Kindle Fire HDX 7インチ トラブルシューティング

電源ボタンを押してもデバイスが反応せず、音も鳴らず、液晶画面に変化もありません。

電源ボタンを押してもデバイスが反応しない場合、バッテリーが消耗している可能性があるため充電が必要です。充電器を壁のコンセントまたはコンピュータに接続し、ケーブルのもう一方の端をデバイスのUSBポートに差し込んで充電を開始します。液晶が点灯し、画面にバッテリーアイコンが表示されたら、完全に充電されるまで数時間放置してください。

Kindle Fireを充電器に接続しても、バッテリーの画像内に稲妻のマークが表示されません。

別のデバイスを同じコンセントに接続して充電できるか試し、コンセント自体に問題がないか確認してください。

電源ボタンを20秒間長押しし、再度電源ボタンを押してデバイスを起動し、リセットします。この操作でデータが消去されることはありません。

充電器が故障している可能性があります。交換用充電器はこちらから見つけることができます。

KindleのUSB充電ポートが緩んでいる可能性があります。その場合は、ケーブルを少し揺らして充電が始まるか確認してください。これはよくある問題であり、保証期間内であればAmazonが新品と交換してくれますが、USB充電ポートを使用して自分で修理することも可能です。

スピーカーやヘッドフォンから音が出ていない可能性があります。音が鳴っている場合でも、明瞭ではなく、歪んでいることがあります。

音量が上がっていることを確認してください。デバイス側面の音量ボタンを使用するか、設定内の「ディスプレイとサウンド」メニューから音量バーを右にスライドさせます。

スピーカーから音が出ない場合は、ヘッドフォンを接続して音が聞こえるか試してください。それでも問題が続く場合は、ヘッドフォンを抜き、電源ボタンを20秒間長押ししてデバイスを再起動してください。電源ボタンを離した後、もう一度ボタンを押してデバイスを起動します。

上記の手順を試しても解決しない場合、ソフトウェアの問題ではない可能性があります。ヘッドフォンジャックやスピーカーに問題があるかもしれません。音が鳴るものの歪んでいる場合は、これらの部品を交換する必要があります。

デバイスの電源が入っており、電波の範囲内にいるにもかかわらず、Wi-Fi信号に接続できません。

デバイスの電源を切るメッセージが表示されるまで電源ボタンを長押しします。デバイスの電源を切り、再度電源を入れます。単にデバイスを再起動するだけで問題が解決することがあります。

上記の手順で解決しない場合は、同様の手順でデバイスの電源を切り、Wi-Fi信号を供給しているルーターの電源を切り、リセット（可能な場合）することでも解決する可能性があります。

上記の2つの方法を試しても問題が解決しない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元するのが有効です。この操作を行うと、KindleのWi-Fi接続設定はすべて消去されるため、初回設定時と同様に再度接続設定を行う必要があります。

ルーターのトラブルシューティングを行わずにできる最後の対策として、無料の「Wifi Analyzer」アプリをダウンロードする方法があります。これにより、混雑したチャンネルや電波強度の低下など、Wi-Fi接続に関連する問題が特定できる場合があります。

真っ白な画面（空白のウェブページなど）を見ているときに、液晶画面の縁に青や紫のようなモヤが見える場合、これは製造上の欠陥です。このモヤの強さは、デバイスの角度や使用している光の強さによって異なります。

Maydayを参照し、担当者に相談してください。これはKindle Fire HDXを購入した他の多くの顧客も経験している製造上の欠陥です。目立つ問題である場合は、担当者に報告することをお勧めします。