Kocaso M750Bのトラブルシューティング

充電ケーブルを何度接続してもタブレットの充電残量が増えない、または充電中と表示されない場合の状態です。

充電ポートに汚れやゴミが詰まっている可能性があります。充電ポートを確認し、爪楊枝、綿棒、またはエアダスターを使用して清掃してください。

充電ケーブルが故障している可能性があります。ケーブルに傷や断線がないか確認し、損傷が見つかった場合は交換してください。使用しているコンセントが故障している可能性もあるため、別のコンセントからタブレットを充電してみてください。

タブレットの電源が入った後、数秒で自動的に再び電源が切れてしまう場合の状態です。

タブレットがスリープモードになっていると、この現象が発生することがあります。スリープモードはバッテリー消費を抑えるための機能です。充電を行い、今後発生させたくない場合は以下の手順に従ってください。

「設定」 > 「ディスプレイ」 > 「スリープ」 > 「時間を選択」

これでスリープモードが有効になる時間を選択できるようになります。

バッテリーが完全に放電しているか、故障している可能性があります。この問題が続く場合は、バッテリーの交換が必要です。

アプリを開いたり、インターネット接続が必要な操作をしたりすると、接続されていないと表示される場合の状態です。

「設定」を開き、「Wi-Fi」をクリックします。スイッチが「ON」になっていることを確認し、右側に表示されたネットワークを見つけて選択します。パスワードを入力して「接続」をクリックしてください。タブレットが接続済みと表示されたら、ホーム画面に戻り、ブラウザを試して正しく接続されているか確認してください。

問題に対する一般的な修正方法として、タブレットの再起動があります。再起動するには、画面が真っ暗になるまで電源ボタンを数秒間長押しします。再度電源を入れる必要があるので、画面が付くまでもう一度電源ボタンを長押ししてください。また、この問題が解決しない場合は、ルーターを再起動する必要があるかもしれません。

Wi-Fiネットワークの電波が届く範囲内にいることを確認してください。ネットワークの一般的な通信範囲は、屋内で約45メートルです。

タブレットが、選択した言語や希望する言語以外で表示されている場合の状態です。

現在表示されている言語を変更するには、以下の手順に従ってください。

「設定」 > 「言語と入力」 > 「言語」 > 「希望の言語を選択」

タブレットが理解できない言語になっている場合は、以下の手順で設定ページを正しく操作してください。

「設定」を開きます。アイコンは、3本の線に小さな楕円が交差しているような見た目です。画面の左側にアイコンのリストが表示され、その後にテキスト（解読不能な場合があります）が続きます。Aの文字が白い枠に入った「言語と入力」アイコンを探してください。メニューが表示されたら、一番上の項目を選択します。その後、リストを下へスクロールして希望の言語が見つかるまで探してください。言語オプションを選択すると、システム言語が変更され、残りのシステムメニューも理解できるようになるはずです。

タブレットを使用中にスピーカーから音が出ない場合の状態です。

タブレットがミュート（消音）になっている可能性があります。設定 > サウンドに移動し、音量が最大になっていることを確認してください。

スピーカーにゴミが詰まっている可能性があります。ゴミがないか確認し、爪楊枝、綿棒、またはエアダスターで徹底的に清掃してください。

ヘッドフォンポートからヘッドフォン経由で音が出ない場合があります。ポート内にゴミがないか確認し、爪楊枝、綿棒、またはエアダスターで清掃してください。それでも改善しない場合は、ヘッドフォン自体に欠陥や断線がないか確認してください。

以前は音が出ていたのに、現在は出なくなった場合、通常聞くオーディオを音量最大で再生してみてください。それでも音が出ない場合は、スピーカーの交換が必要です。

最後の手段として、すべてがうまくいかない場合は、デバイスのファクトリーリセットを実行することを選択できます。

その他の情報については、Kocasoのトラブルシューティングガイドをご覧ください。