Kobo eReaderの基本的なトラブルシューティング

以下のKobo eReaderは、修理できるように設計されています。

• Kobo Libra Colour
• Kobo Clara Colour
• Kobo Clara BW

eReaderが保証期間外であれば、自分で修理できます。保証が適用されるか不明な場合は、こちらをクリックし、ページ下部のお問い合わせを選択してKoboカスタマーケアにご連絡ください。

問題の内容に応じて、eReaderのほとんどの部品を交換し、バッテリーや画面の不具合を解決できます。修理可能な部品の詳細については、iFixitの修理ハブをご覧ください。

以下はeReaderの修理可能なコンポーネントの一覧です。Koboによって許可されている修理はこれらのコンポーネントのみであることにご注意ください。

• ディスプレイ
• バッテリー
• マザーボード
• フロントカバーおよびリアカバー

修理が必要な箇所を特定するには、以下の手順に従ってください。

eReaderの修理を試みる前に、以下を実行してください。

• eReaderを完全に充電する
• eReaderをファクトリーリセット/工場出荷時リセットする
• eReaderからサインアウトして再度サインインする

eReaderのファクトリーリセット/工場出荷時リセットやサインアウトを行っても問題が解決しない場合、コンポーネントの交換で解決する可能性があります。

以下の症状がある場合は、ディスプレイを交換してください。

• eReaderの電源は入るが、タッチスクリーンが反応しない。
• 画面に縦線や横線が入る。

以下の症状がある場合は、バッテリーを交換してください。

• バッテリーが膨張しているように見える。
• バッテリーが新品時のような充電容量を保持できない。

以下の症状がある場合は、マザーボードを交換してください。

• USB周辺の損傷（錆、水濡れ、USBポートのぐらつきなど）。

修理が必要な部品の特定方法については、iFixitの修理ハブにアクセスし、問題の診断方法や交換が必要な部品を確認してください。

さらにサポートが必要ですか？以下のリンクからiFixitの追加サポートを利用できます。

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