Kurio Xtreme トラブルシューティング

Kurioが完全に充電されない、全く充電されない、またはバッテリー残量が5%を超えるとシャットダウンする。

他のデバイスで機能する充電器を使用している場合、充電ポートに問題がある可能性があります。Kurioの充電ポート（またはMicro USBコネクタ）の交換を試してください。

充電ケーブルを使って別のデバイスを充電してみてください。そのデバイスも充電できない場合、充電ケーブルに問題があります。充電ケーブルを交換する必要があります。

Kurioが完全に充電されない、またはバッテリー残量が5%を超えるとシャットダウンする場合、バッテリー残量インジケーターのリセットを試してください。これを行うには、Kurioを電源アダプターに接続し、Kurioの電源が切れるまで電源ボタンを長押しします。バッテリーのアイコンが再び表示されるまで電源ボタンを押し続け、電源ボタンから指を離し、もう一度電源ボタンを押してKurioの電源を入れ直します。

他のデバイスで機能する充電器を使用してもKurioが充電されない場合、またはバッテリーが完全に充電されない場合、バッテリーが正常に機能していない可能性があります。バッテリーの交換を試してください。

電源ボタンを押しても何も反応がない。画面は真っ暗なままで、音も鳴らない。

バッテリーが切れている可能性があります。Micro USB充電ケーブルをKurioとコンセントに接続し、Kurioが完全に充電されるまで待ちます。

充電ケーブルを使って別のデバイスを充電してみてください。そのデバイスも充電できない場合、充電ケーブルに問題があります。充電ケーブルを交換する必要があります。

電源ボタンが引っかかっている、または緩すぎると感じる場合、Kurioを起動する機能を失っている可能性があります。電源ボタンの交換を試してください。

他のデバイスで機能する充電器を使用してもKurioが充電されない場合、またはバッテリーが完全に充電されない場合、バッテリーが正常に機能していない可能性があります。バッテリーの交換を試してください。

音が出ない、音が小さすぎる、または音が歪んでいる。

Kurioの右側にある音量を上げるボタンを押してみてください。これはデバイスの右端にある最も長いボタンの上半分です。音量ボタンが機能していないと思われる場合は、交換を試してください。

Kurioから音が出ない、または音が途切れたり歪んだりする場合、内部のスピーカーが壊れている可能性があります。スピーカーの交換を試してください。

Kurioでソフトウェアのバグが発生している可能性があります。Kurioの電源を切り、リセットボタンを押し、再び電源を入れてリセットを試してください。電源を切るには、画面に「Power Off, Shutting Down…」と表示されるまで電源ボタンを5秒間長押しします。リセットするには、デバイス背面の左下隅にある「R」と書かれた小さな穴を探します。安全ピン、真っ直ぐに伸ばしたペーパークリップ、またはその他の小さな物体を穴に約3秒間押し込み、デバイスに「KD Interactive」と表示されるまで待ちます。

スクリーンをタッチしても何も起こらない。

スクリーンにひびが入っている、または損傷しているように見えるが、画像は正しく表示されている場合は、タッチスクリーンの交換で問題を解決できます。このスクリーンはデジタイザー・タッチスクリーン・パネルと呼ばれます。

Kurioでソフトウェアのバグが発生している可能性があります。Kurioの電源を切り、リセットボタンを押し、再び電源を入れてリセットを試してください。電源を切るには、画面に「Power Off, Shutting Down…」と表示されるまで電源ボタンを5秒間長押しします。リセットするには、デバイス背面の左下隅にある「R」と書かれた小さな穴を探します。安全ピン、真っ直ぐに伸ばしたペーパークリップ、またはその他の小さな物体を穴に約3秒間押し込み、デバイスに「KD Interactive」と表示されるまで待ちます。

カメラが動きを追跡しない、写真を撮れない、および/または画像品質が悪い。

カメラの画像がぼやけている、または動きを正しく追跡していない場合、レンズが汚れている可能性があります。柔らかいクリーニングクロスを使用して、両方のカメラ（1つはデバイス前面の右上隅、もう1つはデバイス背面の左上隅にあります）から汚れ、指紋、またはシミを拭き取ってください。

カメラが歪んだ画像を生成し、動きを追跡しない場合は、カメラが壊れている可能性があります。カメラの交換が必要です。

Kurioでソフトウェアのバグが発生している可能性があります。Kurioの電源を切り、リセットボタンを押し、再び電源を入れてリセットを試してください。電源を切るには、画面に「Power Off, Shutting Down…」と表示されるまで電源ボタンを5秒間長押しします。リセットするには、デバイス背面の左下隅にある「R」と書かれた小さな穴を探します。安全ピン、真っ直ぐに伸ばしたペーパークリップ、またはその他の小さな物体を穴に約3秒間押し込み、デバイスに「KD Interactive」と表示されるまで待ちます。

WiFi接続がないため、KurioがインターネットやApp Storeに接続できない。

KurioのWiFi接続がオフになっている可能性があります。保護者エリアから設定アイコンを押し、「All Android Settings（すべてのAndroid設定）」というセクションに移動します。「WiFi」をタップします。WiFiがオフになっている場合はオンにします。接続したいWiFiネットワークをタップし、必要に応じてWiFiネットワークのパスワードを入力します。

それでもネットワークに接続できない場合は、モデムやルーターに問題がある可能性があります。Kurioとモデム、ルーターの電源を30秒間オフにしてみてください。その後、デバイスの電源を入れ直し、KurioをWiFiネットワークに再接続してみてください。

Kurioでソフトウェアのバグが発生している可能性があります。Kurioの電源を切り、リセットボタンを押し、再び電源を入れてリセットを試してください。電源を切るには、画面に「Power Off, Shutting Down…」と表示されるまで電源ボタンを5秒間長押しします。リセットするには、デバイス背面の左下隅にある「R」と書かれた小さな穴を探します。安全ピン、真っ直ぐに伸ばしたペーパークリップ、またはその他の小さな物体を穴に約3秒間押し込み、デバイスに「KD Interactive」と表示されるまで待ちます。

Kurioが入力されたパスワードは正しくないと表示する。

Kurioのログインパスワードを忘れると、ロック画面を突破できなくなります。唯一の解決策は、ファクトリーリセットを実行することです。ファクトリーリセットを実行すると、Kurio上のすべてが消去され、箱から取り出したときの状態に正確に戻ります。ファクトリーリセットを実行するには、Kurioの接続を外し、画面に「Power Off, Shutting Down…」と表示されるまで電源ボタンを5秒間長押しして電源を切ります。デバイスの電源が切れたら、画面に「KD Interactive」と表示されるまで音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。電源ボタンを離し、「DROIDBOOT」画面が表示されるまで音量を下げるボタンを押し続けます。次に、「RECOVERY」オプションまで移動し、電源ボタンを押して選択します。新しいメニューが表示されるので、そこから「Wipe Data / Factory Reset」を選択します。Kurioは長い再起動フェーズを経て、新しいKurioとして使用を開始できます。