Kurio 10S トラブルシューティングガイド

タブレットを接続しても電源が入らない、または充電されている様子がない。

電源アダプターが正しく差し込まれているか確認し、micro-USB充電ケーブルを動かして反応があるか試してください。反応がない場合は、デバイスを接続した状態でアダプターのランプが点灯しているか確認してください。ランプが点灯していない場合は、充電器自体が故障しています。交換用アダプターの購入を検討してください。充電器が正常に機能している場合は、micro-USBポートが損傷している可能性があるため、交換する必要があります。

アダプターやmicro-USB充電ポートを調整してもデバイスが反応しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。この問題を解決するには、デバイスの背面ケース内にあるバッテリーを交換する必要があります。

アプリケーションやプログラムの読み込みに通常より時間がかかる。

アプリケーションの読み込みや実行に通常より時間がかかる場合、システムのメモリ容量が不足している可能性があります。デバイスを高速化しパフォーマンスを向上させるには、写真や動画などのデータをコンピューターや外付けハードドライブに保存します。デバイスを目的のストレージ先に接続し、転送するファイルを選択するオプションを選んでください。転送が完了したらデバイスの接続を外し、転送したファイルを削除してプロセッサの空き容量を増やします。現在使用していないプログラムが終了しており、実行されていないことを確認してください。

再起動しても改善せず、メモリ容量不足も原因ではない場合、マザーボードまたはグラフィックカードが故障している可能性があります。この場合、マザーボードを交換するのが最善の解決策です。

音量はオンになっているが、音が鳴らない、または音が歪んでいる。

デバイスの音量が十分なレベルに設定されており、ミュートになっていないことを確認してください。また、ヘッドフォンジャックにヘッドフォンや他のデバイスが接続されており、内蔵スピーカーがミュートになっていないことを確認してください。

衝撃や移動によってスピーカーの位置がずれたり、接続が外れたりしている可能性があるため、交換が必要になる場合があります。

ボタンを押してもデバイスが反応しない、またはボタンが押しにくい。

イソプロピルアルコールに浸した綿棒を使用して、ボタンの上面と側面からゴミを取り除いてください。

デバイスからボタンを取り外し、各キーの下を掃除してください。キーの下に異物が入り込み、正常に機能しなくなっていないか確認してください。

ボタンのセンサーが損傷している

ボタンに障害物がなく、それでも動作しない場合はセンサーが損傷しているため、交換する必要があります。

ディスプレイに奇妙な色や斑点がある、映像が歪んでいる、または画面が読み取れない。

デバイスを再起動し画面を拭いてもディスプレイの歪みが解消されない場合、画面下に水が入っているか、画面自体が損傷している可能性があります。この場合、画面を取り外して乾燥できるか確認するのが最善です。乾燥できない場合は、スクリーンを交換する必要があります。

問題が発生している最中にアプリケーションを実行している場合は、プログラムを完全に終了し、デバイスを再起動してください。特定のプログラムを実行している時にのみ問題が発生する場合は、そのアプリケーションのアップデートを確認するか、アンインストールしてください。

ディスプレイが全く表示されない、または画面の一部が大きく欠けている場合で、デバイスが十分に充電されている場合は、接続が緩んでいる可能性があります。前述の手順に従って画面を取り外し、ケーブルの緩みを確認して確実に接続し直してください。それでも直らない場合や修復できない場合は、スクリーンを交換してください。

デバイスが熱すぎて快適に触れられない、またはかすかに焦げたような臭いがする。

この問題は、すべてのアプリケーションを終了し、デバイスの電源を切ることで解決できます。問題が解決しない場合は、涼しい環境にデバイスを置き、温度が下がるか確認してください。上記の方法で解決しない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

ヘッドフォンや他の外部デバイスを接続しているが、デバイスから音が聞こえない。

ヘッドフォンやヘッドフォンジャックに接続したデバイスが、奥までしっかりと接続されていることを確認してください。

十分な音量まで上げ、ミュートになっていないことを確認してください。

ジャック自体が故障しているか、使用によって損傷している可能性があるため、交換する必要があります。