Kurio 7 トラブルシューティング

画面が暗く、電源が入りません。

電源ボタンを長押ししてみてください。意図せずKurioの電源がオフになっている可能性があります。

Kurioの電源が入らない場合は、充電器にしばらく接続してから、再度電源を入れてみてください。

音が聞こえません。

デバイスの側面にある「音量を上げる」ボタンを押してみてください。

一度電源を切り、再度電源を入れてKurioを再起動してみてください。

詳細については、スピーカーの修理ガイドを参照してください。

画面に不規則な模様が表示され、正常に機能しません。

残念ながらディスプレイが破損しています。スクリーンの交換ガイドを参照して手順を確認してください。

Kurioのキャラクターが跳ねる画面のまま、いつまでも進みません。

デバイスのソフトウェアが不具合を起こしている可能性があります。まずは再起動を試してください。その後、Kurioのウェブサイトを参照して、アップデートやファームウェアの交換が可能か確認してください。

症状に合わせて以下の原因を確認してください。

まず、充電中にKurioを使用しないでください。電気部品に負荷がかかり、深刻な故障の原因となる可能性があります。

何もしていない状態で充電しても過熱する場合は、バッテリー自体の交換を検討してください。修理ガイドも用意しています。

バッテリーのコンピューターセンサーが実際のバッテリー残量と同期していない場合があります。一度バッテリーを5％程度まで使い切ってから、満充電にしてみてください。これで解決しない場合、Kurioのバッテリーは製品の寿命とともに自然と充電能力が低下していきます。新しいバッテリーの購入を検討し、バッテリーの交換ガイドの手順に従ってください。

Kurioのメーカーウェブサイトでは、WiFiの設定、ファームウェアのアップデート、ペアレンタルコントロールの設定など、よくある質問に対する解決策を提供しています。