されていることは確認できていますが、音が聞こえません）

デバイスの電源を切ります（画面が反応しない場合は電源ボタンを長押ししてください）。次に、端末を再起動します。バッテリーを取り外し、電源ボタンを1分間長押ししてからバッテリーを元に戻します。電源を入れます。スピーカーから音楽が聞こえない場合は、スピーカーポートに詰まりがないか確認してください。詰まりが原因で音が歪んでいる可能性があります。ヘッドフォンから音楽が聞こえない場合は、ヘッドフォンジャックを確認してください。ヘッドフォンを外部ポートに挿抜してください。ヘッドフォンやヘッドフォンケーブルの損傷が原因の可能性もあるため、可能であれば別のヘッドフォンを試してください。端末がBluetooth機器に接続されていないことを確認してください。また、サイレントモードや「おやすみモード」になっていないことを確認してください。それでも解決しない場合は、端末のファクトリーリセットが解決策になる可能性があります。

（タッチスクリーンが反応しません）

デバイスの電源を切ります（画面が反応しない場合は電源ボタンを長押ししてください）。次に、端末を再起動します。バッテリーを取り外し、電源ボタンを1分間長押ししてからバッテリーを元に戻します。電源を入れます。端末をアップデートしてください。端末のソフトウェアが古い場合、特定のアプリを選択する際に遅延が発生することがあります。画面の再キャリブレーションが必要な場合があります。端末の設定でこの機能が利用可能か確認してください。利用できない場合は、メーカーでの修理が必要な場合があります。画面のどの部分が影響を受けているか特定してください。以下のリンクの手順が参考になります：（リンクを挿入）。それでも解決しない場合は、端末のファクトリーリセットが解決策になる可能性があります。